在雷克薩斯專(zhuān)賣(mài)店，你可以試乘試駕任何一款車(chē)；無(wú)論是看車(chē)、買(mǎi)車(chē)，或是保養(yǎng)維修，都可以免費(fèi)享受車(chē)主廊中的影像室、互聯(lián)網(wǎng)等設(shè)施；觀看廊中，車(chē)主可以一邊觀看技師維修或者保養(yǎng)自己的汽車(chē)，一邊品嘗雷克薩斯專(zhuān)賣(mài)店為其準(zhǔn)備的茶點(diǎn)……

　　在曾林堂看來(lái)，顧客的滿意度是他們目前的管理重點(diǎn)�！叭绻�每個(gè)車(chē)主擁有雷克薩斯車(chē)感覺(jué)非常滿意，那么口碑有了，銷(xiāo)量自然就上去了，所以我不擔(dān)心銷(xiāo)量�！�

　　為了加強(qiáng)與其他同類(lèi)品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，曾林堂還向豐田總部爭(zhēng)取了“4年10萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng)保修”的特殊政策。他說(shuō)：“這一優(yōu)惠全球只在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)行，這讓很多為售后服務(wù)頭疼的用戶買(mǎi)車(chē)后的體驗(yàn)更愉悅�！�

　　種種舉措，使得雷克薩斯正式進(jìn)軍中國(guó)不到十個(gè)月，已頗具人氣，銷(xiāo)量超過(guò)預(yù)期。

　　對(duì)此，曾林堂笑言：“我們?yōu)槔卓怂_斯在中國(guó)的發(fā)展打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，品牌形象是所有中國(guó)同事一起合作來(lái)建立的，因?yàn)槠放扑�包含的不單是汽�?chē)。每個(gè)在專(zhuān)賣(mài)店工作的同事和我們的運(yùn)作流程也都代表著雷克薩斯的品牌形象，這個(gè)良好的基礎(chǔ)離不開(kāi)大家共同的努力�！�

　　曾林堂·關(guān)鍵詞

　　【出生】香港。

　　【求學(xué)】加拿大雷城大學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)。

　　【職場(chǎng)】1980年加入福特，在加拿大Bennett-Dunlop福特銷(xiāo)售公司工作14載，升任總經(jīng)理。

　　1994年返港，任皇冠汽車(chē)銷(xiāo)售部總經(jīng)理。2001年升任銷(xiāo)售部董事。

　　2003年加入豐田，任雷克薩斯部董事。

　　2005年，豐田汽車(chē)(中國(guó))投資有限公司副總經(jīng)理，兼豐田汽車(chē)(中國(guó))有限公司董事。

　　【資深】25年汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在市場(chǎng)推廣、營(yíng)運(yùn)管理、經(jīng)銷(xiāo)等方面成就斐然。

　　【家庭】已婚，兒女一雙。

　　【酷愛(ài)】打高爾夫球，享天倫之樂(lè)。

　　【理念】I'm willing to die before going to paradise.(矢志不渝，全力以赴。)