惟一的汽車贊助商大眾的奧運(yùn)營銷并不輕松
每一次激情的足球比賽開始前,電視鏡頭首先出現(xiàn)的是一輛緩緩駛?cè)氲拇蟀蛙嚒?nbsp;車輛運(yùn)送而至的球員牽動(dòng)著電視機(jī)前億萬觀眾的心弦!芭,小羅!快看,卡卡!”每臺(tái)電視機(jī)前都不乏這樣的驚呼。在觀眾贊嘆和驚呼的聲音之前,他們目不轉(zhuǎn)睛的盯視的是大巴車的標(biāo)識(shí)——現(xiàn)代。
這一幕,在2006年德國世界杯期間每天都上演數(shù)次。而現(xiàn)代汽車在贊助了一屆奧運(yùn)會(huì)和兩屆世界杯之后,在歐洲聲名鵲起,成功的獲得了歐洲市場的承認(rèn)和接納。
通過短期投資獲得長期收益,就是體育營銷令廠商們趨之若鶩的原因所在。在以“更高更快更強(qiáng)”為宗旨的奧運(yùn)競技場的幕后,是奧運(yùn)合作伙伴的爭相競技的名利場。
然而,奧運(yùn)營銷的歷史卻是殘酷的:從1984年奧運(yùn)會(huì)正式商業(yè)化到2004年,累計(jì)144家奧運(yùn)會(huì)合作伙伴約30%奧運(yùn)贊助項(xiàng)目盈利,另外70%的合作伙伴在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后就結(jié)束了其短期的奧運(yùn)價(jià)值收益。
盡管如此,德國大眾汽車仍舊愿意在2008年北京奧運(yùn)會(huì)為了這三成的可能性重金押寶。2004年,大眾在獲得奧運(yùn)合作伙伴資格之后,與其在中國一南一北兩個(gè)合作伙伴一汽-大眾和上海大眾一同出臺(tái)了一整套與奧運(yùn)有關(guān)的計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃包括大眾愿意對媒體津津樂道的奧林匹克計(jì)劃,在圣火傳遞的每一站,以奧運(yùn)的名義進(jìn)行一次又一次耗資甚巨的公關(guān)活動(dòng)。
現(xiàn)在,這場體育的最高盛會(huì)終于畫上了休止符。而借得此東風(fēng)的大眾汽車奧林匹克計(jì)劃完成情況的數(shù)據(jù)也令人振奮:截至2008年7月,大眾全系列產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售592060輛,有望提前完成其2008奪金之年的目標(biāo)銷量100萬輛。
其他的數(shù)據(jù)對比是這樣的:大眾希望到2008年能夠在中國實(shí)現(xiàn)降低成本40%,而到2007年底已經(jīng)完成了降低30%;大眾計(jì)劃在2008年底平均國產(chǎn)化率80%,2007年底就已經(jīng)達(dá)到83%;其還預(yù)計(jì)到2008年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能利用率90%,而2007年底,在南北大眾,這一計(jì)劃的完成數(shù)據(jù)是95%。
2008年北京奧運(yùn)會(huì),被譽(yù)為是“中國向世界全面展示自己的盛會(huì)”。唯一的汽車行業(yè)的合作伙伴大眾也認(rèn)為自己開展了一次內(nèi)容豐富、效果明顯、名利雙收的奧運(yùn)營銷!霸趭W運(yùn)精神的支持下,我們這個(gè)‘奧運(yùn)計(jì)劃’基本完成,甚至超額完成。”大眾汽車集團(tuán)中國副總裁張綏新博士如此表示。
這些數(shù)字的達(dá)標(biāo)就意味著大眾奧運(yùn)營銷的成功嗎?奧運(yùn)究竟給大眾汽車抹上了一層什么樣的色彩?
興奮點(diǎn)
大眾與奧運(yùn)結(jié)緣可以追溯到2001年。當(dāng)年,中國順利獲得了2008年奧運(yùn)會(huì)的舉辦權(quán)。 而大眾卻深陷在兩個(gè)中國合作伙伴關(guān)系水火不容的深淵中無法自拔。
其時(shí),盡管大眾汽車在每一次汽車展上都有意將兩個(gè)合作伙伴安排在一個(gè)展臺(tái)亮相,以突出大眾的整體形象,但是因?yàn)?a target="_blank" class="cmsLink">一汽和上汽在中國都過于強(qiáng)勢,且不說統(tǒng)一南北大眾形象,對合資伙伴稍微有偏向就會(huì)遭遇另一方的強(qiáng)烈抗議。
筆者認(rèn)為,這是大眾結(jié)緣奧運(yùn)的起點(diǎn)。因?yàn)閵W運(yùn)可能是一個(gè)契機(jī),能夠拉近兩個(gè)合作伙伴的關(guān)系,為自己在中國的發(fā)展掃清障礙。
張綏新博士在2008年7月底接受記者專訪時(shí)闡述了當(dāng)時(shí)角逐奧運(yùn)惟一汽車贊助商的動(dòng)因是來自與合資公司中方的建議。他說,在與兩個(gè)合資企業(yè)的管理人員交流時(shí),中方員工不約而同的向他建議,大眾應(yīng)該去爭取2008年奧運(yùn)會(huì)合作伙伴資格,“他們需要汽車,需要有汽車贊助商。在中國要舉辦奧運(yùn)會(huì),要有汽車贊助商的話,大眾應(yīng)該全力去爭取”。
經(jīng)過兩年的較量和努力,擊敗了在北京建有合資公司的韓國現(xiàn)代汽車,2004年6月10日,大眾正式被確認(rèn)為北京奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。
而此時(shí)的大眾處境實(shí)在是不能用輕松形容。
2003年分列利潤榜亞軍、季軍的南北大眾盈利大幅下滑,被廣州本田全面超越。2003年,僅上海大眾的盈利就有7億多歐元,而2004年,大眾整個(gè)中國業(yè)務(wù)的利潤僅有2.22億歐元。其輝煌掩蓋下的危機(jī)一一顯露出來。大眾在2005年公布的財(cái)務(wù)報(bào)表顯示,中國業(yè)務(wù)出現(xiàn)高達(dá)1.19億歐元的虧損,雖然大眾集團(tuán)事后澄清大眾中國虧損并不代表南北大眾的虧損。大眾2004年市場分額由30%驟降至18%。2005年,這個(gè)數(shù)據(jù)下滑到17.3%的歷史最低位。
如何解決南北大眾產(chǎn)品相互競爭的問題?如何從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)為市場導(dǎo)向?如何將被動(dòng)營銷變?yōu)橹鲃?dòng)營銷?為了止住市場份額下滑,變革成為大眾集團(tuán)中國不得不面對的現(xiàn)實(shí)。
北京奧運(yùn)會(huì)成了風(fēng)雨飄搖的大眾手中一個(gè)最重要的機(jī)會(huì)。從2004年起,大眾汽車就以奧運(yùn)會(huì)為契機(jī),在公司上下制訂了為期三年的“奧運(yùn)計(jì)劃”。這個(gè)奧運(yùn)計(jì)劃實(shí)際是業(yè)務(wù)重組計(jì)劃,它包括市場營銷、產(chǎn)品定位、降低成本、改善企業(yè)形象和改善企業(yè)文化等六個(gè)方面。
大眾中國不愿具名的人士表示:“2005年我們準(zhǔn)備推這個(gè)計(jì)劃的時(shí)候,公司高層認(rèn)為奧林匹克是我們的一個(gè)資產(chǎn),必須把我們的戰(zhàn)略重組計(jì)劃放到這個(gè)平臺(tái)上。通過戰(zhàn)略重組達(dá)到激勵(lì)員工、提高士氣,讓企業(yè)快速盈利的目的。”
根據(jù)大眾奧運(yùn)計(jì)劃,2007年大眾啟動(dòng)了綠色產(chǎn)品活動(dòng),它向整個(gè)社會(huì)承諾,到2016年,其產(chǎn)品的平均油耗要比2005年降低20%。同時(shí),大眾期待向外界傳遞自己的工廠是最環(huán)保的工廠的印象,而且綠色要求也開始延伸到大眾汽車品牌在華的經(jīng)銷店中。
大眾中國公關(guān)和傳播總監(jiān)楊美虹則積極推進(jìn)大眾的“大眾汽車暢享綠色未來”的環(huán)保教育活動(dòng)。此外,還有針對北京交通安全情況做了大眾安全路等一系列以奧運(yùn)為主題的公共交通安全活動(dòng)。
作為正式的奧運(yùn)合作伙伴,大眾和北京奧組委的合同包括三部分:除了數(shù)字至今保密的現(xiàn)金贊助之外,大眾還必須為北京奧組委提供實(shí)物贊助以及協(xié)助奧組委進(jìn)行宣傳、公關(guān)活動(dòng)。
2008年7月底,大眾向北京奧組委交付了5000輛奧運(yùn)用車,它們既包括上海大眾、一汽-大眾的產(chǎn)品,也有遠(yuǎn)渡重洋的進(jìn)口大眾汽車,場面頗為壯觀。此前,上海大眾和一汽-大眾提供了不少火炬接力正式用車。
宣傳工作是以火炬接力為主體的,這屬于贊助奧組委的活動(dòng)當(dāng)中最重要的一部分。此次火炬接力是奧運(yùn)歷史上歷時(shí)最長、路線最長、規(guī)模最大的一次火炬接力活動(dòng),大眾員工為此付出巨大的勞動(dòng)
“每天早上起的最早的就是大眾這批人,大眾的員工大約五點(diǎn)鐘就要爬起來清潔車輛、準(zhǔn)備、檢查所有的部件,而在夜里,他們轉(zhuǎn)場結(jié)束、為車輛加滿油、開過第二天工作準(zhǔn)備會(huì)議之后已經(jīng)是兩、三點(diǎn)鐘了!睆埥椥抡f。