�K�K隨著汽車走進(jìn)尋常百姓家，相應(yīng)的汽車消費(fèi)問(wèn)題也不斷顯現(xiàn)。突出表現(xiàn)在汽車投訴不斷增加，汽車售后服務(wù)難以令人滿意。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，全國(guó)各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理汽車消費(fèi)投訴3600件，比上年同期增長(zhǎng)62.82%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期轎車銷售31.59%的增長(zhǎng)速度。

　　據(jù)上海市汽車配件流通行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)水從芳告訴記者，目前在我國(guó)汽車消費(fèi)案件中存在著幾大難解決的問(wèn)題，一是消費(fèi)者舉證難，一旦發(fā)生車禍，消費(fèi)者如何來(lái)證明是因?yàn)檐囕v本身的問(wèn)題造成車禍發(fā)生，還很困難；二是鑒定難，目前我國(guó)正規(guī)的權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)非常少，檢測(cè)費(fèi)用高，程序復(fù)雜，很多消費(fèi)者因此而放棄了檢測(cè)；三是一旦出現(xiàn)糾紛維權(quán)難，目前我國(guó)的汽車召回制度在10月1日起才開(kāi)始實(shí)施，而相關(guān)的“三包”制度則還尚未出臺(tái)，因此很多糾紛出現(xiàn)后解決缺乏依據(jù)。

　　除了以上問(wèn)題之外，記者還了解到，在目前的汽車消費(fèi)糾紛中，由于消費(fèi)者對(duì)汽車使用不當(dāng)造成的糾紛比例相當(dāng)大。在這其中，由于消費(fèi)者私自改裝汽車、不當(dāng)使用安全氣囊和安全帶等現(xiàn)象較為普遍。據(jù)中消協(xié)近期所作調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)汽車機(jī)械、電子等性能非常熟悉的還不足10%。為幫助消費(fèi)者掌握必要的汽車消費(fèi)知識(shí)和技術(shù)知識(shí)，從而更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，由中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位共同舉辦的“溫情護(hù)駕，真摯隨行”中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)汽車消費(fèi)教育活動(dòng)，日前在京舉行。據(jù)悉，這是中消協(xié)首次在汽車消費(fèi)領(lǐng)域舉辦的消費(fèi)教育活動(dòng)。活動(dòng)中將由專家宣講有關(guān)汽車消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、汽車駕駛安全知識(shí)及汽車保養(yǎng)知識(shí)等。