[2004-10-30 11:32:59]　　太平洋汽車網　　 張配吉 　　 責任編輯: wusimin

　　一女子稱在公交車上被竊賊暴打后向公司服務熱線投訴，對方竟稱“不要連累我們司機啦！”

　　昨日，市民王小姐打來電話投訴稱，自己在公車上被兩名盜賊暴打，眼睜睜看著歹徒下車離去，無奈之余向電車公司服務熱線投訴，工號07的接線員竟稱“不要連累我們司機啦”。記者就此事分別致電該公司服務熱線和辦公室反映及了解情況，得到答復是乘客沒記住車號難以查實處理，“連累司機”一說可能是乘客情緒激動表述有誤。

　　據(jù)王小姐介紹，昨天上午8：30分她在白云區(qū)棠下站搭乘108路電車前往桂花崗中港皮具城上班，駕駛員是一名女司機。當公交車行駛至三元里站時，她發(fā)現(xiàn)兩名男子要偷她的手機、錢物。當被察覺后，歹徒竟惱羞成怒夾擊施暴，乘客紛紛避讓惟恐惹麻煩上身。她只好邊大哭邊打電話報警，但抓賊的愿望落空了，眼看著前方100多米處有交警、巡警，公交車司機卻按常規(guī)開車門讓歹徒溜走。

　　王小姐說，當時她被打懵了，記不住當班女司機的駕駛員資格證號及車牌號，只好抱著試一試的心理向該公司服務熱線電話（81814182）投訴。但令人失望的是，工號07的接線員竟說“你不要連累我們司機啦”，聽到這番話，她感到非常無奈。

　　記者就此向該公司服務熱線反映請況。一名女接線員知悉當事人沒記住相關號碼情況時表示，公司公交車輛較多，要查實有難度。至于小偷猖獗，這是目前各公交公司的線路車普遍存在的情況，屬社會治安問題。她們公司針對扒盜行為，設有專門反扒隊伍，將根據(jù)實際情況采取有效措施維護公交車行車秩序及乘客安全。

　　該公司辦公室人士表示，該事主在與公司服務熱線值班人員交談中，可能情緒比較激動，表述有誤可能性很大，她對此比較理解。

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