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最近，一家中國企業(yè)接受了美國客戶的委托，生產(chǎn)一種兒童爽身粉的瓶子，由于質(zhì)量不過關(guān)，瓶子變色，這位美國客戶只好召回所有的產(chǎn)品。最后這家中國企業(yè)賠償了100多萬美元，大部分是召回的費用。日前，一種針對產(chǎn)品被召回風(fēng)險的保險首次在國內(nèi)出現(xiàn)。美亞保險廣州分公司總經(jīng)理彭德智昨日表示，大量的召回案例提醒中國廠商給自己的產(chǎn)品加上一道保險鎖。
國外頻頻遭遇召回
在美國消費品安全委員會近期公布的召回案例中，中國產(chǎn)品比比皆是，例如今年5月，美國消費品安全委員會發(fā)出消息呼吁消費者停止使用并立即召回一種中國生產(chǎn)的夜光燈，原因是這款夜光燈有引起觸電、燒傷和火災(zāi)的危險。今年6月美國阿提科公司配合美國消費品安全委員會，召回3．7萬個中國企業(yè)生產(chǎn)的電熱水壺，原因是這批熱水壺有底部與壺身脫離的潛在危險。7月，美國沃爾瑪宣布召回7．5萬張中國生產(chǎn)的帆布椅，原因是帆布椅的螺絲帽的套子容易松脫，兒童如果意外吞入會導(dǎo)致窒息甚至死亡。
在中國產(chǎn)品很少被召回，為什么在海外頻頻遇險呢？彭德智指出主要是海外發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的消費者保護法規(guī)很完善，即使產(chǎn)品沒有造成實際的傷害，存在潛在的風(fēng)險，也有可能被召回。
而在國內(nèi)，召回制度也有開始出現(xiàn)，可能不久的將來，國內(nèi)的企業(yè)不僅會面臨在海外的召回風(fēng)險，在國內(nèi)銷售也存在這個問題。
去年10月，國家質(zhì)檢總局公布了《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定（草案）》，預(yù)示國內(nèi)的召回制度有可能從汽車開始，國家質(zhì)檢總局還透露全國性產(chǎn)品召回制度的規(guī)定與細(xì)則正在研究階段。而上海今年元旦修訂后的消費者保護條例正式確立了“召回制度”。
汽車不在被保之列
據(jù)悉，產(chǎn)品一旦被召回，將給生產(chǎn)廠商帶來巨大的經(jīng)濟損失，召回過程的直接費用包括媒體公告，運輸費、倉儲費、人力費用、重新分銷或置換、商品廢棄之前的特殊處理費用等等。額外的費用還有退貨費用、修復(fù)費用、顧問咨詢費用等等。
彭德智介紹，召回制度在國外很普及，國外的生產(chǎn)廠商都是通過購買保險來規(guī)避風(fēng)險，有些大的商店例如沃爾瑪在產(chǎn)品進場時都要求廠商購買產(chǎn)品質(zhì)量保險和召回保險。最近美亞保險意識到中國企業(yè)也面臨召回的風(fēng)險，最近將產(chǎn)品召回保險引入國內(nèi)，這是國內(nèi)保險界的首創(chuàng)。
據(jù)介紹，美亞在國內(nèi)的產(chǎn)品召回保險目前承保的企業(yè)有玩具、兒童用品、運動健身器材、包裝容器、園藝設(shè)備、家電、家具等等。而最容易被召回的汽車則不在承保之列。
彭德智解釋汽車由于被召回的可能性很大，輕易承保險公司將面臨巨大的經(jīng)營風(fēng)險，而如果通過提高保費來減低風(fēng)險生產(chǎn)商優(yōu)惠難以承受，所以暫時不會承包汽車。
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