而這種態(tài)度也體現在行人過馬路上:綠燈走,紅燈停。這使得交通流轉始終保持正常,交通要口看不見交通警,如果有交通警肯定是修路擴建,幫助協(xié)調現場,但整齊劃一的修路標志在很遠的地方,就能人車看到,夜間則有明顯的燈光提示。這一點既體現了公路投資者對人車的一種尊重和人文關懷,又再現了政府對公眾安全責任感。 沒有車搶道,沒有車在四排并行高速橫跨穿越,大車在大車道,小車在小車道,四天只看到一起追尾事故,雙方不是在指責對方和謾罵,而是在溝通。 有秩序的和規(guī)范的;有公民意識和國家責任感的;有亞洲汽車大國之稱的韓國,正在通過扎實的發(fā)展腳步不知不覺的向你走來。你所感受的不止是在汽車領域,而是一個國家朝氣蓬勃的精神面貌。汽車在這里已不是一個冰冷的“行走怪物”,而是一個民族前進的動力和標志。 韓國漢城仁川機場 在韓國仁川機場寬闊的停車場中,各種車輛按預訂停車時間、區(qū)域劃分停車區(qū)域,盡管大大小小,但管理順序條塊分明,在這里你不會找不到你自己的停車位。茫茫車海中,蘊藏著投資人巨大的商機。 在韓國,飛機和機場都是大財團投資興建的,政府只是為企業(yè)發(fā)展解決困難,而做一些宏觀產業(yè)性的引導和助力,其他一概不問。大概人家已經習慣了不被人“管”,高度市場化運作已變成較為成熟的市場。由此,一旦建立了有效的市場機制后,投資人說:顧客為上帝,上帝坐飛機就是給你投資人送“銀兩”和滾動資金來了。 機場里面的新索納塔 不管你乘坐哪家航空公司的飛機,登機前,在檢票口處,兩位空姐都會向排隊等候的乘客深鞠90度一躬,然后再介紹自己的航空公司,盡管聽不懂她們的語言,但卻能從她們的肢體語言中充分感受到一種對乘客的尊重。這與國內航空公司的服務形成鮮明的對照。 由濟州島返漢城(首爾)的班機晚點15分鐘,當我站在那里不知所然時,一位會說漢語的空姐連忙過來詢問個由,并主動致歉:公司的飛機晚點,給您的行程帶來了不便!她一邊說還一邊連連鞠躬,令我這平常生性硬朗的男子漢臉面上雖然有些掛不住,但內心卻波瀾洶涌。 上了飛機后,獨坐一旁捫心自問:難道是我們的機場設施比人家差,為什么每每感覺不盡人意,服務又不到位呢?難道我們的服務比人家"弱"?明明是飛機晚點,他卻會板起臉來,甚至不及時通知改點的時間和轉換地點,這實在讓人感受不到泱泱大國的行業(yè)禮儀風范! 也許是地處島國的關系吧,韓國人浪費的現象甚少。在飛機上我注意到韓國飛機所用的餐具全都是瓷制品,筷子和勺是不銹鋼的,沒有一次性的東西,經過高溫消毒后可以反復利用。在公眾場合使用的餐具也是如此。從這些表象可以看出簡樸、環(huán)保的全民意識,餞行在各個細微之處。
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