莫春:我們在不斷探索和實踐
很高興得到論壇主持人謝衛(wèi)列的邀請,我們是第一次參加中國主流汽車網(wǎng)絡媒體高層論壇,對于這個論壇,我們還是一個新人。剛才主持人說到新媒體,我理解“新”字,其中有一點,就是新穎,理念新、技術新、渠道新!12580生活播報》是在2009年上線的產(chǎn)品,它最大的特點就是渠道新穎,直接將信息發(fā)送到達手機終端,F(xiàn)在人們隨身攜帶手機,隨著智能手機、觸屏手機的發(fā)展,手機上的閱讀感受會越來越好。
首先,我想先跟大家介紹一下“12580”是什么?大家可能打過12580,問路況或者訂餐館,這是12580業(yè)務中的一塊,就是手機搜索業(yè)務,除此之外,還運營三個產(chǎn)品:一是媒體業(yè)務,就是手機雜志——《12580生活播報》;二是無線業(yè)務,由用戶自己定制某一個生活服務信息,比如每個月花2塊錢訂一個違章信息及時通,一旦出現(xiàn)違章,它就會及時發(fā)送到你的手機上,提醒你。再比如彩票通業(yè)務,會定期發(fā)布中獎號碼等;三是商旅業(yè)務,商旅酒店的電子商務服務,比如打12580訂酒店,訂機票。
12580生活播報副總編輯莫春
接下來,我具體介紹一下《12580生活播報》!12580生活播報》是什么?簡單地說就是這樣幾個詞:中國移動的、規(guī)模最大的、手機互動的一個媒體平臺。最后一點我需要說的是我們認為它是一個媒體平臺而不是一個單純的媒體,而且它最大的特點是在于它的互動性。
手機媒體的興起和去年蓬勃發(fā)展的微博,表明人們的信息需求和獲取進入了一個新的趨勢,就是微媒體。大家想想以前某些媒體是一統(tǒng)天下的,而現(xiàn)在已經(jīng)沒有一個媒體可以通吃:開車時聽廣播、地鐵里看手機、辦公室里用網(wǎng)絡、等電梯時看樓宇廣告、在家無聊時翻看DM,也就是說現(xiàn)在沒有一個媒體能占據(jù)一個用戶的所有時間,每個媒體占用用戶的時間都在分散,是有限的。而且,人們在使用媒體平臺也出現(xiàn)組合形式,比如用微博上新浪,看新聞上搜狐,用QQ上騰訊,發(fā)郵件用網(wǎng)易等等,每個人都有自己的互聯(lián)網(wǎng)應用組合。其次,隨著生活和工作節(jié)奏的加快,你會發(fā)現(xiàn),一天中有些小的碎片時間,比如你等車的時候,你等待開會、等餐的時候,開會中你覺得領導的講話比較無聊的時候,拿出手機瀏覽上網(wǎng)信息,在這樣的碎片時間中,人們依然有閱讀和瀏覽的需求,這個趨勢就是微媒體,在微媒體的時代當中手機是最方便的終端。
對于微媒體的形式與格調(diào),我們在不斷探索和實踐中,總結出八個字:“隨時隨地、有益有趣”,這也是《12580生活播報》的內(nèi)容宗旨,隨時隨地剛才已經(jīng)說過了,那內(nèi)容我們希望做的有益有趣,人們在手機這么小的屏幕上看東西,相對精力會更加集中,所以我們提供的信息是有益于他的,并且是以有趣的方式提供給他的。
介紹一下目前我們定制用戶的數(shù)量,我們的用戶都是通過定制來完成的。剛上線的時候全國只有120萬的讀者,到2010年底,全國現(xiàn)在是3500萬的用戶,用戶覆蓋到全國的31個省、直轄市和自治區(qū),其中北京、上海、廣東、江蘇、浙江和四川,這六個省是中國經(jīng)濟發(fā)展最發(fā)達的六個省,所以我們最早開通的用戶是在這六個省當中,也是目前為止我們用戶規(guī)模最大的六個省。今年我們會跟省移動有一些合作,比如將《12580生活播報》納入移動的88套餐或者是128的套餐,讓更多的用戶成為我們的讀者。
在我們的用戶當中男性還是占了最多的,占了六成以上。從雜志內(nèi)容設置來說,我們大概的內(nèi)容分為三個板塊,前面是資訊部分,每天我們會提供一些及時的資訊,中間是雜志內(nèi)容,這部分是按產(chǎn)業(yè)和行業(yè)細分的,一周七天中覆蓋財經(jīng)、汽車、數(shù)碼、房產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)領域,并在星期六這天分為男刊和女刊,給男性用戶和女性用戶提供不同的內(nèi)容。第三塊對我們來說很重要,就是互動的內(nèi)容。我們會有很多互動的形式,包括報名、包括調(diào)查、包括手機壁紙下載等等,跟用戶做交互。說到互動,其實就像剛才我說的,對于我們的產(chǎn)品來說是一個非常重要的特點,互動基本上有幾種形式:比如短信上行、短信下行的互動,還有短信上行、彩信下行的互動,還有通過12580語音Web和WAP的方式結合的形式。
內(nèi)容中有很多特色欄目,比如每天我們會推出一個新聞滾動資訊點播,一天會更新兩次,分別在上午10點和下午3點,通過發(fā)給用戶讓他了解當天的新聞資訊發(fā)生了哪些重大的新聞事件。還有拍拍線人,就是讓大家用手機拍照上傳分享給其他用戶,還有手機壁紙下載是我們自己的創(chuàng)作或者我們合作的一些活動,我們都會采用非常精美的、類似于海報性質的壁紙?zhí)峁┙o用戶,下載下來作為手機的屏;蛘呤寝D發(fā)。像我們之前做過“我愛”系列,包括“我愛你”、“我煩你”、“我鄙視你”等,很80后、很90后的感覺,我們監(jiān)控可以看到每天下載手機壁紙的數(shù)量還是非常多的,這是我們自己的內(nèi)容同事原創(chuàng)的。我們也曾經(jīng)做過精美車型圖片壁紙,受到大家歡迎。還有一個特色欄目,就是我們的WAP網(wǎng)站,12580的WAP,我們的產(chǎn)品算是無線增值業(yè)務,另外一個在移動互聯(lián)網(wǎng)的應用就是WAP。在這當中我們會有生活資訊類的,并且和我們的手機搜索相結合。未來我們希望能發(fā)展到這樣的形式,搜索哪類資訊,表明他對這一類的信息有非常強的非常多的需求,可以定期給他配送相應的信息,也就是我們經(jīng)常說到的在海量用戶當中找到精準用戶。
再介紹一下12580生活播報除了每天在做相應的主刊之外,我們還有細分人群的精品刊。所謂“精品刊”的意思就是我們希望能夠把用戶進行細分,對他們的深度需求進行資訊的匹配,比如說“優(yōu)旅行”,我們提供資訊的這類用戶是商旅人士,就是他到達一個地方選什么樣的酒店,或者他在海外游或者其他的目的地游的時候會提供很多相應的資訊。“地產(chǎn)客”就是我們提供有房地產(chǎn)這方面需求,或者房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士的手機?;“財富經(jīng)”就是給炒股和投資基金需求的這方面的人群;汽車這塊我們未來也有這樣的打算和考慮,會對很多對汽車有需求的人士提供相應的資訊。
還有一種產(chǎn)品是根據(jù)重大的活動推出的?,像去年北京車展特刊,每天我們會有一個相應的主題,然后會把車展當中最新的動態(tài)以及最亮的和最重點的新車給我們的用戶來介紹。
對于新媒體來說,我們最關注的是兩個指標:一是到達率,二是互動率,這是我們主要監(jiān)控的用戶的一個狀態(tài),以及我們的內(nèi)容是否符合他的需求的一個主要的指標,其實有點類似于網(wǎng)絡,網(wǎng)絡的瀏覽量和他的活躍用戶的量。
第二給大家展示一下在12580生活播報上具像到汽車行業(yè)究竟是什么做法。這是我們在去年有一個創(chuàng)新,就是把很多品牌的非常形象、非常漂亮的這種品牌Logo直接做在手機報的封面圖片上,我們叫做“異形報頭”。大家看一下阿迪達斯的和Pizza的,在手機上看這個圖片非常搶眼,你用很強、很漂亮的視覺一下子打動用戶,一下子產(chǎn)生非常深的印象,因為我們經(jīng)常說手機是一個很小的屏幕,所以大家在看的時候要精力特別集中,我們經(jīng)常會跟我們編輯人員說文字必須要非常精美,圖片要非常漂亮,這樣的話大家在手機上看到的覺得是一種賞析,甚至是一種很好的視覺享受才可以。
這是汽車品牌在去年和今年我們都合作的一些汽車品牌,在去年的情況來看,我們在汽車行業(yè)還是合作的品牌和廠家最多的一個行業(yè)。在去年來看,汽車行業(yè)在我們這個平臺上主要的訴求,第一是品牌的推廣,比如新車的上市。第二是促銷活動的推廣,第三是公關活動的推廣。像這種是組合性的展示,打開這個彩信報,第一眼就看到了非常精美的圖片。每個圖片都非常漂亮,所以在展示的時候就非常的有優(yōu)勢。這是路虎的,這是沃爾沃S80L的,這是寶馬的一個活動。
最后想跟大家分享一下關于新媒體的一些思考,我們說未來是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,大家都在爭奪入口。如果我們把手機當作一個終端來看,操作系統(tǒng)是一個入口,以前大家覺得塞班還比較先進,但是現(xiàn)在我覺得已經(jīng)像Android等其他的操作系統(tǒng)已經(jīng)占據(jù)了大部分的手機,它的市場份額在上升。第二就是軟件商店,可能用過iPhone的都比較清楚這個模式,它會進入到用戶終端的入口。第三輸入法,第四是IM軟件,就是在手機上的很多軟件。第五是手機搜索。第六是瀏覽器。就是我們認為這是進入移動互聯(lián)網(wǎng)的一些入口,這是我們自己的一些分析,跟大家交流一下,也希望大家能給我們提供更多的好的研究成果。這是我們認為未來在手機這個終端上應該是以“應用為王”這樣一個思路,比如移動應用商場,比如說手機電視、手機支付或手機錢包,還有飛信,就是IM的思路,像無線音樂、手機閱讀、物聯(lián)網(wǎng),生活信息服務類的,比如12580。
大家都是互聯(lián)網(wǎng)方面的專家,我們自己在自己的分析和研究當中,互聯(lián)網(wǎng)可能會經(jīng)歷不同的時代,就是從門戶到社區(qū)這樣一個時代,大家剛才說的也比較多了,現(xiàn)在越來越多的人在區(qū)分成不同的群體,在用不同的群體用不同的方式進行交流和信息傳遞。其實互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在也進入了一個新的時代,移動互聯(lián)網(wǎng)由于去年手機的終端還有像iPad這種終端,還有像網(wǎng)絡現(xiàn)在的建設越來越好,3G的技術越來越成熟,我們的產(chǎn)品也會隨著技術不斷改進和提升。我想從我們的產(chǎn)品形態(tài)來說跟各個互聯(lián)網(wǎng)應該是合作的關系,所以我們也希望今后能跟大家加強合作,為中國汽車行業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻,謝謝大家。
主持人:謝謝莫春我剛才特別關注了一下田總和馬總監(jiān)一直在記,我也記了不少。實際上12580生活播報種種營銷的手段和可接入的入口,實際上對于咱們整個門戶網(wǎng)站包括垂直網(wǎng)站的下一步的差異化會有很好的影響,這個平臺一定會利用好。昨天是禮拜二,就有騰訊的消息,我希望各個門戶網(wǎng)站多多和莫總加強溝通,她的執(zhí)行團隊有一位熟悉的老朋友,韓立明(音)可見他們在引入專業(yè)人才方面在做嘗試。但是我覺得各門戶之間包括各垂直網(wǎng)站之間要把12580類似的新媒體平臺作為自己商業(yè)化營銷的一種多元化的方式,如果達到這種訴求也就是咱們今天的論壇也相當于一個媒介會,給大家穿針引線,至于用不用得好,怎么用是你們的事兒了。
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