東風(fēng)本田汽車公司10日起開始召回近5萬輛CR-V
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東風(fēng)本田CR-V尾部下沉事件
道歉就能夠挽回消費(fèi)者的信心嗎?此前一直堅(jiān)稱車子沒有任何質(zhì)量問題的東風(fēng)本田昨天終于態(tài)度變軟,其向國家質(zhì)檢總局遞交的報(bào)告得到批復(fù),從今天起召回近5萬輛國產(chǎn)本田CRV。
東風(fēng)本田負(fù)責(zé)人在向全國近5萬車主道歉時(shí)說,由于對(duì)中國實(shí)際使用情況考慮不周,后減震器設(shè)計(jì)余量不足,以致部分車輛出現(xiàn)尾部下沉,公司對(duì)此表示十分遺憾。目前,東風(fēng)本田公司已對(duì)上述車型后減震器進(jìn)行了設(shè)計(jì)變更,并將從1月10日起免費(fèi)更換左、右后減震器總成以消除缺陷。劉洪還對(duì)采取召回措施給用戶帶來的麻煩深表歉意。
東風(fēng)本田的此次召回算是給歷時(shí)11個(gè)月的被稱為“塌屁股”的事件有了個(gè)了結(jié)。去年3月,有車主在網(wǎng)上發(fā)布“尾部下沉”的消息后,北京、廣州、成都等地車主普遍反映存在同樣問題,更嚴(yán)重的一些車后輪呈“外八字”導(dǎo)致輪胎與車體摩擦。據(jù)了解,CRV車身下沉指的是:原本廠家標(biāo)注的車高為1710MM,最小離地間隙為205MM,而在使用的過程中,車的尾部卻出現(xiàn)下塌幾毫米、甚至幾十毫米的現(xiàn)象。
車主要求東風(fēng)本田召回的呼聲起初并沒有得到回應(yīng)。東風(fēng)本田中方負(fù)責(zé)人、執(zhí)行副總經(jīng)理劉裕和則聲稱,尾部下沉的案例在全國市場(chǎng)并不多見,僅有千分之幾的概率,下沉的車輛可能是彈簧出現(xiàn)問題。東風(fēng)本田始終不承認(rèn)汽車質(zhì)量有問題的態(tài)度,最終導(dǎo)致在成都爆發(fā)了60多輛東本CRV汽車排成長隊(duì)進(jìn)行“游行”的事件,東風(fēng)本田“塌陷門”事件終于越鬧越大。
承受巨大壓力的東風(fēng)本田,于去年12月28日向國家質(zhì)檢總局遞交了召回報(bào)告,決定從今天開始召回49500輛國產(chǎn)本田CRV。被召回的車輛的生產(chǎn)時(shí)間段為2005年3月10日到2006年12月18日期間生產(chǎn)的車型。東風(fēng)本田并開口承認(rèn)說,召回范圍內(nèi)的車輛由于對(duì)中國實(shí)際使用情況考慮不周,后減震器設(shè)計(jì)余量不足,部分車輛出現(xiàn)后輪輪胎內(nèi)側(cè)與車身瞬間干涉和車身后部高度下降的情況,可能造成安全隱患。
據(jù)了解,此次召回將持續(xù)到今年7月。車主可到當(dāng)?shù)氐臇|風(fēng)本田專賣店免費(fèi)更換左、右后減震器總成。