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| 上海華普汽車董事長徐剛談什么是女性車 |
| [06-3-7 14:43] 太平洋汽車網(wǎng) 來源:pcauto 責(zé)任編輯:yangfang |
我認(rèn)為，女性車應(yīng)當(dāng)從功能層面、情感層面、文化層面和服務(wù)層面進(jìn)行創(chuàng)意和設(shè)計，重新塑造汽車的價值曲線。 汽車制造技術(shù)日趨成熟，同一等級的汽車差異并沒有想象中來得大。對于后進(jìn)入市場的產(chǎn)業(yè)“新人”，要想成功，必須創(chuàng)新。最好的策略就是搶先創(chuàng)造細(xì)分市場，進(jìn)入細(xì)分市場，創(chuàng)造一種能使自己成為“第一”的新產(chǎn)品。
當(dāng)代中國，女性正在成為“首席采購官”，除卻美容、健身、服飾等行業(yè)外;許多原本強(qiáng)調(diào)以男性消費者為主的行業(yè)，也敏銳捕捉到女性話語權(quán)異軍突起的市場變化新趨勢，開始站在女性消費者的角度推出各種純女性化商品：女性手機(jī)、女性香煙，甚至出現(xiàn)了專門為單身白領(lǐng)女性度身定做的精裝修小公寓。 男女天生有別，女性更加感性，更需要呵護(hù)與關(guān)懷。上海華普汽車的女性設(shè)計團(tuán)隊在對女性消費者調(diào)研的基礎(chǔ)上，將在2006年初推出中國第一款女性車。 心理學(xué)分析告訴我們，女性看世界和男性是截然不同的，她們從群體的角度出發(fā)，而男性做事喜歡單獨決定和行動，女性則喜歡大家一起；現(xiàn)代的女性要上班又要處理家務(wù)，生活比以前忙碌。當(dāng)家庭發(fā)生重大事情時，如結(jié)婚、生小孩、搬家、換新工作，對女性的影響比男性大。男性對事情都是大而化之，只要抓到重點，其他方面越單純越好；而女性則不同，她們會特別注意細(xì)節(jié)，而且喜歡綜合各家的意見，希望找到最完美的答案。在選車上，明顯的區(qū)別是，男性消費者是理性的，首先考慮的是動力、操控等；而女性消費者是感性的，其首先考慮的是顏色、外形和細(xì)節(jié)功能。因而，車子對男性同胞而言是其提高掌控人生命運之能力、享受駕馭感覺的工具，是彰顯地位和身份的象征；而女同胞則把車作為僅次于臥室和辦公室的第三度私密空間，是傾注感情的移動的大寵物。 因此，女性車的細(xì)分市場別有特色，值得在現(xiàn)有的汽車市場中重建市場邊界。我認(rèn)為，女性車應(yīng)當(dāng)從功能層面、情感層面、文化層面和服務(wù)層面進(jìn)行創(chuàng)意和設(shè)計，重新塑造汽車的價值曲線。女性車絕不僅僅是外形和色彩，更應(yīng)從細(xì)節(jié)、功能上關(guān)愛女性，情感訴求上貼近女性心智。 女性車的設(shè)計者，應(yīng)當(dāng)能深切體會女性獨特的駕駛和生活習(xí)慣：后視鏡除了防眩目，最好帶著后座兒童觀察鏡的功能，遮陽板帶化妝鏡、梳槽；女性最愛音樂，因此CD片放置夾也要設(shè)計得精美合理，易于存取；腳踏剎車等也要針對女**穿高跟鞋而重新設(shè)計。 對女性開車需求的理解，也反映在安全配置上：安全氣囊不能少，高度可調(diào)三點式安全帶顯得更加體貼，對超速、車門關(guān)閉、安全帶，方向盤防盜鎖都帶有警報裝置；女性車友往往覺得倒車進(jìn)停車位最恐怖，則倒車?yán)走_(dá)必須是標(biāo)準(zhǔn)配置；我們還可以天馬行空地設(shè)想，女性需要防御紫外線，汽車車身可以考慮紫外線保護(hù)功能，在購車時，贈送開車防紫外線的手冊；而在北方干旱地區(qū)，車內(nèi)可以安裝增加空氣濕度的裝置，或者帶有噴霧補水裝置等。 女性總是懷著“自由自在”、“隨心搭配”、“唯我最炫”的時尚心理，如果在成本的允許下，能設(shè)計出符合女性需求的模塊化配置，以供自由選擇、搭配組合，當(dāng)是上上之選。 女性車要有女性化配置，但要保持其生命力，還必須在情感維系上對女性車友更有親和力。 現(xiàn)代女性其實存在兩個方面的價值認(rèn)同：外在一面是越來越強(qiáng)的一面，女性在社會中逐漸顯示出自身優(yōu)越的部分，“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英）越來越多；但另外一面，女性畢竟需要找到感情的歸屬，實現(xiàn)生活中真情女人的回歸。好的設(shè)計會令市場吃驚，外觀與顏色獨特且有誘惑力，在情感上則更讓女性傾心。上海華普汽車的設(shè)計人員，設(shè)計了多種獨特的顏色。比如冰山藍(lán)，它帶著與生俱來的高貴，如同散發(fā)幽蘭氣息的冰山，在靜僻之處滋生，在浪漫之下洋溢。還有象征永遠(yuǎn)的春天的蘋果綠；代表著午后提拉米蘇的盈黃色；象征著上海迷彌夜的酒紅色等。富有想象力的設(shè)計人員，還獨創(chuàng)了真皮雙色方向盤、真皮雙色變速操縱桿球頭、雙色組合儀表面板，整體風(fēng)格時尚和諧，柔和雅致，充滿女性情結(jié)。同時考慮到女性車友上下車的方便、巧妙寬敞的隱藏式儲物空間、良好的駕乘視野等，更是在情感上，讓女性感受倍感關(guān)懷。 當(dāng)然，感性的女性汽車更有其文化的層面，也就是在文化上，女性汽車要為全社會接受，不僅僅是女性朋友能接受，“女為悅己者容”，女性的另一半——男性也要能接受才行。新女性總是期望在家庭、職業(yè)生涯的發(fā)展和社會關(guān)系三個支柱中達(dá)到某種和諧。上海華普汽車的設(shè)計師們相信，女性車不是花瓶，不是大件的擺設(shè)，而應(yīng)具有適合多數(shù)都市白領(lǐng)女性生活條件的性價比。它可*的質(zhì)量，讓女性在生活與事業(yè)上不必分心，女性車所倡導(dǎo)的，不是特立獨行、令人望而生畏的女權(quán)主義，而是對家庭，事業(yè)和社會都有貢獻(xiàn)，同時對愛情和人生體驗都稱心如意的完美女性。 女性是細(xì)心的，因此容不得一點傷害。在服務(wù)層面，貼心的售前、售中，尤其是售后服務(wù)，絕對是女性消費者最關(guān)心的事項之一。最重要是服務(wù)細(xì)節(jié)中的那一種“體貼”，這種感覺會讓女性消費者覺得受到尊重。上海華普汽車提出“水晶服務(wù)”，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、潔凈化。 古往今來，世界上最純凈的東西莫過于水晶。它常被人們比作貞潔少女的淚和夏夜天穹的繁星，圣人智慧的結(jié)晶，大地萬物的精華。不僅僅產(chǎn)品的種類來決定女性的購買意愿，營銷方式和服務(wù)水準(zhǔn)也起到重要影響。上海華普汽車以水晶自身具有規(guī)則的晶體結(jié)構(gòu)，預(yù)示為女性服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；以水晶的通透、明亮預(yù)示服務(wù)過程的透明化；以水晶的潔凈、沒有瑕疵，倡導(dǎo)為女性創(chuàng)造清潔干凈的、盡善盡美的汽車服務(wù)。 女性汽車，不僅取決于產(chǎn)品與服務(wù)上的體貼和關(guān)懷，也取決于營銷傳播方式。 20多年改革開放后的今天，女性的社會地位、經(jīng)濟(jì)地位提升的非常快，女性車友的比例非常高，而真正一款車從女性心理、生理，以區(qū)分男性車的特點去考慮的，我想上海華普汽車應(yīng)該是第一個吃螃蟹的人了，不管其最終結(jié)果如何，但路總是人走出來的。 |
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