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國產(chǎn)車降價(jià)是必然 提升服務(wù)品質(zhì)是關(guān)鍵

2004-08-17 11:48:25 來源: 作者:楊建國


  至于合資公司的“話語權(quán)”問題,專家們一致認(rèn)為,在汽車貿(mào)易服務(wù)方面,我們與外方差距甚大。既然技不如人,為什么還要握住“話語權(quán)”不放呢?而且,中方握得住銷售話語權(quán)嗎?“銷售模式”應(yīng)該屬于最重要的“話語權(quán)”,現(xiàn)在最流行的“3S/4S專賣店”模式,難道是中方提出來的嗎。

  愛國者們說:要給經(jīng)銷商爭取時(shí)間,以便他們提高競爭力。但我們的經(jīng)銷商們有這種自覺性嗎?看看他們這幾年是怎么做的吧:產(chǎn)品供不應(yīng)求,置排隊(duì)的顧客于不顧,誰愿加錢就給誰優(yōu)先提車;產(chǎn)品出了問題,顧客急得跳腳,經(jīng)銷商們卻推三阻四地踢皮球……這些問題,如果不改變外部競爭環(huán)境,就算再保護(hù)10年20年,恐怕也難以改觀!關(guān)于汽車的銷售渠道及模式,汽車業(yè)發(fā)達(dá)的國家也還處于不斷地探索之中,并無一定之論。新的產(chǎn)業(yè)政策在這個問題上未予明確規(guī)定,我以為這是非常明智的:合營也好,分營也罷,悉聽尊便!有什么問題嗎?去問問豐田吧。豐田當(dāng)然不會說三道四——豐田正忙著為他的豪華品牌雷克薩斯(凌志)建設(shè)獨(dú)立的營銷渠道。而凱迪拉克的銷售權(quán),也肯定不會授予上海通用現(xiàn)有的全體經(jīng)銷商。任何一項(xiàng)具體的政策,都是在權(quán)衡各方面利害得失之后的一種取舍。因此,政策的制定,尤需兼聽則明、集思廣益。
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