消費(fèi)者
掌握的市場(chǎng)信息太少
而有消費(fèi)者認(rèn)為,經(jīng)銷商違反廠家定價(jià),私自抬高汽車價(jià)格并無(wú)正當(dāng)?shù)睦碛桑谙嗤膮^(qū)域消費(fèi)同一款汽車,不應(yīng)該存在不同的價(jià)格,這將使消費(fèi)者蒙受不必要的經(jīng)濟(jì)損失和精神損失,也影響廠家的品牌形象。廠家有責(zé)任維護(hù)一個(gè)良好的汽車銷售市場(chǎng),形成同車同價(jià)的銷售規(guī)則,這將增加消費(fèi)者消費(fèi)的安全感和信任感,形成忠誠(chéng)的消費(fèi)群。并且,在實(shí)際操作中由于信息的不對(duì)稱,消費(fèi)者根本無(wú)法對(duì)經(jīng)銷商的定價(jià)規(guī)則及其他經(jīng)銷商的價(jià)格有深入的了解,在很多情況下,首次購(gòu)車者也沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)判斷汽車加價(jià)的合理性,消費(fèi)者只能成為價(jià)格的接受者或價(jià)格的發(fā)現(xiàn)者,前者遭遇不合理的價(jià)格后,后者需要付出大量的精力搜尋較合理的價(jià)格,這對(duì)消費(fèi)者是不公平的。
廠家
嚴(yán)控加價(jià)行為
作為生產(chǎn)商,廣州本田自始至終都是反對(duì)加價(jià)的,廣州本田執(zhí)行副總經(jīng)理曾慶洪向記者表示,按銷售紀(jì)律,廣州本田絕對(duì)不允許經(jīng)銷商有任何加價(jià)行為,一旦發(fā)現(xiàn)任何銷售店將產(chǎn)品加價(jià)賣給消費(fèi)者,除了要將加價(jià)的部分全額退賠給消費(fèi)者外,還將取消該專賣店的銷售資格。
為了控制經(jīng)銷商的加價(jià)行為,廣州本田還制訂了一系列很嚴(yán)格的措施來(lái)控制銷售商加價(jià),比如規(guī)定產(chǎn)品銷售發(fā)票要寫(xiě)明購(gòu)車人并附有詳細(xì)個(gè)人資料等,比如發(fā)現(xiàn)有專賣店有加價(jià)行為即取消其代理資格等,但這對(duì)于加價(jià)現(xiàn)象的控制卻是相當(dāng)表面的,一是很多代理商在加價(jià)時(shí)根本不會(huì)開(kāi)高額購(gòu)車發(fā)票,而是將加價(jià)部分開(kāi)具配件或精品發(fā)票,這樣就沒(méi)有了把柄,同時(shí)很多車輛經(jīng)專賣店流入其他非專賣店,廠家難以監(jiān)控。
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