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| 包退包換包修 汽車“三包”草案即將發(fā)布 |
出處：北京現(xiàn)代商報 |
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| [04-3-17 15:04] | 作者：鄧小剛 |
據(jù)有關(guān)渠道提供的信息，汽車消費者千呼萬喚的汽車產(chǎn)品“三包”法規(guī)已經(jīng)進(jìn)入草案征求意見階段，草案中規(guī)定整車“三包”為2年或40000公里，并明確如果在整車“三包”有效期內(nèi)同一嚴(yán)重安全性能故障累計修理2次仍未排除故障，或關(guān)鍵總成因質(zhì)量累計更換2次后，仍無法使用，消費者可以退貨。同時草案要求生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)保證汽車產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供修理零部件。 草案對經(jīng)銷商和修理者也作出了相關(guān)約定，比如要求修理者應(yīng)認(rèn)真、完整、真實地填寫維修記錄，并用書面表達(dá)形式交消費者，還要建立維修記錄存檔制度，消費者有權(quán)查閱本人汽車的維修記錄。 不過各方對三包草案存在相當(dāng)大分歧，有專家認(rèn)為內(nèi)中條款“偏向”廠商，對消費者利益保護(hù)不夠。 汽車三包主要條款 第一，汽車產(chǎn)品的“三包”有效期包括整車“三包”有效期，損耗件“三包”有效期。“三包”政策明確規(guī)定整車“三包”為2年或40000公里，以先達(dá)到為準(zhǔn)。損耗件的“三包”有效期應(yīng)明示在“三包”憑件上。 第二，在整車和損耗件“三包”有效期內(nèi)，汽車產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者憑“三包”憑證在指定的或者約定的修理者處辦理修理。由“三包”憑證上明示的修理者負(fù)責(zé)為消費者免費修理。 第三，在整車“三包”有效期內(nèi)同一嚴(yán)重安全性能故障累計修理2次仍未排除故障，或關(guān)鍵總成因質(zhì)量累計更換2次后，仍無法使用，應(yīng)負(fù)責(zé)為消費者退貨。 第四，在整車“三包”有效期內(nèi)關(guān)鍵零件同一總成因產(chǎn)品質(zhì)量問題，累計修理2次，仍不能正常使用，或修理占用時間超過35個工作日，或累計修理8次后仍不能正常工作，為消費者調(diào)換同品牌同型號整車。其“三包”期重新計算。
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