如果消費者不堪忍受,要向經(jīng)銷商或廠家索賠應該怎么辦?中國消費者協(xié)會的那位女士稱,如果出現(xiàn)這個問題,首先應該到有關環(huán)保部門去檢測,因為類似家具異味、車內(nèi)異味等相關問題都應該屬于環(huán)保檢測方面。有了檢測結果,就算以后告到法院,也可以有個法律依據(jù)。同時她建議與汽車銷售商一起去做同步檢測。因為,如果檢測后,經(jīng)銷商不同意消費者的檢測結果,到時又會引起麻煩。檢測結果出來之后,如有問題,消費者可以將材料和檢測結果一起寄到消協(xié),消協(xié)會予以適當處理。 那么消費者可否在購車時先行對車內(nèi)空氣進行檢測呢?中消協(xié)的人士稱,盡管這一要求從消費者角度來說是合理的,但我國目前還沒有相關的條文規(guī)定,對汽車內(nèi)飾污染的認定缺乏公認的標準,尤其是這將會涉及到諸如檢測費用由哪方出這一類棘手的問題。而相關標準和行業(yè)規(guī)定何時才能出臺目前還無從印證。 如果消費者準備訴諸法律的話,北京市消費者權益保護委員會主任邱寶昌律師認為,如果健康和安全受到影響,即便目前法律上沒有給出標準,消費者也可以參照室內(nèi)質(zhì)量標準檢測,拿到超標的證據(jù),向經(jīng)銷商或生產(chǎn)商提出賠償。國內(nèi)首例車內(nèi)環(huán)境污染案件消費者勝訴為今后類似案件提供了法律依據(jù)。不過相關立法還是應早日出臺,以便從根本上解決車內(nèi)空氣質(zhì)量問題。 ■背景 把車內(nèi)空氣環(huán)保當作新賣點 從上世紀八、九十年代開始,歐洲不少國家開始注意到車內(nèi)污染問題。有研究者發(fā)現(xiàn),車內(nèi)的空氣污染有時會高于車外的10倍。為此,德國環(huán)保機構與汽車制造公司協(xié)調(diào)制訂了車內(nèi)環(huán)境的標準,使得車內(nèi)各種有害氣體的濃度與含量有了明確的限制,如甲醛的濃度不得超過0.08PPM。這樣不僅讓消費者放心,也讓汽車制造企業(yè)有章可循。 值得注意的是,德國的汽車制造廠家對于這些規(guī)定十分配合,甚至將安全環(huán)保當作自己產(chǎn)品的新賣點。如奧迪就成立了車內(nèi)氣味評測小組,進行細致入微的氣味控制。 另據(jù)研究,汽車天窗能夠使得進入車內(nèi)的空氣更加清潔柔和,也更少灰塵,因此近年來德國轎車中有一半以上都裝備了天窗。(中國經(jīng)濟時報) 相關新聞鏈接: ·[12-23] 時評:治理車內(nèi)空氣污染不能只靠“通風” ·[12-21] 你消毒了嗎?車內(nèi)空氣消毒的有效方法 ·[12-17] 買了新車要注意 車內(nèi)空氣污染能致命 ·[12-03] 新車甲醛超標 別忘開窗通風
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