調(diào)查顯示亞洲汽車質(zhì)量仍居第一,美國本土汽車質(zhì)量已取得長足進步
整整25年來,美國的汽車生產(chǎn)商終于可以第一次驕傲地宣稱他們生產(chǎn)的汽車質(zhì)量比來自歐洲的競爭者們的產(chǎn)品質(zhì)量更為可靠。但是,亞洲的汽車制造商仍然穩(wěn)居榜首。
2004年美國《消費者報告》中有關汽車的消費者調(diào)查顯示:在用戶滿意度方面,進口汽車仍然優(yōu)于美國本土制造的汽車。
但是,在汽車質(zhì)量可靠程度方面,
通用、
福特和戴姆勒-
克萊斯勒集團生產(chǎn)的汽車均
超越了歐洲制造的汽車。2004年《消費者報告》稱,這是過去25年中從未出現(xiàn)的事情。
《消費者報告》汽車測評部門的高級督導于8日宣稱,“對于我們的讀者和更多的人們來說,可靠性正是他們所追求的!泵绹就恋钠囃ㄟ^解決曾經(jīng)令他們深陷泥沼的多種質(zhì)量問題,已經(jīng)在質(zhì)量方面取得了長足的進步。
《消費者報告》以其對產(chǎn)品的細致審查所著稱。編纂單位向其410萬訂閱者寄出調(diào)查問卷,了解人們對他們所擁有的汽車的看法。其中,汽車可靠性研究是建立在67.5萬份反饋問卷基礎上的。
為了衡量可靠性,《消費者報告》要求受訪者報告車齡在8年內(nèi)(含8年)的汽車在14個方面中任一方面的質(zhì)量問題,例如引擎、電子系統(tǒng)等。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2003年,汽車行業(yè)的平均水平是每百輛車有17起質(zhì)量問題報告,與2002年的18起相比有所下降。
調(diào)查還顯示,對于車齡不足一年的歐洲品牌汽車,每百輛車便有20起質(zhì)量報告,而比美國品牌汽車高出兩起。而去年兩者打成平手,都是21起。日本和韓國的汽車制造商則數(shù)年來把這一數(shù)字穩(wěn)定在每百輛車12起。
《消費者報告》指出
本田、Acura、
日產(chǎn)的Infiniti、
凌志、
馬自達和
豐田是過去5年來質(zhì)量最可靠的汽車品牌。
在歐洲的汽車品牌中,梅塞德斯-
奔馳、
奧迪、
美洲豹(Jaguar)和
陸虎(Land Rover)在這次調(diào)查中表現(xiàn)較差,均低于行業(yè)平均水平。
在《消費者報告》以3年為期進行加權(quán)平均,從而預測可靠性的統(tǒng)計分析中,通用的
別克君威成為最可靠的家用轎車,表現(xiàn)超過長期以來獲得此項殊榮的
豐田佳美和
日產(chǎn)Maxima。通用2003年最可靠車型則是
雪佛蘭蒙特卡洛。
在用戶滿意度方面,亞洲和歐洲的品牌在總共33個最令用戶滿意的品牌中占據(jù)了30席。這一數(shù)據(jù)來源于22.6萬名受訪者的反饋。
《消費者報告》還宣稱,在安全性方面,它將給予21個轎車型號“優(yōu)秀”評級,而3年前僅有9個型號轎車被評為“優(yōu)秀”。在安全性方面,被評為“優(yōu)秀”的
SUV車從3年前的2個型號增加到了11個型號。《消費者報告》表示,這一評級上升的變化是由于汽車工業(yè)在碰撞保護和事故避免方面取得了普遍的進步導致的。
為了保證測評的公正性,《消費者報告》自費購買所有用于測評的車輛,并不接受任何廣告。(新京報)