【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】近日網(wǎng)上流傳著一起關(guān)于浙江一豐田車車主在高速上由于定速巡航被鎖死在時(shí)速125km/h，最后撞車停下的報(bào)道，引起了廣泛關(guān)注。

【車主馬先生現(xiàn)身說法，講述定速失效至車輛撞停的經(jīng)過】

　　12月4日，豐田官方有了最新回應(yīng)。以下為豐田官方回應(yīng)具體內(nèi)容：

　　關(guān)于近期有報(bào)道稱浙江杰路馳用戶在高速行駛過程中“車輛失控”一事，現(xiàn)將相關(guān)情況作如下說明：

　　經(jīng)技術(shù)部門確認(rèn)，車輛只有在定速巡航控制系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、變速箱系統(tǒng)等4個(gè)系統(tǒng)同時(shí)出現(xiàn)問題的條件下才有可能發(fā)生該顧客所描述的“制動(dòng)踏板踩不動(dòng)、定速巡航無法關(guān)閉、掛N檔時(shí)速?zèng)]有變化、發(fā)動(dòng)機(jī)無法關(guān)閉 ”的現(xiàn)象，迄今為止在全球范圍內(nèi)尚未發(fā)生相同情況。

　　在得知相關(guān)信息后，豐田(中國(guó))、廣汽豐田及經(jīng)銷店均對(duì)此事高度重視，本著顧客第一的原則以及對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們已經(jīng)于第一時(shí)間與顧客取得了聯(lián)系，并多次趕赴當(dāng)?shù)叵蝾櫩捅救思跋嚓P(guān)部門調(diào)查了解相關(guān)情況，與顧客進(jìn)行了溝通。

　　截至目前由于我們還無法得到該車輛，因此還不能對(duì)相關(guān)情況作出判斷。我們還將繼續(xù)與顧客進(jìn)行溝通，希望得到顧客的理解和支持，以便盡早對(duì)該車輛進(jìn)行確認(rèn)。

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