在大陸市場(chǎng),大多國(guó)外汽車(chē)品牌都有兩家國(guó)內(nèi)合資商,比如上海大眾與一汽大眾,東風(fēng)本田與廣州本田等等,由于涉及到利益等一系列問(wèn)題,這些同一品牌旗下的不同合資公司,往往都擁有完全獨(dú)立的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)渠道。以至于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)這些品牌的產(chǎn)品,需要前往不同的4S店,在購(gòu)買(mǎi)某車(chē)之前,就不得不搞清楚它究竟是產(chǎn)自哪一家合資公司,而僅僅了解它的品牌顯然是不夠的。例如跑到一汽大眾的4S店買(mǎi)Polo之類(lèi)的事情,顯然已經(jīng)并不新鮮了。那么,這種合資公司之間完全獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)方式,究竟是利還是弊呢?它們又是否有整合的可能性呢?
鈴木整合銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) 可銷(xiāo)售鈴木國(guó)產(chǎn)以及進(jìn)口車(chē)型
在這方面,鈴木成為了業(yè)界的先行者。此前,在經(jīng)過(guò)5個(gè)月的并網(wǎng)銷(xiāo)售試驗(yàn)之后,鈴木在華的2家合資公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)正式合并。今后,長(zhǎng)安鈴木的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商不但可以銷(xiāo)售昌河鈴木的全部車(chē)型,授權(quán)后也可以銷(xiāo)售鈴木進(jìn)口車(chē)型。同樣,昌河鈴木的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商也能銷(xiāo)售長(zhǎng)安鈴木的全部車(chē)型和鈴木進(jìn)口車(chē)型。一旦并網(wǎng)成功,鈴木汽車(chē)有望成為國(guó)內(nèi)第一家實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一的外資品牌。
長(zhǎng)安鈴木新車(chē)兩廂SX4
整合銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的利與弊
由于并網(wǎng)之后,任何一方的經(jīng)銷(xiāo)商都可以銷(xiāo)售雙方的全部產(chǎn)品,因此,相當(dāng)于無(wú)形中增加了一方的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量,使得每一方的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)輻射范圍大大增加,而其成本卻相比建設(shè)新的4S店微乎其微。如今,消費(fèi)者只需認(rèn)準(zhǔn)鈴木品牌,而不需要去擔(dān)心這款車(chē)究竟是長(zhǎng)安鈴木還是昌河鈴木。除了銷(xiāo)售并網(wǎng)外,售后服務(wù)方面,也同樣可以并網(wǎng)。這樣,消費(fèi)者可以選擇就近的服務(wù)站保養(yǎng),提高了雙方的售后服務(wù)能力。
而弊端同樣存在,不過(guò)這更多的是針對(duì)廠商而言的。由于不同合資公司之間可能存在競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型,這樣在同一家店內(nèi)銷(xiāo)售兩家公司的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,可能會(huì)對(duì)某一方造成一定的影響(比如一汽大眾捷達(dá)與上海大眾桑塔納)。幸好目前在長(zhǎng)安鈴木和昌河鈴木之間這樣的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系并不明顯。
整合銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的阻力在哪?
盡管我們看到鈴木已經(jīng)在這方面邁出了第一步,但更多的合資公司卻對(duì)此無(wú)動(dòng)于衷,甚至反其道而行之,比如長(zhǎng)安福特馬自達(dá)與一汽馬自達(dá)之間的糾紛,已經(jīng)成為跨年度車(chē)市重大新聞之一了。到明年,消費(fèi)者將需要分別在長(zhǎng)安福特馬自達(dá)經(jīng)銷(xiāo)店購(gòu)買(mǎi)馬自達(dá)3,而在一汽馬自達(dá)經(jīng)銷(xiāo)店購(gòu)買(mǎi)馬自達(dá)6,而如今,它們卻都屬于一汽馬自達(dá)的銷(xiāo)售范圍。這對(duì)于消費(fèi)者而言,無(wú)疑又增加了一定的麻煩。為什么長(zhǎng)安福特馬自達(dá)堅(jiān)持要建設(shè)自己的銷(xiāo)售渠道,顯然還是因?yàn)槔娴囊蛩。?dāng)初馬自達(dá)3上市一個(gè)月便夭折,也是因?yàn)槔娣峙涞脑。長(zhǎng)安福特不愿意放棄銷(xiāo)售和售后利潤(rùn),白白拱手讓給一汽馬自達(dá),才導(dǎo)致了今天這樣的結(jié)果,顯然,銷(xiāo)售利潤(rùn)已經(jīng)是整車(chē)制造銷(xiāo)售售后中的一塊大蛋糕。
在利益面前,馬自達(dá)可以分家,而那些原本就獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的合資公司,并網(wǎng)的困難度就更大了。不過(guò)對(duì)于馬自達(dá)而言,分家之后縱然長(zhǎng)安福特馬自達(dá)可以獲取更多的利潤(rùn),但因?yàn)榇舜物L(fēng)波而給消費(fèi)者造成的陰影及對(duì)今后售后服務(wù)的擔(dān)心,也不是短時(shí)間內(nèi)能消除的。
昌河鈴木新車(chē)?yán)说?/STRONG>
為何鈴木可以成為整合先鋒?
回過(guò)頭來(lái)再想,為什么鈴木可以走在并網(wǎng)整合的先鋒呢?首先,長(zhǎng)安鈴木及昌河鈴木旗下的車(chē)型都比較單一,車(chē)型較少,缺乏覆蓋面較廣的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),作為二線品牌,它們的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也大大落后于一線品牌,即便在上海這樣的大城市,長(zhǎng)安鈴木和昌河鈴木的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商也非常之少,而擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),不僅需要投入大量資金,建設(shè)周期也較長(zhǎng)。而整合兩者的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),顯然更加行之有效,不愧為效率最高的手段。盡管從某些方面來(lái)講,可能暫時(shí)需要犧牲各自雙方的部分利益,但就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講,不論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)廠商,都是利大于弊的。