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| 買(mǎi)車(chē)容易養(yǎng)車(chē)難 汽修店換個(gè)剎車(chē)片也要600多元 |
出處：pcauto |
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| [04-5-19 16:56] | 作者：許牧童 |
“去4S店換個(gè)剎車(chē)片竟然要600多元，而且當(dāng)天還拿不到車(chē)！”最近常聽(tīng)到諸如此類(lèi)的抱怨。在4S店修理汽車(chē)，的確存在著價(jià)格高、速度慢的問(wèn)題。當(dāng)筆者向朋友提議去路邊的汽車(chē)快修店修理時(shí)，朋友更是一陣嘆息：“那里雖然便宜，不過(guò)地方太小，連像樣的設(shè)備都沒(méi)有，還真不放心！”為了了解滬上汽車(chē)修理的服務(wù)水平，筆者近日走訪了有關(guān)部門(mén)和數(shù)家汽車(chē)修理店。 從上海市汽車(chē)維修管理處辦公室了解到，汽車(chē)修理的費(fèi)用由兩大塊組成，即材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。材料費(fèi)由所需更換的零部件決定，工時(shí)費(fèi)則由單價(jià)(人工每小時(shí)費(fèi)用)乘以所耗工時(shí)計(jì)算。汽車(chē)維修管理處根據(jù)汽車(chē)的不同品牌、排量、技術(shù)含量、電子化水平的多少、配置的高低以及維修的難易程度等指標(biāo)來(lái)確定每輛車(chē)特定部件維修所需的工時(shí)，而單價(jià)是向企業(yè)開(kāi)放的。企業(yè)可自行制訂，只需向有關(guān)部門(mén)申報(bào)備案。 據(jù)某汽車(chē)專(zhuān)業(yè)修理公司的工作人員介紹，單價(jià)是由修理單位和汽車(chē)廠家協(xié)商，相互間達(dá)成聯(lián)盟而制訂的統(tǒng)一價(jià)格。其中有些汽修店單價(jià)過(guò)高材料費(fèi)，一些消費(fèi)者所抱怨的維修費(fèi)用太高原因也于此。 筆者又打電話至消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)咨詢，由于價(jià)格放開(kāi)，消保委一般不接受消費(fèi)者對(duì)于汽車(chē)維修費(fèi)用過(guò)高的投訴。 快修店路邊游擊隊(duì)相伴到黎明優(yōu)勢(shì)：價(jià)格低靈活機(jī)動(dòng) 筆者走訪了幾家快修店，發(fā)現(xiàn)店面都不大，且維修設(shè)備比較簡(jiǎn)陋。當(dāng)問(wèn)及Polo的機(jī)油濾清器價(jià)格時(shí)，店主支吾了半天，最后還是說(shuō)沒(méi)貨，要去進(jìn)貨，具體的價(jià)格也沒(méi)有說(shuō)清楚。至于其所能承擔(dān)的維修項(xiàng)目，也僅限于剎車(chē)片、輪胎等易損件及三濾、機(jī)油的更換；噴漆勉強(qiáng)可以，至于電子系統(tǒng)的檢測(cè)和維修就有心無(wú)力了。營(yíng)業(yè)時(shí)間方面，一般到晚上9時(shí)打烊，要是半夜里需要急修，有時(shí)也會(huì)照常服務(wù)。這樣的全天候服務(wù)倒是方便消費(fèi)者。此外，快修店的維修價(jià)格相當(dāng)?shù)土�，以更換Polo1.4L前剎車(chē)片的費(fèi)用為例，在一般的4S店里，需要5個(gè)工時(shí)，一共要610元，而在快修店250元就能全部搞定，而且當(dāng)天就可以取車(chē)了。 4S店服務(wù)一條龍價(jià)格節(jié)節(jié)高優(yōu)勢(shì)：服務(wù)體系完善技術(shù)水平高 談及4S店，人們就會(huì)想到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和較高的價(jià)格。其實(shí)從筆者了解到的信息來(lái)看，某些車(chē)型普通保養(yǎng)的價(jià)格并不貴，而且消費(fèi)者在更換某些零件的同時(shí)還能享受到全車(chē)檢測(cè)的服務(wù)，包括防凍液、剎車(chē)油、電瓶、胎壓、底盤(pán)、電子系統(tǒng)等。如果正巧碰到服務(wù)優(yōu)惠周，享受一次免費(fèi)的4輪定位也有可能。 筆者建議若車(chē)需要一、二級(jí)保養(yǎng)或遇到大的故障，最好還是去4S店去修理。畢竟那里維修設(shè)備齊全，技術(shù)水平較高，價(jià)高但質(zhì)優(yōu)。 專(zhuān)業(yè)快修店夾縫中生存另辟蹊徑優(yōu)勢(shì)：價(jià)格適中速度快服務(wù)專(zhuān)業(yè) 從君奧達(dá)汽車(chē)服務(wù)公司的司馬先生處了解到，該公司即將在滬上開(kāi)設(shè)第一家專(zhuān)業(yè)汽車(chē)快修店。這種快修店定位在路邊快修店和4S店之間，既有專(zhuān)業(yè)的維修設(shè)備和高水平的工作人員，同時(shí)成本低，操作靈活，維修費(fèi)用適中。據(jù)悉，這類(lèi)專(zhuān)業(yè)快修店主要針對(duì)奧迪A6和本田雅閣的用戶，為他們提供個(gè)性化、高品位的服務(wù)。 提醒： 一、當(dāng)心維修陷阱 目前汽車(chē)快修店滿街遍布，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，多多少少都會(huì)出現(xiàn)坑害顧客的情況。以次充好 剎車(chē)片尤其容易魚(yú)目混珠，工作人員往往會(huì)把價(jià)格較低的其他廠家生產(chǎn)的零件冒充原廠零件，而在材料費(fèi)上猛賺一筆。所以必要情況下，可請(qǐng)對(duì)方出示零件的發(fā)票或消費(fèi)者自行購(gòu)買(mǎi)零件請(qǐng)快修店代為更換。小題大作 原本只需夾緊某個(gè)插頭或清洗一下節(jié)氣門(mén)閥體就可以解決的小毛病，卻被修理工夸張成大毛病。許多消費(fèi)者不懂汽車(chē)常識(shí)，只能任其擺布了。建議多問(wèn)幾家維修店進(jìn)行比較，或請(qǐng)懂車(chē)的朋友陪同前往。 二、如何選擇放心的汽車(chē)修理點(diǎn) 一、二級(jí)保養(yǎng)、發(fā)動(dòng)機(jī)等關(guān)鍵零件出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該去4S店或特約維修站檢查維修，切勿為了省一點(diǎn)小錢(qián)而為日后埋下隱患。例如機(jī)油的選擇，并非使用品質(zhì)越好的機(jī)油，發(fā)動(dòng)機(jī)的工作情況越好，而是要相互匹配�？煨薜甑墓ぷ魅藛T往往不懂這些，常常推薦品質(zhì)最好的機(jī)油，價(jià)格當(dāng)然也不便宜。 可請(qǐng)懂車(chē)的朋友介紹一兩家價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的快修店，在那里進(jìn)行一般的日常保養(yǎng)維修，并多和店主交流，一方面老顧客價(jià)格可以優(yōu)惠，另一方面自己也可以多了解一些汽車(chē)方面的常識(shí)。 注意積累汽車(chē)保養(yǎng)維修方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這樣當(dāng)愛(ài)車(chē)檢修時(shí)，自己也能提出適當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)并能粗略判斷維修人員的技術(shù)水平。
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