6月10日，國(guó)家質(zhì)檢總局在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了《關(guān)于對(duì)進(jìn)口雷諾缺陷汽車(chē)處理決定的公告》，指出本公司近期出口到中國(guó)的拉古那二代(Laguna Ph2)、風(fēng)景二代(Scenic/Long Scenic)、梅甘娜二代(Megane Ph2)、梅甘娜敞篷(Megane Ph2 Coupe-Cabriolet)的批量乘用車(chē)存在安全隱患。對(duì)此，雷諾公司深表歉意，同時(shí)對(duì)國(guó)家質(zhì)檢總局做出的相關(guān)決定表示虛心接受并將立即改正。

　　經(jīng)過(guò)初步的調(diào)查，上述四款問(wèn)題車(chē)型中涉及的車(chē)輛(共計(jì)100余臺(tái))系由于長(zhǎng)期存放而非制造因素所產(chǎn)生。本著對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，雷諾公司在此鄭重聲明，此批在港的問(wèn)題車(chē)輛將不會(huì)出口到中國(guó)市場(chǎng)。目前，國(guó)內(nèi)在售和保有的其它所有雷諾品牌車(chē)輛均符合我國(guó)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)法規(guī)的安全質(zhì)量規(guī)定。如已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了上述車(chē)型的雷諾客戶仍然心存疑慮，雷諾公司將在國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督下，提供免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，以確保使用安全。

　　雷諾公司將全面配合國(guó)家質(zhì)檢總局的要求，立即展開(kāi)所有向中國(guó)出口產(chǎn)品的質(zhì)量保障體系的檢查，并將對(duì)生產(chǎn)流程、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體系以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面和深刻的核查。目前，雷諾公司針對(duì)生產(chǎn)流程、內(nèi)部質(zhì)量體系以及經(jīng)銷(xiāo)商管理等環(huán)節(jié)的整改措施已經(jīng)提交到了國(guó)家質(zhì)檢總局，一旦得到批復(fù)后將全面展開(kāi)。

　　在中國(guó)政府機(jī)構(gòu)的關(guān)心和指導(dǎo)之下，在關(guān)心和愛(ài)護(hù)雷諾品牌的廣大消費(fèi)者的監(jiān)督和呵護(hù)下，雷諾汽車(chē)將秉承質(zhì)量為本、客戶至上的原則，迅速改進(jìn)和完善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，向中國(guó)廣大消費(fèi)者提供滿意稱心的服務(wù)。

　　雷諾股份有限公司北京代表處

　　2009年6月11日