接待人員首先給我們的“小邁”做了一個(gè)大體的“身體檢查”。其中包括“小邁”的外觀檢查，比如車(chē)身是否有劃痕；“小邁”的行駛里程的記錄；還有油箱的油量的記錄。接下來(lái)接待人員把我們帶進(jìn)接待室，把表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，并且要求我們出示一下“小邁”的首保憑證，以便更好的為“小邁”進(jìn)行保養(yǎng)維修。

　　經(jīng)過(guò)這短暫的“折騰”之后，我們打算進(jìn)入客戶休息區(qū)休息一下，店內(nèi)的休息室并不大，但是由于電腦故障現(xiàn)只提供報(bào)紙、雜志和電視這三種消遣的娛樂(lè)活動(dòng)。不過(guò)我們可以通過(guò)休息室的透明玻璃墻，看下隔壁工作車(chē)間的維修情況，不知道這樣的設(shè)計(jì)是不是為了讓他們的工作具有透明化呢？

　　過(guò)了大概十分鐘左右的時(shí)間，總算透過(guò)休息室的玻璃墻看到我們的“小邁”登上了“手術(shù)臺(tái)”，于是我們決定親自過(guò)去看看。因?yàn)槭妆�屬于小保養(yǎng)，只需更換機(jī)油和防凍液，據(jù)給我們“小邁”維修的張師傅講，這次保養(yǎng)大約需要1個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間。