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到本月為止，克萊斯勒汽車公司引進二手車的IntelliChoice質(zhì)量等級認證體系剛好一年，據(jù)美國一個社會性組織就消費者對市場上二手車的滿意度調(diào)查顯示克萊斯勒汽車公司在美國國內(nèi)的二手車質(zhì)量等級認證實行的最全面執(zhí)行的最好，因此其二手車也頗受消費者歡迎。
Keith Helfrich是克萊斯勒汽車公司二手車市場部的負責人，他在接受記者采訪時說：“由于我們公司提前采用了著名的IntelliChoice質(zhì)量認證體系來對我們的二手車進行鑒定和等級劃分，而實踐證明，在過去的一年之內(nèi)我們二手車的銷售有了較大幅度的提高，所以證明我們當初的選擇是非常明智的，同時也給了我們極大的信心，目前我們正在考慮繼續(xù)擴大這方面的力度，進一步刺激我們二手車的市場”。
他說：“消費者在購買了我們的二手車以后，經(jīng)過使用對比，真正的認可了我們二手車的質(zhì)量，無形中也給我們起到了一定的宣傳作用，在目前市場競爭如此激烈的情況下，可以說是形成了一個良性循環(huán)過程”�！拔覀兡軌蛉〉眠@樣的成績是我們?nèi)w員工與所有的經(jīng)銷商共同努力的結(jié)果”，他還說。
目前IntelliChoice質(zhì)量認證體系可以說是消費者最信賴的汽車質(zhì)量認證體系。IntelliChoice的質(zhì)量認證體系主要從四個方面來進行綜合考慮：產(chǎn)品性能、產(chǎn)品保修期、路試報告和汽車的使用情況。今年克萊斯勒汽車公司的二手車質(zhì)量認證獲得非豪華車領域內(nèi)的第二位，第一位被日本的本田汽車公司奪得。而在二手豪華車的綜合排名中，福特汽車公司的美洲虎贏得了這一桂冠。
今年十月份，克萊斯勒汽車公司在美國國內(nèi)共銷售經(jīng)過等級認證的二手車53,903輛，其中包括克萊斯勒品牌、道奇品牌和吉普品牌。
為了進一步擴大宣傳，今年的十一月五日克萊斯勒汽車公司在“美國日報”（USA Today）上用了整整一個版面來進行宣傳活動。在該版面中央清楚的寫著“產(chǎn)品質(zhì)量認證五級星”，另外還有醒目的水銀（Mercury）和Division標志。因為去年福特汽車公司的Division和水銀（Mercury）兩款車型首先經(jīng)過認證并且被貼上質(zhì)量認證五級星的標簽。
現(xiàn)在克萊斯勒似乎嘗到了甜頭，進行廣告宣傳的時候在極力的打他的質(zhì)量認證合格的標志，并且將認證等級高的幾款車的樓構(gòu)放在突出的位置以示宣傳。
福特汽車公司二手車市場部一位經(jīng)驗豐富的經(jīng)理Bud Place在接受記者采訪時說：“這場宣傳活動將會在2003年的第一季度一直持續(xù)下去，宣傳形式也將會以新聞、報紙、網(wǎng)站甚至電視的方式出現(xiàn)”。但在回答具體的宣傳費用時，無論是Helfrich還是Place都沒有正面回答，只是說費用一定令人吃驚。據(jù)美國紐約一家市場財政分析公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示今年前六個月克萊斯勒汽車公司為經(jīng)過等級認證的二手車的廣告宣傳費用為6,80000美元。
克萊斯勒汽車公司是在2001年11月在質(zhì)量認證中心進行登記的，隨后開始接受質(zhì)量鑒定，而直到今年三月才結(jié)束二手車的質(zhì)量鑒定。
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