東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司前身是2000年問世的風(fēng)神汽車公司,當(dāng)初只是東風(fēng)汽車集團與臺灣裕隆汽車(日產(chǎn)汽車擁有部分股份)無心插柳的合作試驗品。
2300萬資金起家的小企業(yè)當(dāng)年投產(chǎn)當(dāng)年盈利,3年中資產(chǎn)增長超過26倍。這是總經(jīng)理任勇和風(fēng)神汽車的天堂歲月。
2003年9月,日產(chǎn)與東風(fēng)全面合資,成立了50對50的合資企業(yè)東風(fēng)汽車有限公司(東風(fēng)有限),風(fēng)神汽車被收入其中,更名為東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司(東風(fēng)日產(chǎn))。任勇也迎來了搭檔,日產(chǎn)方面派出的東風(fēng)日產(chǎn)總經(jīng)理吉田衛(wèi)。
身處蜜月期的人們并沒有想到夫妻生活中會有那么多不和諧,而且來得那么快。
2004年對所有汽車合資公司都是刻骨銘心的一年,市場從80%的高速增長迅速滑落到20%,價格戰(zhàn)爆發(fā),幾乎無人幸免,輕者傷風(fēng)感冒,重者病入膏肓。
東風(fēng)日產(chǎn)提供的數(shù)據(jù)稱,當(dāng)年銷量比2003年下降6.6%,跌出了乘用車市場占有率“十強”。
實際問題比數(shù)字還嚴重。2004年10月東風(fēng)日產(chǎn)被迫停產(chǎn)一個月,掉入地獄。而之前的大半年合資雙方一直在爭吵和互相指責(zé)中喪失一次次市場機會。
危機
外部危機本身不是導(dǎo)火線,東風(fēng)日產(chǎn)應(yīng)對危機的方式真正引發(fā)了內(nèi)部的火藥桶。
“那時的東風(fēng)日產(chǎn)只是被動的成為市場的追隨者,疲于應(yīng)付!鄙頌楹腺Y公司一方父母的東風(fēng)汽車副總經(jīng)理周文杰說。
“關(guān)鍵的問題不僅在于車型,剛剛建立不久的東風(fēng)日產(chǎn)以日產(chǎn)一方管理為主導(dǎo),吉田衛(wèi)為總經(jīng)理,下屬市場、生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、物流四個核心部分的四大總部長都為日產(chǎn)強勢派駐!睎|風(fēng)日產(chǎn)散發(fā)的書面新聞稿則將矛頭直指其管理層,分析之坦誠令人吃驚。
人事矛盾一直是多數(shù)合資公司心知肚明卻諱而不言的。東風(fēng)日產(chǎn)合資后的一大變化就是日方大批人員進駐公司關(guān)鍵部門和關(guān)鍵職位,中方人員退居二線。即使是帶領(lǐng)風(fēng)神汽車履創(chuàng)佳績的任勇此時也只是在車間負責(zé)生產(chǎn)。
這種分工后來被認為是一大敗筆:讓最了結(jié)中國市場的中方人員去做最不擅長的制造和質(zhì)量控制,讓講求計劃的日方人員去面對快速多變的中國市場。
日產(chǎn)的強勢不是沒有底氣。2003年的日產(chǎn)在卡洛斯戈恩的鐵拳指揮下,擺脫逆境,實現(xiàn)了大逆轉(zhuǎn),管理和營銷理念在日美歐市場備受推崇。
就在2003年與東風(fēng)合資不久,快人快語的戈恩對《華爾街日報》說,中國合作伙伴除提供低成本勞動力和銷售渠道外,對實際經(jīng)營和管理的貢獻幾乎為零,而中外各50%的股份,是日產(chǎn)這樣的外國公司進入中國市場必須付出的代價。
這在中國國內(nèi)引起不小波瀾。日產(chǎn)隨后趕緊解釋是外電記者翻譯有誤,高森并無此意;蚴钦`會,但在合資公司人事安排上日產(chǎn)卻盡顯本意,中方人員的強烈感受是:由于中國汽車工業(yè)相對落后,日產(chǎn)方面對于中方的能力存在疑問。
摩擦
人事不當(dāng),文化不合,自然管理難暢。中日雙方在銷售等方面的話語權(quán)等成為高層摩擦的最前線。
“在上海通用、南北大眾都挺不住的時候,藍鳥、陽光的價格曾經(jīng)一度堅挺,這樣的決策導(dǎo)致的直接后果便是,藍鳥、陽光大量庫存。”面對市場一周一個變化,固執(zhí)計劃的日方被折磨得不知所措,說不上話的中方人員只能是干著急。
周文杰從“長輩”的角度,將問題說得更直接:“日方人員或者是中方人員很難站在同一個角度,很難達到一致,同時相互制衡式的控制制度,人為的降低了效率,同一件事需要在不同的會議上向不同的人解釋,外部的市場競爭激烈,好不容易達成共識的提案,好不容易批準了卻已經(jīng)過時!
在他看來,乘用車公司遭遇的這場市場嚴寒,甚至危及到母公司東風(fēng)和日產(chǎn)雙方的信任關(guān)系。
東風(fēng)日產(chǎn)不是個案,周的話是當(dāng)時全國諸多合資汽車公司困境的真實寫照:無論是中方,還是外方,都希望以我為主,按照自己的方式去決策和管理合資公司。
管理層的矛盾有更深層次的原因,“東風(fēng)日產(chǎn)內(nèi)部不同利益主體的價值取向不同,中方希望做大,要規(guī)模;日方是純粹的市場理念,效益第一!比嗣翊髮W(xué)人力資源教授彭劍鋒分析。彭后來作為“外腦”進入東風(fēng)日產(chǎn)解決“家庭糾紛”。