4月26日,
日產(chǎn)汽車的掌門人卡洛斯.戈恩在日本東京發(fā)布“
NissanValueUp”(
日產(chǎn)汽車中期計劃)?逅乖谥衅谟媱澲蟹Q,日產(chǎn)將在韓國漢城設(shè)立韓國日產(chǎn)株式會社,銷售Infiniti品牌。2007年前,日產(chǎn)還將在日本、中國、俄羅斯開始銷售In-finiti系列轎車,西歐市場也會隨后開始銷售。
卡洛斯宣布的中期計劃清楚地表明,日產(chǎn)不會放棄將Infiniti用作豪華品牌的戰(zhàn)略。今后,無論是在美國、南美洲還是在亞洲、中東,日產(chǎn)的豪華高檔車都將以Infiniti的品牌推向市場。
售后服務(wù)質(zhì)量絆住Infiniti進入國內(nèi)市場的步伐 日產(chǎn)汽車(中國)有限公司董事總經(jīng)理萱島幸久解釋說,目前,中國市場的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)質(zhì)量還不能令人滿意,在國內(nèi)銷售的日產(chǎn)高檔產(chǎn)品暫時還是以CIMA為名。
據(jù)介紹,日產(chǎn)汽車(中國)有限公司已開始逐步推行NSSW(NISSANSALESSERVICEWAY)服務(wù)體系,希望這個方法能為日產(chǎn)的用戶提供完美的服務(wù)。萱島還透露,關(guān)于是否將NIS-SAN和CIMA服務(wù)體系分開的問題,日產(chǎn)公司已經(jīng)在討論中。
據(jù)日經(jīng)BP社消息,美國調(diào)查公司J.D.PowerandAssociates公布的“2003年美國汽車服務(wù)滿意度調(diào)查(2003CustomerSer-viceIndex(CSI)Study)”中,日產(chǎn)汽車的Infiniti
Q45在按品牌排名的
經(jīng)銷商服務(wù)排行榜中獲得了900分,位居第一。