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陸風(fēng)汽車“碰撞門”事件:陰謀止于智者!

2005-09-26 10:06:16 來(lái)源: 作者:wushaopo

  陸風(fēng)汽車“碰撞門”事件尚未落定,國(guó)內(nèi)“陰謀論”甚囂塵上!芭鲎查T”的制造者———全德汽車俱樂(lè)部(ADAC)與“受害者”江鈴汽車的態(tài)度大相徑庭。

  有人群的地方就有左中右,商界同樣如此,個(gè)人的視野不僅會(huì)受限于地域,在全球化的背景下還往往容易被打著民族工業(yè)旗號(hào)的貿(mào)易保護(hù)主義所左右。

  陸風(fēng)汽車的態(tài)度讓人擔(dān)心,他們的意識(shí)能否跟得上產(chǎn)品邁出國(guó)門的步伐。在與記者的溝通中,陸風(fēng)汽車一仍其東方式含蓄內(nèi)斂的態(tài)度,公司市場(chǎng)部部長(zhǎng)徐兵彰除再次表示ADAC的測(cè)試不規(guī)范之外,表示不打算“還擊”。所謂“不規(guī)范”,被長(zhǎng)安汽車(集團(tuán))有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)兼總裁尹家緒明確表達(dá)為,“是誰(shuí)承擔(dān)的(測(cè)試)經(jīng)濟(jì)費(fèi)用,碰撞過(guò)程和結(jié)果為什么不能對(duì)江鈴陸風(fēng)公開(kāi)透明?”他認(rèn)為,類似于安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題,將是中國(guó)民族自主品牌出口歐美市場(chǎng)的非關(guān)稅壁壘。

  說(shuō)到民族品牌、貿(mào)易壁壘,觸及痛處,未免牽扯國(guó)人的感情。然而,如果任由民族感情濫用,主宰我們的思維,會(huì)成為中國(guó)品牌的集體不幸。筆者早已說(shuō)過(guò),在市場(chǎng)上,除非有確切證據(jù),否則最好少用“陰謀”這種于事無(wú)補(bǔ)、于廠商形象有損的字眼。產(chǎn)品安全重于一切,畢竟不是所有消費(fèi)者都有萊特兄弟的勇氣,否則消費(fèi)者就應(yīng)該改名“勇氣挑戰(zhàn)者”了。

  相比而言,ADAC的態(tài)度既強(qiáng)硬又“坦率”。在接受記者采訪時(shí),他們首先否定了“陰謀論”,指出測(cè)試有兩種,一種是廠家要求的付費(fèi)測(cè)試,另一種則是不知會(huì)廠家、自行承擔(dān)成本的自主測(cè)試。此次測(cè)試即屬于后者,原因純屬好奇,對(duì)于價(jià)格如此之低、配置還這么齊全的陸風(fēng)車的安全性能極端好奇。ADAC媒體發(fā)言人對(duì)德國(guó)之聲的記者也表示,自己是獨(dú)立于汽車廠家的消費(fèi)者服務(wù)性機(jī)構(gòu),安全測(cè)試之前向來(lái)不會(huì)通知廠方。

  上述解釋也許遮蓋了很多東西,但不可否認(rèn),這樣的態(tài)度起碼足夠坦率,容易打動(dòng)消費(fèi)者。明眼人一看便知,所謂兩種測(cè)試,不過(guò)是標(biāo)準(zhǔn)組織在追求當(dāng)下效益與追求長(zhǎng)遠(yuǎn)效益之間的取舍,后者是為了樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)組織的品牌形象,最終當(dāng)然還是為了利益。

  讓我們看看協(xié)助陸風(fēng)開(kāi)辟德國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)的車商沃爾夫?qū)ず浪故窃趺凑f(shuō)的,他承認(rèn)陸風(fēng)發(fā)動(dòng)機(jī)及驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)是建立在合作伙伴三菱的技術(shù)支持之上。不過(guò),針對(duì)15000歐元的價(jià)格(空調(diào)、CD播放機(jī)、四扇電動(dòng)車窗全包),還有什么好挑剔的呢?這樣務(wù)實(shí)的態(tài)度讓人無(wú)話可說(shuō),并且點(diǎn)到了陸風(fēng)關(guān)鍵部位的技術(shù)支撐和性價(jià)比,向消費(fèi)者暗示關(guān)鍵零部件的質(zhì)量無(wú)可挑剔。

  中國(guó)汽車廠商的東方式含蓄正被理解為膽怯。事實(shí)上,在傷害已經(jīng)造成的情況下,高調(diào)邀請(qǐng)有關(guān)權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)組織進(jìn)行測(cè)試以正視聽(tīng),召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)對(duì)結(jié)果提出質(zhì)疑,并公布到目前為止所接受的檢測(cè)結(jié)果,以專業(yè)回應(yīng)專業(yè),以攻為守,才是明智之舉。如此一來(lái),此事將轉(zhuǎn)變?yōu)镹CAP標(biāo)準(zhǔn)與歐洲強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)之間的戰(zhàn)爭(zhēng),消費(fèi)者與標(biāo)準(zhǔn)組織之間的利益博弈也將牽扯其中。如此大戲一定逃不過(guò)歐美記者靈敏的鼻子。

  以一種鄉(xiāng)愿式的駝鳥(niǎo)政策,對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)與壁壘進(jìn)行“誅心”之論,無(wú)益中國(guó)企業(yè)與國(guó)際接軌。相反,這種情緒會(huì)產(chǎn)生一種惡劣的心態(tài),敗壞企業(yè)家的直覺(jué)與膽識(shí),妨礙中國(guó)企業(yè)平心靜氣地接受國(guó)際市場(chǎng)規(guī)則。

  陰謀止于智者。

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