為促進我市客運事業(yè)的發(fā)展，方便市民出行及保障旅客的合法權益，我委近期將出臺《廣州市道路旅客運輸配客服務點規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），以規(guī)范道路旅客運輸配客服務的設置和管理。

　　道路旅客運輸配客服務點（包括客運站旅客延伸服務點），是指以方便居民出行為主要目的，為道路旅客提供咨詢、售票、候車、上下客等多項服務的特定場所。它是公路客運主樞紐站場服務的一種有益補充。《規(guī)范》從道路旅客運輸配客服務點的功能、選址原則、設施條件、人員條件以及企業(yè)組織條件等方面作了明確的規(guī)定。

　　目前，我市的配客服務點數(shù)量較少。為發(fā)揮道路旅客運輸優(yōu)勢，服務點的設置工作將按照“統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局”的原則進行，現(xiàn)有關規(guī)劃工作已在進行當中。