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星期二德國一個(gè)叫J.D. Power的汽車市場研究組織公布了一份消費(fèi)者對(duì)于汽車滿意程度的報(bào)告。報(bào)告稱：德國雖然可以設(shè)計(jì)和生產(chǎn)世界上最名貴的轎車如保時(shí)捷、奔馳和寶馬，但是通過對(duì)德國普通司機(jī)的調(diào)查，顯示出德國人最滿意的汽車是日本設(shè)計(jì)生產(chǎn)的汽車。
汽車市場研究組的報(bào)告說他們通過對(duì)大約15000名擁有汽車的車主進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示出日本汽車從緊湊型轎車到高級(jí)豪華轎車和越野車等不同檔次的汽車都受到德國消費(fèi)者較高的認(rèn)可。其中日本豐田汽車公司生產(chǎn)的汽車在六個(gè)方面贏得了消費(fèi)者最滿意程度的冠軍，而日本日產(chǎn)汽車公司生產(chǎn)的Maxima轎車在高檔汽車消費(fèi)層次是最受消費(fèi)者中意的轎車，這對(duì)于德國國內(nèi)的名牌汽車公司－寶馬汽車公司和奔馳汽車公司來說不能不說是一件令人非常尷尬的事情。
盡管目前在德國國內(nèi)日本汽車的保有量還不是很多，但J.D. Power研究組織的歐洲執(zhí)行管Dave Sargent說：“這份報(bào)告還是有其可信度的，因?yàn)檫@是一次大規(guī)模的對(duì)于不同品牌不同檔次汽車的調(diào)查，對(duì)于每個(gè)被調(diào)查者來說，選擇面是很廣的” �！翱偟膩砜慈毡酒噺S制造的汽車與其他國家生產(chǎn)的汽車相比，缺點(diǎn)更少，這樣就加強(qiáng)了消費(fèi)者的信賴度” Sargent說。“很明顯，德國汽車制造商有設(shè)計(jì)和生產(chǎn)世界上最豪華轎車的能力，這也是所以汽車生產(chǎn)廠家的所渴盼的，但是我認(rèn)為消費(fèi)者最欣賞的是那種注重產(chǎn)品質(zhì)量，一切從消費(fèi)者立場出發(fā)的態(tài)度，而日本汽車廠在此方面做的非常好”。
在調(diào)查過程中就汽車品牌的滿意度而言，結(jié)果顯示出寶馬的品牌是最具有吸引力的，而日本豐田汽車公司則在質(zhì)量、信賴度和顧客滿意度方面贏得了第一名。豐田汽車公司生產(chǎn)的大發(fā)（Daihatsu）汽車贏得了性價(jià)比最好的桂冠。這是 J.D. Power的報(bào)告中說的。
Sargent說：“德國的這個(gè)調(diào)查結(jié)果和在英國、美國的調(diào)查結(jié)果非常的相似。在最近幾年來日本的汽車制造廠已經(jīng)從美國的三大汽車制造廠－通用汽車公司、福特汽車公司和戴姆勒－克萊斯勒汽車公司的克萊斯勒分部手中搶奪了一部分的市場份額”。
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