售后服務(wù)挺到位 福美來35000公里用車心得
“PCauto車主調(diào)查系統(tǒng),歡迎廣大車主交流用車和養(yǎng)車體會(huì)!”
車型 | 購(gòu)車時(shí)間 | 累計(jì)里程 | 油耗 |
福美來1.8自動(dòng)檔 | 2003年7月 | 35000公里 | 7.5L/KM(市區(qū)) |
我2003年買的現(xiàn)在這輛福美來,已經(jīng)用了一年多,但它從沒讓我費(fèi)過心。不僅因?yàn)楦C纴碥嚳煽啃院,海馬北京雙龍銷售服務(wù)店舉辦的駕駛、保養(yǎng)等培訓(xùn)都為我日常用車帶來了很大幫助。尤其在04年底海馬舉辦的節(jié)油培訓(xùn)和比賽活動(dòng)更是使我受益非淺。
車主王先生
在那次海馬快樂節(jié)油挑戰(zhàn)賽中,我取得了福美來1.8自動(dòng)檔第二名得好成績(jī)。當(dāng)然這是我沒有想到的,現(xiàn)在回想起來,比賽時(shí)就是按照賽前培訓(xùn)課上海馬專家指點(diǎn)的方法去開的。不載重過多的東西 ,踩剎車不要猛踩。我覺得車速在每小時(shí)80-90公里的時(shí)候最省油,F(xiàn)在的能源越來越緊張,而且價(jià)格一直在上漲,如果大家都能節(jié)省一點(diǎn)石油,不僅是節(jié)省開支而且對(duì)社會(huì)也是很大的貢獻(xiàn)。我們幾個(gè)熟悉得車友對(duì)海南馬自達(dá)組織的這次節(jié)油活動(dòng)都很喜歡,如果有機(jī)會(huì),大家都想再參加類似的活動(dòng)。
除了經(jīng)常舉辦切合我們車主實(shí)際需要的活動(dòng)外,我還對(duì)海南馬自達(dá)的售后維修保養(yǎng)體系感到滿意。在這一方面我感觸特別深刻,有一次我為了圖省事,在外面買了一桶防凍玻璃水,過了幾天噴嘴就噴不出水來了,在外面的小維修廠,維修的師傅告訴我電機(jī)壞了,要換一個(gè),需要好幾百塊。我有一點(diǎn)猶豫,就去了雙龍伯樂請(qǐng)海馬的師傅給我檢查了一下。結(jié)果出乎意料,師傅說防凍玻璃水是假冒產(chǎn)品,只要換一桶玻璃水就能解決。我真沒有想到,在外面需要幾百元,到海馬的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)20元就修好了,這與一些人說的修車到4S店最黑完全不同。也就是從那以后我認(rèn)定了修車保養(yǎng)都到海馬的4S店,圖個(gè)踏實(shí)。
這一年多來,我的車很少出現(xiàn)質(zhì)量方面的毛病,不過由于駕駛技術(shù)有限多少有些剮蹭,也曾經(jīng)修過幾回。個(gè)人覺得海南馬自達(dá)的售后體系比較完善,維修保養(yǎng)的技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度非常好。我覺得最大的好處就是海馬盡最大的可能給予我們用戶方便。解決車主購(gòu)車的后顧之憂。比如在車輛保險(xiǎn)方面做的就比較好,我在雙龍伯樂上的保險(xiǎn),如果我的車輛出險(xiǎn)了,我可以直接去雙龍伯樂修而不用跑那套煩鎖的手續(xù)
身邊的一些朋友總是抱怨買車容易養(yǎng)車難,不光是養(yǎng)修費(fèi)用高,而且還要牽扯很多精力。每到這時(shí)我就會(huì)很跟他們夸我這輛福美來,質(zhì)量好、省油不說,海馬的服務(wù)更讓我免去了不少麻煩。這才叫真正的省錢又省心呢。
記者提示:目前海馬福美來車型實(shí)行24個(gè)月4萬公里的免費(fèi)保修期并前6次廠家強(qiáng)制性保養(yǎng)措施,而每年的“陽(yáng)光假日”和“金秋之旅”服務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成功地舉辦了7次,成為海馬的服務(wù)品牌。04年8月份,海馬下調(diào)了200余種常用零配件的價(jià)格,平均降幅為18%,再次減少了海馬車主養(yǎng)車的費(fèi)用,消費(fèi)者可在海馬官方網(wǎng)站查詢部分配件的價(jià)格信息。
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