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  “汽車三包”草案出臺(tái) 77%消費(fèi)者買車增信心

出處:大洋網(wǎng)
責(zé)任編輯:mahaiyan

[ 2005-01-18 10:24:51 ] 作者:龍蕾


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  一直以來(lái),因我國(guó)沒(méi)有一部專門處理汽車質(zhì)量糾紛的法規(guī),汽車在使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后,處理的方式大多是依靠《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來(lái)處理。但依據(jù)這些條文往往是一種很模糊的處理方式,最終結(jié)果是消費(fèi)者和汽車生產(chǎn)廠家都不滿意,互相扯皮。近幾年出現(xiàn)的“牛拉寶馬”、“砸奔馳”等事件,都是汽車質(zhì)量糾紛的極端個(gè)案!捌嚾辈莅,明確了汽車產(chǎn)品銷售商、制造商、修理商的修理、更換、退貨責(zé)任(三包責(zé)任)。有專家預(yù)測(cè),該草案的出臺(tái)將有效地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,令消費(fèi)者頭痛的“舉證難、鑒定難、索賠難”等問(wèn)題將迎刃而解。

  在我們的上期調(diào)查中,有過(guò)“質(zhì)量糾紛”經(jīng)歷的讀者和買車順利的讀者大約持平,而后者略占多數(shù),而在車輛質(zhì)量糾紛中,對(duì)解決結(jié)果表示“一般滿意”的,占了最大多數(shù)(57%),但認(rèn)為處理結(jié)果不了了之的讀者也占了很大一部分(34%)。由此可見(jiàn),目前讀者對(duì)車輛質(zhì)量糾紛總體上表示最基本的滿意,但是對(duì)各方解決問(wèn)題結(jié)果的滿意程度還有很大的上升空間。

  最后一個(gè)問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果,77%的讀者表示,該《草案》增加了他們買車的信心。因?yàn)橘I車不僅僅是買車而已,如果“買了車就等于買了麻煩”,那樣不僅不會(huì)方便生活,還會(huì)徒增生活的煩惱?磥(lái),有如專家預(yù)測(cè)的,“汽車三包”草案通過(guò)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,就能夠促進(jìn)汽車購(gòu)買的增加。

  相關(guān)文章汽車三包:誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé) 眾說(shuō)紛紜經(jīng)銷商有看法

  



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