每個國家的汽車行業(yè)在發(fā)展到一定階段后，總會遇到發(fā)展瓶頸。從中國車市發(fā)展的軌跡來看，每當?shù)搅诉@個時候總需要一款經(jīng)典車型來打破這個瓶頸，推動市場繼續(xù)發(fā)展，這也是企業(yè)推動市場發(fā)展的最直接方法。如老款帕薩特，就在20世紀末扮演過類似的角色。

凱美瑞（資料圖片）

　　2007年，我國中高級轎車市場增長達到28%，而凱美瑞的增長則是47.5%。2008年，已經(jīng)連續(xù)15個月獲得中高級轎車市場銷量冠軍的凱美瑞，更是在整個車市增長緩慢的過程中扮演了國內(nèi)中高級車市經(jīng)典車型的角色，用實力詮釋了何為“經(jīng)典車型”。

　　據(jù)最新權威統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，廣州豐田凱美瑞再次以15236輛的絕對優(yōu)勢獲得了4月中高級車市銷量冠軍，排名第二的帕薩特和第三名雅閣的銷量分別為12803輛和10066輛。市場人士認為，面對競爭對手或出新品、或降價的連連出擊，上市兩年的凱美瑞市場銷量表現(xiàn)依舊強勁，充分體現(xiàn)了凱美瑞超強的實力。

　　上市至今，凱美瑞已經(jīng)在業(yè)界的各項評獎活動中獲取大大小小50多項殊榮。值得一提的是，凱美瑞已成為歷史上首個囊括“CCTV中國年度汽車”、“中國車壇奧斯卡——年度車型”、“年度車榜——年度車大獎”三大業(yè)界最具影響力獎項的車型。

　　可以說，凱美瑞自2006年上市以來招招凌厲，不斷給消費者帶來新的驚喜。專家們普遍認為，廣州豐田完善、堅實的品質體系保證了產(chǎn)品的暢銷和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。記者調(diào)查得知，產(chǎn)品、工廠、渠道猶如三根堅固無比的柱石，共同支撐起廣州豐田堅如磐石的“三位一體”品質體系。廣州豐田總經(jīng)理葛原徹先生表示：“廣州豐田之所以創(chuàng)造‘三位一體’品質體系，根本原因是為了充分滿足消費者的需要。‘客戶第一’理念，在廣州豐田的經(jīng)營體系中，是貫穿始終的�！�

　　卓越產(chǎn)品

　　市場的中流砥柱

　　記者走訪車市后發(fā)現(xiàn)，凱美瑞上市至今，不斷贏得多方贊譽。無論業(yè)內(nèi)人士還是消費者，都對凱美瑞的品質表示了很大的肯定。在凱美瑞各款車型里，240V至尊導航版尤為引人矚目，它是凱美瑞系列車型的最高配置版本。

　　凱美瑞240V至尊導航版裝配有直列四缸16氣門雙頂置凸輪軸VVT-i發(fā)動機，并配以手自一體5擋變速箱，具有澎湃的動力、出色的燃油經(jīng)濟性和順暢的加速性能；擁有DVD多媒體語音導航系統(tǒng)、雙區(qū)獨立控制自動空調(diào)、等離子發(fā)生器、智能鑰匙和一鍵啟動系統(tǒng)等裝備，便利性與舒適性俱佳。GOA車身、前排二級式雙SRS空氣囊、側SRS空氣囊及窗簾式SRS空氣囊、VSC車輛穩(wěn)定性控制系統(tǒng)、TRC牽引力控制系統(tǒng)、AFS智能隨動前大燈等，則賦予了凱美瑞值得信賴的安全性能。

　　可以說，廣州豐田將全球累計銷量突破1000萬輛的CAMRY家族的最新產(chǎn)品——為我國消費者量身打造的第六代凱美瑞旗艦版引入中國，充分顯示出豐田對中國市場的重視及對我國消費者的誠意。

　　先進工廠

　　競爭力的堅實根基

　　廣州豐田南沙工廠充分汲取豐田幾十年的汽車制造經(jīng)驗而建成，堪稱“21世紀模范工廠”。這里擁有豐田全球最先進、世界頂級的生產(chǎn)設備和工藝，并導入了豐田生產(chǎn)方式TPS，起步就達到20萬輛的產(chǎn)能。目前，全新的廣州豐田工廠正在以60度斜角的增長趨勢迅速而平穩(wěn)地提升產(chǎn)量，并將于10月實施雙班制，以滿足日益增長的消費者需求。

　　廣州豐田工廠沖壓、焊裝、樹脂、涂裝及總裝五大整車制造工藝，布局完美。特別是沖壓車間的一體化伺服式?jīng)_壓機，成型精度和工作效率非常高，而占地面積少、聲噪低、能耗小。焊裝車間的GBL（Global Body Line）生產(chǎn)線裝備了267臺自動機器人，場面極其壯觀�？傃b車間率先全面采用了精細的SPS（Set Parts Supply）方式，將部品挑揀與裝配作業(yè)分開。

　　同時，秉承“造車育人”的理念，廣州豐田致力于培養(yǎng)優(yōu)秀人才，將技術、質量和生產(chǎn)管理崗位的骨干人員派往豐田的日本工廠“現(xiàn)地現(xiàn)物”接受了培訓，并在工廠內(nèi)設置了豐田最先進的技能培訓設施，提供從基礎理論到實際操作全方位的高水平專業(yè)培訓。

　　以廣州豐田為核心，一座龐大的汽車產(chǎn)業(yè)集群——“廣州豐田汽車城”已初具雛形。眾多配套廠家實施“門對門”式配套供應模式，圍繞廣州豐田建設配套工廠，輸送貨物快速便捷，為廣州豐田降低成本奠定了堅實基礎。

　　創(chuàng)新渠道

　　終端制勝的法寶

　　酒好也怕巷子深，渠道創(chuàng)新才能名至千里。貫徹“客戶第一”的基本思想，廣州豐田為凱美瑞度身打造了全新的銷售服務渠道“廣汽TOYOTA”�！�廣汽TOYOTA”139家銷售店已經(jīng)正式營業(yè)，在獨特的“Personal & Premium”（貼心的·尊貴的）渠道理念指導下，向顧客提供超越期盼的全新價值，即“凱美瑞體驗”。

　　“凱美瑞體驗”由三個要素所構成，分別是：觸手可及的尊貴感——這是步入新設計的店鋪時所感覺到的氣氛，是擁有凱美瑞時所實際體會到的尊貴感，也是一直為了未來的更大成功而努力的顧客所懷有的憧憬；及時、準確的信息——顧客可以在最恰當?shù)臅r機獲得最有價值的信息；安心、便利的享受——忙于日常工作及私人生活的顧客可以把有關車輛的全部事務放心地委托給“廣汽TOYOTA”。

　　為了切實向顧客提供“凱美瑞體驗”，全國“廣汽TOYOTA”銷售店一起引進了豐田革新性的銷售系統(tǒng)e-CRB（漸進改善的顧客關系構筑系統(tǒng)）。e-CRB是把豐田汽車在改善銷售中迄今所獲得的經(jīng)驗技術總結及標準化，從而建立的銷售服務系統(tǒng)，是為了構筑銷售店與顧客之間長期穩(wěn)定的信賴關系為目的而設計的。“廣汽TOYOTA”已經(jīng)在全國139家銷售店同步導入e-CRB，如此大規(guī)模的e-CRB導入，在豐田全球尚屬首例。

　　廣州豐田汽車有限公司不斷向外界展示著凱美瑞的尊貴身形，同時也展現(xiàn)著企業(yè)的綜合實力�？梢灶A見，未來的廣州豐田，會帶給消費者越來越多的驚喜。

　　車主：“最實用就是最好”

　　一位業(yè)內(nèi)知名人士指出，在中高級轎車的購買上，可靠、實用已成為家庭消費的新主張。該人士認為，家庭用車注重經(jīng)濟、可靠、實用。同時，這一區(qū)間的多數(shù)車型在品質方面都有相應的保證，售后和維修也比較方便，成本也相對較低。因此，許多人將它們作為家庭用車的首選車型。這也正是這一區(qū)間車型占轎車市場最大份額的原因。

　　最近，針對北京地區(qū)的一項調(diào)查也表明，北京消費者對家轎整體性價比的關注度超過了價格，而且有車的消費者比還沒買車的消費者更關注車輛的可靠性、實用性。該調(diào)查顯示，有72.2%的消費者將可靠性、空間實用性作為自己購車的決策要素。

　　眾所周知，汽車是一種特殊的消費品，它的可靠性是一個綜合指標，涉及到產(chǎn)品的性能、使用成本等多個方面。當?shù)谝淮瓮瓿少徿囃顿Y后，消費者的投資活動并沒有結束，購車后日常的用油、保養(yǎng)、維修仍然需要投入一筆不小的開支，而且將是一筆長期的花費。轎車的技術含量、經(jīng)濟性、安全性等，不僅決定著轎車使用費用的高低，而且作為二手車轉讓時，汽車殘值也起著非常重要的參考作用。