國外汽車制造企業(yè)為何對營銷網(wǎng)絡(luò)如此重視
以上四種汽車銷售模式,對于汽車制造商來說,更愿意選擇建立專賣店,特別是4S專賣店,來建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。
大部分的國外汽車制造商都在中國設(shè)立銷售公司來負(fù)責(zé)對其營銷網(wǎng)絡(luò)的管理,但是由于受國家政策的限制,他們在中國的銷售公司還只能是通過合資的方式建立。對營銷網(wǎng)絡(luò)的爭奪體現(xiàn)在銷售公司的股權(quán)和管理權(quán)利上。即使是收到管制,國外汽車制造商也千方百計(jì)地要取得對營銷網(wǎng)絡(luò)地掌控。
豐田汽車即通過建立獨(dú)資投資公司規(guī)避了政策限制來完成對其中國營銷網(wǎng)絡(luò)的掌控。而
上海大眾也用其產(chǎn)品和技術(shù)長的優(yōu)勢,逐漸將上汽
大眾銷售公司納入到其管理之中,雖然上汽大眾銷售公司的股權(quán)比例還暫時(shí)沒有發(fā)生變化。
這些國外汽車制造企業(yè)之所以對營銷網(wǎng)絡(luò)如此重視,分析其原因主要是以下幾點(diǎn):首先,基于他們在國際市場的經(jīng)驗(yàn),未來汽車服務(wù)才是汽車企業(yè)利潤的主要來源,因此掌握客戶源是根本;其次,產(chǎn)品永遠(yuǎn)是汽車行業(yè)的關(guān)鍵成功因素,因此掌握用戶的需求,迅速地開發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品是每個(gè)汽車制造企業(yè)的理想;第三,一旦中國完全進(jìn)入WTO,這個(gè)現(xiàn)成的渠道可以用來銷售其進(jìn)口車,從而節(jié)省了進(jìn)口車進(jìn)入中國市場的時(shí)間和成本。
然而,市場最終是要聽客戶的,汽車專賣店的銷售模式是否適合中國市場?2002年的調(diào)查數(shù)據(jù)是60%的受訪者愿意在汽車交易市場內(nèi)購車,只有8%的受訪者愿意選擇在汽車交易市場外的品牌專賣店購車。而歐洲近幾年也放開了對汽車的專賣管制,這使得人們對國外汽車制造商在中國建汽車專賣店?duì)I銷網(wǎng)絡(luò)的舉措產(chǎn)生更大的疑惑。因此,筆者分析,國外汽車制造商投入汽車專賣店建設(shè)的熱情是他們之間的另一次博弈,是國外汽車制造商在完成了在中國的制造布局后,在中國完全進(jìn)入WTO前,對汽車市場爭奪的一場博弈。
未來哪一種銷售模式更適合中國市場,還是需要回到對客戶的分析上。根據(jù)客戶細(xì)分,針對不同的客戶,也許汽車專賣店和汽車市場都有自己的位置。