|
一汽大眾銷售公司副總經(jīng)理華明耀近日在珠海接受記者的聯(lián)合采訪時表示：2003年一汽大眾營銷目標是26.7萬輛。其中包括奧迪A6和A4的4.9萬輛；大眾品牌21.8萬輛，預(yù)計捷達13.8萬輛，將比2002年增長45%，寶來7.5萬輛，將比2002年提高14%。
華明耀認為，2003年對一汽大眾來說既有壓力又有機遇。壓力主要來自日趨激烈的市場競爭；而機遇主要是2002年中國轎車市場高速發(fā)展超出了人們的預(yù)料，總量跨越了四個臺
階以后達到了110多萬輛，增長50%。因此業(yè)內(nèi)認為2002年是中國轎車市場發(fā)展的一個拐點，標志中國轎車市場真正的起步。未來的中國銷售市場將進一步高速發(fā)展，一汽大眾預(yù)測今年國產(chǎn)轎車總需求量將達到165萬輛，較2002年凈增長40萬輛。
華明耀說：“經(jīng)過我們的調(diào)研，60%到70%的用戶有尋求安全、依賴的心理。在2003年新舊車型的選擇調(diào)查中，選擇老品牌老車型和選擇老品牌新車型的用戶達到54%。表明用戶需要安全感。在2003年消費者關(guān)注的價格調(diào)查中，10萬到18萬元的用戶心理價格承受能力正在增強，他們已經(jīng)逐步趨于理性化�！�
華明耀還透露，這幾年中國兩廂車發(fā)展特別迅速，2002年兩廂車的轎車增長率達到116%。除了奧迪A4，今年一汽大眾將推出的新產(chǎn)品系列就是兩廂高爾夫轎車，這款轎車與寶來轎車都源于德國大眾PQ34平臺。當有記者問到最新高爾夫A5轎車今年在歐洲上市，一汽大眾對此有何打算時，華明耀表示不能排除一汽大眾引進高爾夫A5轎車的可能性，這只是個時間問題。對于T4面包車一汽大眾也在籌劃中，將來還有可能推出MPV車型。另外，集團公司對于租賃用車的生產(chǎn)也已經(jīng)有所考慮。
華明耀說：“在新產(chǎn)品方面，對于捷達，一汽大眾今年將實施柴油機戰(zhàn)略。我們推出了捷達SDi，不久寶來將推出Tdi。SDi經(jīng)過去年的試投放應(yīng)該說取得成功，現(xiàn)在訂單供不應(yīng)求�，F(xiàn)代柴油機轎車改變了中國傳統(tǒng)轎車的概念。柴油機在中國有三大好處，首先是捷達柴油車的排放達到歐3標準，在燃料好的情況下，完全滿足中國排放法的要求。第二是節(jié)能，捷達SDi百公里平均耗油5升。第三是經(jīng)濟效益特別好，行駛同等公里數(shù)柴油車比汽油車可節(jié)省費用一半，這對于出租車以及未來的私駕車來講特別實惠�！�
談到有傳言說一汽大眾有可能生產(chǎn)加長寶來轎車，華明耀進行了否認。他認為把寶來車加長是犧牲個性化換取中性化，而寶來車的賣點就是個性化的“駕駛者之車”，因此不會加長。
華明耀還對記者表示，一汽大眾正在進行第二次創(chuàng)業(yè)。通過1991年到2001年10個年頭的努力，一汽大眾實現(xiàn)了產(chǎn)品擴展，產(chǎn)銷量突破20萬輛，市場占有率達17.8%，初步建立起來具有國際競爭能力的營銷網(wǎng)絡(luò)。2002年到2007年這段時間，一汽大眾計劃要實現(xiàn)產(chǎn)銷突破60萬輛，產(chǎn)品跨越A、B、C三個級別，兩廂車、三廂車、ATi、商務(wù)車全面發(fā)展。
一汽大眾2003年將“兩手抓”
一汽大眾銷售公司副總經(jīng)理華明耀近日在珠海接受記者的聯(lián)合采訪時表示：2003年大眾品牌營銷工作的主要工作重點包括兩個方面，一是加強用戶滿意度的提高；二是加強一汽大眾的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
華明耀說：“我們之所以將用戶滿意度放到2003年工作的首位，是因為用戶滿意度是市場競爭國際化的要求，是市場的聲音，是用戶的聲音，它標志市場競爭發(fā)展到一個新的階段。用戶滿意也是日益成熟的消費者對轎車生產(chǎn)廠的一個要求，提高用戶滿意度更是實踐品牌中長期健康發(fā)展的需求。今后的市場用戶滿意將是銷量和市場份額實現(xiàn)的充分條件�！�
談到如何實現(xiàn)用戶的滿意度，華明耀認為最根本的是經(jīng)銷商必須按照一汽大眾規(guī)定的標準銷售流程為用戶服務(wù)�！�2001年一汽大眾公司制定了經(jīng)銷商標準的銷售服務(wù)流程，2002年一汽大眾通過中國蓋洛普公司進行經(jīng)銷商全球統(tǒng)一的DIA評分，分值71.1分，應(yīng)該說不是十分理想。2003年一汽大眾的目標是75分。措施是增加DIA的分析和秘密采購，通過政策引導(dǎo)經(jīng)銷商提高自己的用戶滿意度程度�！比A明耀說。
華明耀說：“今年要做的第二項工作是重點加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)�，F(xiàn)在一汽大眾擁有標準展廳264家。2002年我們一直不斷進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，發(fā)展75家經(jīng)銷商，同時取消72家經(jīng)銷商，使我們的網(wǎng)絡(luò)布局更加合理。2003年我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)思想是，充分依據(jù)市場的狀況制定網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，實施網(wǎng)絡(luò)招標采購計劃。另外，還要加強經(jīng)銷商的綜合考評能力，進一步提高現(xiàn)有經(jīng)銷商的實力和可持續(xù)發(fā)展的能力。第三，要通過政策的引導(dǎo)和財務(wù)支持繼續(xù)推行品牌形象和三位一體建設(shè)。”
[1]
|
