貼心服務(wù) PCauto體驗凱美瑞G-BOOK版
G-book——功能齊全、服務(wù)周到
G-book智能系統(tǒng)目前車載信息通信領(lǐng)域先進科技于一身,通過一對一的人工服務(wù),為我們提供了很大的便利,G-book系統(tǒng)將為顧客提供話務(wù)員服務(wù)、G路徑檢索、信息提供、遠程診斷、緊急通報、道路救援、被盜通知、遠程維護等各種便捷、實用的服務(wù)內(nèi)容。下面就讓我們逐項了解一下。
G-book的核心是數(shù)據(jù)通訊模塊,硬盤導(dǎo)航儀、相關(guān)的天線等等都被設(shè)置在車輛的前端。話務(wù)員服務(wù)是G-bookk的核心內(nèi)容,通過硬盤導(dǎo)航儀聯(lián)系話務(wù)中心,話務(wù)中心通過DCM數(shù)據(jù)通訊模塊連接,不需要車主手機撥號。話務(wù)中心24小時365天向大家提供服務(wù),我們只需要輕點一下話務(wù)員服務(wù)就可以完成。在不知道目的地的情況下,就可以通過話務(wù)中心進行周邊設(shè)施的查詢,并且將這個設(shè)施發(fā)送到車載機當中,然后車載機就會自動地進行導(dǎo)航作業(yè)。
路徑檢索服務(wù)能根據(jù)最新的交通信息和相關(guān)歷史數(shù)據(jù),給顧客提供最合適的路徑建議,有效避免交通擁塞。顯示在車載機屏幕上的地圖指引簡單易懂,并提供有聲引導(dǎo)功能。目前,G路徑檢索服務(wù)限于北京、上海、廣州、深圳四個城市,未來將逐步向其他地區(qū)擴展。
G-Book還能為車主提供天氣預(yù)報、新聞、周邊設(shè)施等資訊。車主只需輕觸車載器的相關(guān)功能按鍵或者與話務(wù)員對話即可輕松得到自己想要的信息。即使在駕駛過程中,信息可以通過自動朗讀功能讀出,既保證顧客的行車安全,又能及時提供多種資訊。
G-book還有遠程維護服務(wù)功能,無論車輛身處何地,都可以接收到來自經(jīng)銷店的定期保養(yǎng)提示。在車輛行駛公里數(shù)達到需要維護保養(yǎng)的標準時,經(jīng)銷店會將定期保養(yǎng)的邀請郵件發(fā)至G-Book上通知顧客。保養(yǎng)通知在車輛起動時便會自動顯示并自動朗讀,設(shè)置通過簡單操作還可進行入庫預(yù)約
在中控臺下方有一個紅色的緊急通報按鈕,按下它,就會接通通信系統(tǒng)中心,由專門話務(wù)員及時應(yīng)對,如果乘客身體不適,會直接幫你聯(lián)系急救中心,并告知對方你具體的位置、車牌號碼、車身顏色,以方便開展救援工作。
G-book還有一項特有的服務(wù)就是被盜通知。當盜搶系統(tǒng)一旦觸發(fā)(當檢測到引擎蓋、車門、后備廂以非正常方式打開或檢測到有人入侵車內(nèi)時),服務(wù)中心會進行確認,并通過電話或短信等通知車主。當車主發(fā)現(xiàn)車輛遭遇被盜等情況時,服務(wù)中心會根據(jù)車主要求,向公安部門報警,并對被盜車輛進行位置跟蹤。
體驗總結(jié):此次G-Book在新凱美瑞的導(dǎo)入,不僅提升了新凱美瑞以及廣汽豐田的競爭力,而且為整個汽車行業(yè)注入了新的活力,在中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上具有劃時代的意義,其開啟了面向未來的“e車生活”新時代。在實際體驗過程中我們可以深切的感受到G-book給我們帶來的便利,與Navi版相比貴了1萬元,換來的是更方便、更舒適的享受,相信有不少顧客會為G-book買單。另外,我們還了解到G-book系統(tǒng)前兩年使用免費,兩年以后是否收費還有待確定。
類型 | 評分 | 凱美瑞 240V G-Book智能領(lǐng)航版 |
外觀 | ★★★☆ | 與普通版相比外觀變化不大。 |
內(nèi)飾 | ★★★☆ | 增加了配置,感覺更舒適豪華 |
動力 | ★★★☆ | 與上一代相比,沒有什么改變。 |
操控 | ★★★☆ | 雖偏向舒適,但也不乏歐式硬朗風格。 |
制動 | ★★★☆ | 日常使用剛好足夠。 |
工藝 | ★★★☆ | 整體感覺不錯,豐田的品質(zhì)可以相信。 |
平穩(wěn) | ★★★☆ | 整體感覺比較舒適。 |
售后 | ★★★☆ | 售后網(wǎng)絡(luò)很齊全,服務(wù)周到。 |
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