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汽車動態(tài) / 法規(guī)動態(tài)
《汽車品牌銷售管理實施辦法》帶來什么?
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05-4-5 9:43
] 太平洋汽車網(wǎng)
肯定聲音
減少投訴規(guī)范市場
官方有關(guān)人士:近年來,汽車產(chǎn)品銷售和售后的問題,始終是消費(fèi)申訴和投訴領(lǐng)域的熱點。投訴內(nèi)容涉及汽車質(zhì)量不穩(wěn)定或存在缺陷、合理退換貨要求被無理拒絕、汽車配件價 格良莠不齊、汽車維修價格不透明和亂收費(fèi)等。從這個角度說,《辦法》的出臺,不僅合理,而且必要。
《經(jīng)濟(jì)參考報》:《辦法》的頒布是一件好事,它會使汽車終端市場更規(guī)范,明確各方責(zé)任,增強(qiáng)汽車品牌銷售經(jīng)營主體的服務(wù)意識,避免經(jīng)銷商相互推諉。這將實現(xiàn)責(zé)任追溯,最終維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益。
穩(wěn)定市場,穩(wěn)定車價
北京某現(xiàn)代4S店總經(jīng)理:《辦法》將對穩(wěn)定車市帶來幫助。目前市場價格變動主要來自兩個原因,一是源于不同品牌的競爭,另一個就是一些不規(guī)范的經(jīng)銷商及“車蟲”的操作導(dǎo)致價格波動過大。在很多地方,一臺車最終到達(dá)消費(fèi)者手上之前會倒幾次手,進(jìn)口車甚至被倒8到10次手,這就導(dǎo)致同一個車在不同地方出現(xiàn)價格卻可能有明顯差異�!掇k法》實施后,如果監(jiān)管得力,將有助于整體汽車市場價格的透明和穩(wěn)定。
一位不愿透露姓名的4S店負(fù)責(zé)人:《辦法》的實施,在短期內(nèi)將可能提高汽車銷售價格,導(dǎo)致消費(fèi)者買車成本增大。從長期來看,則可能保持汽車價格的相對穩(wěn)定。
優(yōu)化市場格局
某汽車行業(yè)專職分析師:《辦法》的實施,將有可能重新整合汽車銷售格局,其結(jié)果是淘汰一些以前實力較弱,靠價格優(yōu)勢生存的經(jīng)銷商,而留下那些資金雄厚、服務(wù)體系齊全的以4S店為代表的品牌經(jīng)銷商。消費(fèi)者買車和維護(hù)將可能得到更可靠的質(zhì)量保證。但中國的4S店投入動輒以千萬計,因此在《辦法》實施初期,汽車價格有可能上揚(yáng),但從長期看,最終汽車價格將保持相對穩(wěn)定的走勢。否定聲音
經(jīng)銷商利益如何保證?
北京汽車流通協(xié)會會長盧錦華:《辦法》加劇了廠家和商家之間極不平等的地位。目前廠家和商家的合作協(xié)議是一年一簽,所以經(jīng)銷商隨時可能面臨被取消經(jīng)營權(quán)的“危險”。
上海某4S店負(fù)責(zé)人:獲得汽車供應(yīng)商授權(quán)后經(jīng)銷商才能到工商部門登記獲取經(jīng)營資格。屆時,是否要建動輒千萬元的4S專賣店,車價是多少都將由廠家統(tǒng)一說了算,經(jīng)銷商稍有違反廠家意愿就很可能被取消授權(quán)�?梢姟掇k法》的實施使汽車供應(yīng)商獲得了完全的主導(dǎo)地位,卻使經(jīng)銷商處于更弱勢的地位,對汽車市場的發(fā)展未必完全積極。
太平洋汽車網(wǎng)網(wǎng)友:辦法成了“促壟斷法”。政策更偏向于廠家,過分強(qiáng)調(diào)由廠家制訂市場游戲規(guī)則,這無疑在限制經(jīng)銷商發(fā)展,讓之完全聽命于車廠或總經(jīng)銷商,讓廠商關(guān)系更不平等,不利于市場的多樣化。
消費(fèi)者未必受益
北京某經(jīng)銷商:目前,國內(nèi)汽車銷售模式比較豐富,代理制、品牌專賣、汽車賣場等相互制約,汽車賣場是減低流通成本的法寶,能給消費(fèi)者更多的實惠,而且售后服務(wù)在特約服務(wù)站中也完全能夠享受得到。而4S店高度的一致性缺乏應(yīng)有的靈活與方便,在價格上有“商業(yè)聯(lián)盟”之嫌,服務(wù)、配件的高價格更是不利于消費(fèi)者。有的4S店甚至?xí)霈F(xiàn)“店大欺客”現(xiàn)象,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平并不一定能夠落到實處。
某準(zhǔn)備購車的消費(fèi)者:根據(jù)新的管理辦法,一切都由廠家說了算,一切由廠家定價,經(jīng)銷商私下打折讓利都不可能了。中國本來車價就貴,現(xiàn)在還必須按廠家的壟斷價來賣,買車的人才是最大受害者。展望與質(zhì)疑
管理辦法實施后的車市如何?
北京寶鋼汽銷副總經(jīng)理徐憲成:如果不是4S品牌銷售店的汽車經(jīng)銷商,在這一《辦法》出臺后都會受到影響,甚至被迫關(guān)門。由于4S品牌店的投資大,起碼在1000萬元以上,許多中小經(jīng)銷商不可能馬上建立起其4S店,只能是另找出路了。
某汽車行業(yè)分析師:中小商家何去何從?一是掛靠大的4S品牌經(jīng)銷商,做它們的二級企業(yè),以此來獲得授權(quán);二是不進(jìn)行實際的汽車銷售,改做中介和服務(wù),在品牌經(jīng)銷商與購車者之間牽線搭橋,獲取中介費(fèi)用。
某進(jìn)口汽車銷售商:這個政策的影響可能沒想像那么大。在國內(nèi)激烈的汽車市場,眾多的小規(guī)模銷售商是很多廠家必須依靠的。90%的銷售商都沒有廠家授權(quán),卻仍然活得很好,這說明廠家是認(rèn)可的,這里邊有符合邏輯的利益解釋�,F(xiàn)在政府部門突然出一個政策,要讓游戲換個玩法,必然涉及多年來行業(yè)內(nèi)形成的潛規(guī)則的改變,能起多大作用還需靜觀。
某汽車經(jīng)銷商:部分準(zhǔn)備離開汽車經(jīng)銷行業(yè)的經(jīng)銷商可能在《辦法》實施之前,大幅度降價甩賣汽車,這可能會對目前已經(jīng)較為混亂的汽車市場價格造成更大的沖擊。
對于管理辦法的質(zhì)疑
某汽車網(wǎng)站網(wǎng)友:《辦法》搞品牌銷售,核心意義集中在廠家“授權(quán)”,沒有被授權(quán)就不能銷售。但無實施細(xì)則怎么授權(quán)?沒有相應(yīng)的細(xì)節(jié)規(guī)定,可操作性差。通篇里也沒有“法”字,違反了怎么辦?保障措施是什么?
某進(jìn)口車經(jīng)銷商:《辦法》沒有明確多品牌可否一起銷售。進(jìn)口車與國產(chǎn)車的銷售究竟是分營還是合營?分營無疑能滯緩跨國公司產(chǎn)品進(jìn)入中國市場的步伐,保護(hù)國內(nèi)企業(yè)。因為建設(shè)需要時間和大筆投資。
減少投訴規(guī)范市場
官方有關(guān)人士:近年來,汽車產(chǎn)品銷售和售后的問題,始終是消費(fèi)申訴和投訴領(lǐng)域的熱點。投訴內(nèi)容涉及汽車質(zhì)量不穩(wěn)定或存在缺陷、合理退換貨要求被無理拒絕、汽車配件價 格良莠不齊、汽車維修價格不透明和亂收費(fèi)等。從這個角度說,《辦法》的出臺,不僅合理,而且必要。
《經(jīng)濟(jì)參考報》:《辦法》的頒布是一件好事,它會使汽車終端市場更規(guī)范,明確各方責(zé)任,增強(qiáng)汽車品牌銷售經(jīng)營主體的服務(wù)意識,避免經(jīng)銷商相互推諉。這將實現(xiàn)責(zé)任追溯,最終維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益。
穩(wěn)定市場,穩(wěn)定車價
北京某現(xiàn)代4S店總經(jīng)理:《辦法》將對穩(wěn)定車市帶來幫助。目前市場價格變動主要來自兩個原因,一是源于不同品牌的競爭,另一個就是一些不規(guī)范的經(jīng)銷商及“車蟲”的操作導(dǎo)致價格波動過大。在很多地方,一臺車最終到達(dá)消費(fèi)者手上之前會倒幾次手,進(jìn)口車甚至被倒8到10次手,這就導(dǎo)致同一個車在不同地方出現(xiàn)價格卻可能有明顯差異�!掇k法》實施后,如果監(jiān)管得力,將有助于整體汽車市場價格的透明和穩(wěn)定。
一位不愿透露姓名的4S店負(fù)責(zé)人:《辦法》的實施,在短期內(nèi)將可能提高汽車銷售價格,導(dǎo)致消費(fèi)者買車成本增大。從長期來看,則可能保持汽車價格的相對穩(wěn)定。
優(yōu)化市場格局
某汽車行業(yè)專職分析師:《辦法》的實施,將有可能重新整合汽車銷售格局,其結(jié)果是淘汰一些以前實力較弱,靠價格優(yōu)勢生存的經(jīng)銷商,而留下那些資金雄厚、服務(wù)體系齊全的以4S店為代表的品牌經(jīng)銷商。消費(fèi)者買車和維護(hù)將可能得到更可靠的質(zhì)量保證。但中國的4S店投入動輒以千萬計,因此在《辦法》實施初期,汽車價格有可能上揚(yáng),但從長期看,最終汽車價格將保持相對穩(wěn)定的走勢。否定聲音
經(jīng)銷商利益如何保證?
北京汽車流通協(xié)會會長盧錦華:《辦法》加劇了廠家和商家之間極不平等的地位。目前廠家和商家的合作協(xié)議是一年一簽,所以經(jīng)銷商隨時可能面臨被取消經(jīng)營權(quán)的“危險”。
上海某4S店負(fù)責(zé)人:獲得汽車供應(yīng)商授權(quán)后經(jīng)銷商才能到工商部門登記獲取經(jīng)營資格。屆時,是否要建動輒千萬元的4S專賣店,車價是多少都將由廠家統(tǒng)一說了算,經(jīng)銷商稍有違反廠家意愿就很可能被取消授權(quán)�?梢姟掇k法》的實施使汽車供應(yīng)商獲得了完全的主導(dǎo)地位,卻使經(jīng)銷商處于更弱勢的地位,對汽車市場的發(fā)展未必完全積極。
太平洋汽車網(wǎng)網(wǎng)友:辦法成了“促壟斷法”。政策更偏向于廠家,過分強(qiáng)調(diào)由廠家制訂市場游戲規(guī)則,這無疑在限制經(jīng)銷商發(fā)展,讓之完全聽命于車廠或總經(jīng)銷商,讓廠商關(guān)系更不平等,不利于市場的多樣化。
消費(fèi)者未必受益
北京某經(jīng)銷商:目前,國內(nèi)汽車銷售模式比較豐富,代理制、品牌專賣、汽車賣場等相互制約,汽車賣場是減低流通成本的法寶,能給消費(fèi)者更多的實惠,而且售后服務(wù)在特約服務(wù)站中也完全能夠享受得到。而4S店高度的一致性缺乏應(yīng)有的靈活與方便,在價格上有“商業(yè)聯(lián)盟”之嫌,服務(wù)、配件的高價格更是不利于消費(fèi)者。有的4S店甚至?xí)霈F(xiàn)“店大欺客”現(xiàn)象,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平并不一定能夠落到實處。
某準(zhǔn)備購車的消費(fèi)者:根據(jù)新的管理辦法,一切都由廠家說了算,一切由廠家定價,經(jīng)銷商私下打折讓利都不可能了。中國本來車價就貴,現(xiàn)在還必須按廠家的壟斷價來賣,買車的人才是最大受害者。展望與質(zhì)疑
管理辦法實施后的車市如何?
北京寶鋼汽銷副總經(jīng)理徐憲成:如果不是4S品牌銷售店的汽車經(jīng)銷商,在這一《辦法》出臺后都會受到影響,甚至被迫關(guān)門。由于4S品牌店的投資大,起碼在1000萬元以上,許多中小經(jīng)銷商不可能馬上建立起其4S店,只能是另找出路了。
某汽車行業(yè)分析師:中小商家何去何從?一是掛靠大的4S品牌經(jīng)銷商,做它們的二級企業(yè),以此來獲得授權(quán);二是不進(jìn)行實際的汽車銷售,改做中介和服務(wù),在品牌經(jīng)銷商與購車者之間牽線搭橋,獲取中介費(fèi)用。
某進(jìn)口汽車銷售商:這個政策的影響可能沒想像那么大。在國內(nèi)激烈的汽車市場,眾多的小規(guī)模銷售商是很多廠家必須依靠的。90%的銷售商都沒有廠家授權(quán),卻仍然活得很好,這說明廠家是認(rèn)可的,這里邊有符合邏輯的利益解釋�,F(xiàn)在政府部門突然出一個政策,要讓游戲換個玩法,必然涉及多年來行業(yè)內(nèi)形成的潛規(guī)則的改變,能起多大作用還需靜觀。
某汽車經(jīng)銷商:部分準(zhǔn)備離開汽車經(jīng)銷行業(yè)的經(jīng)銷商可能在《辦法》實施之前,大幅度降價甩賣汽車,這可能會對目前已經(jīng)較為混亂的汽車市場價格造成更大的沖擊。
對于管理辦法的質(zhì)疑
某汽車網(wǎng)站網(wǎng)友:《辦法》搞品牌銷售,核心意義集中在廠家“授權(quán)”,沒有被授權(quán)就不能銷售。但無實施細(xì)則怎么授權(quán)?沒有相應(yīng)的細(xì)節(jié)規(guī)定,可操作性差。通篇里也沒有“法”字,違反了怎么辦?保障措施是什么?
某進(jìn)口車經(jīng)銷商:《辦法》沒有明確多品牌可否一起銷售。進(jìn)口車與國產(chǎn)車的銷售究竟是分營還是合營?分營無疑能滯緩跨國公司產(chǎn)品進(jìn)入中國市場的步伐,保護(hù)國內(nèi)企業(yè)。因為建設(shè)需要時間和大筆投資。
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