近日一位Volvo(沃爾沃)車主李先生向我們反映,他所購買的Volvo S80 T6汽車出現(xiàn)打火困難的狀況。李先生找到Volvo北部地區(qū)總代理中汽南方北京服務(wù)中心要求為其檢修。得到的答復(fù)是先付5萬元“入門費”才能修車,理由是李先生所購買的Volvo汽車是歐規(guī)車。 隨后我們也向北京中汽南方華北汽車服務(wù)有限公司了解“入門費”相關(guān)事宜,得到的答案是凡是不是在Volvo特約經(jīng)銷商那里所購買的Volvo汽車,要在中汽南方北京服務(wù)中心修車或保養(yǎng)都要先繳納5萬元(是所謂的入門費)。 Volvo新款S80 前臉 Volvo新款S80 內(nèi)飾 我們隨后又詢問Volvo其它幾個地區(qū)的總代理,分別是東北地區(qū)大連尊榮、東部地區(qū)上海世貿(mào)、中部地區(qū)湖南富豪確得到了不同的答案,這三家公司都表示修理歐規(guī)Volvo車并不需要繳納其它費用。只是大連尊榮表示如果修理時要用到電腦檢測需要令加3000元。最使我們疑惑的是在中汽南方的深圳服務(wù)中心也表示修理歐規(guī)Volvo車不需要繳納其它費用。 Volvo這種不同地區(qū)不同待遇的做法嚴重損害消費者的利益。再者說歐規(guī)Volvo車雖然不是用于銷往中國的,但這些歐規(guī)車也是通過合法途徑進入中國市場的。再者說車既然是Volvo生產(chǎn),Volvo就應(yīng)該對這些購買歐規(guī)車的消費者負責(zé)任。Volvo想杜絕歐規(guī)車在中國市場上銷售就應(yīng)該從源頭做起。不能把自己工作的過錯造成的損失讓消費者承擔(dān)。福特公司的另一個品牌捷豹已經(jīng)表示對所有消費者一視同仁包括水貨。Volvo作為福特公司的另一個品牌,為什么不能做到這一點呢?
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