可能導(dǎo)致剎車(chē)不良
“這可能導(dǎo)致速騰后剎車(chē)在緊急情況時(shí)制動(dòng)力下降!痹谶B續(xù)看了兩輛速騰后剎車(chē)分泵的漏油情況后,京城一家一汽大眾4S店的技術(shù)總監(jiān)說(shuō)。這位不愿意透露姓名的技術(shù)總監(jiān)看到這個(gè)情況時(shí)顯然有些驚訝。他反復(fù)觀察后得出的結(jié)論是:后剎車(chē)分泵密封皮碗周?chē)霈F(xiàn)滴狀的液體油,應(yīng)該是該剎車(chē)泵漏油造成!大眾其他車(chē)型剎車(chē)泵全是非常干燥的!庇兄鴶(shù)年大眾汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)總監(jiān)說(shuō)。
這家一汽大眾4S店的技術(shù)人員,從庫(kù)房中拿出一個(gè)捷達(dá)的后剎車(chē)油泵,記者看到捷達(dá)后剎車(chē)泵與剛剛打開(kāi)沒(méi)有問(wèn)題的速騰前剎車(chē)泵差不多,表面除有一層蠟狀物質(zhì)外,完全沒(méi)有成滴的液體油。大眾汽車(chē)的一位維修專(zhuān)家解釋?zhuān)壳按蟊娖?chē)在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的車(chē)型,其使用的剎車(chē)泵全部從德國(guó)原裝進(jìn)口,包括捷達(dá)這樣大批量國(guó)產(chǎn)的車(chē)剎車(chē)泵也是原裝進(jìn)口的。
一汽大眾一位產(chǎn)品工程師接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,剎車(chē)分泵漏油是比較嚴(yán)重的故障,按照常理,車(chē)子使用一定年限后才有可能出現(xiàn)剎車(chē)漏油的狀況。他表示,在車(chē)輛的日常保養(yǎng)中,一旦發(fā)現(xiàn)剎車(chē)滲油,就應(yīng)該立即進(jìn)行檢修,因?yàn)槁┯偷姆直煤芸赡軐?dǎo)致制動(dòng)力下降,如果遇到情況需要緊急剎車(chē),分泵不能提供足夠的壓力,就可能使后剎車(chē)失靈。
這位產(chǎn)品工程師表示,車(chē)子不會(huì)輕易出現(xiàn)剎車(chē)分泵漏油的問(wèn)題,少數(shù)出現(xiàn)這種故障的車(chē)輛是因?yàn)槭褂媚晗抟丫茫绻肽暌詢(xún)?nèi)的新車(chē)出現(xiàn)剎車(chē)滲油就有可能是車(chē)子的裝配存在問(wèn)題,還有可能是零部件本身不合格,應(yīng)該屬于質(zhì)量問(wèn)題。
一位資深的汽修專(zhuān)家在接受記者采訪(fǎng)時(shí)也表示,如果在維修中發(fā)現(xiàn)剎車(chē)泵漏油會(huì)建議車(chē)主馬上更換新剎車(chē)泵。這位專(zhuān)家還解釋?zhuān)瑒x車(chē)泵漏油后,因?yàn)橛蛪盒孤,最可能出現(xiàn)的問(wèn)題就是,在緊急情況下第一腳剎車(chē)踩下起不到制動(dòng)作用,需要第二腳剎車(chē),也就是之前大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)的“兩腳剎車(chē)”。這樣的車(chē)很容易引起交通事故。
一汽大眾謊稱(chēng)不知情
本周一,北京速騰車(chē)主在亞之杰伯樂(lè)做完后剎車(chē)泵檢測(cè)后,車(chē)主隨即通過(guò)一汽大眾售后服務(wù)電話(huà)與一汽大眾售后服務(wù)人員取得聯(lián)系。據(jù)車(chē)主介紹,接聽(tīng)電話(huà)的售后服務(wù)人員表示,由于4S店還沒(méi)有最后確定后剎車(chē)泵是否漏油,因此目前不能進(jìn)行索賠。該服務(wù)人員稱(chēng),后剎車(chē)泵漏油的問(wèn)題,之前還沒(méi)有接到過(guò)類(lèi)似的投訴。
一汽大眾公關(guān)部相關(guān)人員也表示尚未聽(tīng)說(shuō)此事,需到售后服務(wù)部門(mén)了解相關(guān)情況。
值得注意的是,之前有車(chē)主投訴速騰熄火事件時(shí),一汽大眾的售后服務(wù)人員就曾表示,之前沒(méi)有收到過(guò)類(lèi)似的投訴,但事實(shí)并非如此。
顯然,與熄火事件一樣,一汽大眾銷(xiāo)售公司已經(jīng)開(kāi)始高度警覺(jué)媒體關(guān)注后剎車(chē)泵漏油事件。事實(shí)上,記者從一汽大眾銷(xiāo)售公司內(nèi)部獲悉,大約在一個(gè)月之前,一汽大眾銷(xiāo)售公司售后服務(wù)部門(mén)就已經(jīng)接到過(guò)某地一家經(jīng)銷(xiāo)商有關(guān)后剎車(chē)泵漏油的問(wèn)題,但剎車(chē)泵是從德國(guó)原裝進(jìn)口,一汽大眾正在與德國(guó)的生產(chǎn)商進(jìn)行聯(lián)系。
一汽大眾這位內(nèi)部員工私下表示,一汽大眾對(duì)后剎車(chē)泵漏油問(wèn)題的緊張程度絕對(duì)不亞于已經(jīng)被媒體曝光的熄火事件,只是現(xiàn)在忙于解決熄火事件,而后剎車(chē)泵漏油的問(wèn)題車(chē)主很難在短期內(nèi)發(fā)現(xiàn)。一汽大眾給其經(jīng)銷(xiāo)商有關(guān)后剎車(chē)泵漏油問(wèn)題的答復(fù)也是,只要車(chē)主發(fā)現(xiàn)并提出要求,就更換新的剎車(chē)泵。
記者從北京的數(shù)家經(jīng)銷(xiāo)商了解到,目前,各家經(jīng)銷(xiāo)商的備件庫(kù)中只有少量的速騰后剎車(chē)泵,如果預(yù)定大約需要一個(gè)月左右的時(shí)間,每個(gè)速騰剎車(chē)分泵的市場(chǎng)售價(jià)在1200元左右。