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5月初，許多地方出現(xiàn)了搶購經(jīng)濟型轎車的現(xiàn)象。作為中國經(jīng)濟型轎車的領(lǐng)頭羊，吉利鑒于目前“非典”對顧客造成購車時的諸多不便，為了給消費者營造一個放心的購車環(huán)境，特地向全國所有的經(jīng)銷商提出了一份“營造放心購車環(huán)境”倡議書。
吉利在倡議書中提到，吉利經(jīng)銷商早、中、晚必須對吉利汽車展廳內(nèi)外進行徹底的消毒，并在入口處寫上“展廳已消毒”字樣，注明消毒時間；營業(yè)時間內(nèi)，所有的通風(fēng)換氣設(shè)備全部啟用，大門敞開，保持空氣流暢。
吉利經(jīng)銷商應(yīng)該為自己的員工建立起每日體溫監(jiān)控措施，每位員工上班前下班后體測兩次并進行登記；銷售人員在給顧客進行講解時，應(yīng)戴上手套，佩帶健康證，保持與顧客相隔一米的距離，注意講解頻率和個人衛(wèi)生，講話時不要飛濺唾沫。
對試乘、試駕過的車輛和顧客觸摸過的展車，必須在接待下一位顧客之前都要進行車內(nèi)消毒，并貼上“此車已消毒”的字樣并注明消毒時間。
針對客流比較多的時候，吉利經(jīng)銷商要設(shè)立顧客專用綠色安全通道。
吉利經(jīng)銷商必須設(shè)立“吉利清潔衛(wèi)生服務(wù)車”，開通接送熱線電話，對前來看車的消費者實行市區(qū)免費接送服務(wù)，不論訂購與否，都必須將顧客安全送回住處，每天限額50名，一次不超過4名；“吉利清潔衛(wèi)生服務(wù)車”在接送下一位顧客之前一定要進行消毒，服務(wù)車的司機要帶口罩，并發(fā)給顧客一套醫(yī)用口罩和手套。
吉利經(jīng)銷商應(yīng)顧客要求可上門提供樣車、辦理按揭、保險、上牌、交接等一條龍的服務(wù)；設(shè)立24小時工作熱線電話，并延長工作時間到晚上11點。
條件成熟的地方，還可以開展吉利新老用戶免費享受每周一次車身、空調(diào)消毒服務(wù)。
吉利CEO徐剛認為，在這個特殊的時期,吉利不僅要關(guān)心公司員工和經(jīng)銷商的健康，而且更要把顧客作為真正的上帝來款待。因此，吉利希望借此倡導(dǎo)全國所有的汽車經(jīng)銷商行動起來，給顧客營造一個舒適、安全的購車環(huán)境。
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