圖為“凱美瑞號(hào)”飛機(jī)等待起航
6月17日,廣州豐田CAMRY凱美瑞全國正式上市,售價(jià)19.78萬元-26.98萬元,全國100家“廣汽TOYOTA”經(jīng)銷店亦于同日隆重開始營業(yè),首批用戶將在6月17日之后陸續(xù)提到現(xiàn)車。廣州豐田在廣州新白云機(jī)場和北京中國大飯店舉行了盛大的上市儀式。同日,一架噴繪“CAMRY凱美瑞”圖案的大型波音777“凱美瑞號(hào)”飛機(jī),滿載著廣大消費(fèi)者的無比期待和廣州豐田的堅(jiān)定信心,完成了從廣州至北京的首次航行。
凱美瑞號(hào)正式起航
馬不停蹄,凱美瑞正式上市
4月25日,CAMRY凱美瑞車型發(fā)布;5月23日,CAMRY凱美瑞下線。短短三個(gè)月時(shí)間里,廣州豐田順利奏出CAMRY凱美瑞上市三部曲,將CAMRY凱美瑞正式推向市場,接受消費(fèi)者的考驗(yàn)。“這些努力只是CAMRY凱美瑞走向市場的第一步,我們?nèi)孕枰ば慕?jīng)營、努力工作,才能取得好的市場成績!睆V州豐田汽車有限公司葛原總經(jīng)理言詞懇切。
廣州豐田引進(jìn)的CAMRY凱美瑞是豐田全新開發(fā)的第六代CAMRY的旗艦版,源于佳美而高于佳美,擁有尊貴的外形、舒適的內(nèi)部空間、完美的駕乘體驗(yàn)、無微不至的安全保障、無所不在的高科技配置以及對(duì)環(huán)境保護(hù)的矢志追求。CAMRY是全球累計(jì)銷量超過千萬的中高級(jí)主流轎車,在業(yè)界享有崇高的聲譽(yù)。因此,自2005年11月廣州豐田宣布將投產(chǎn)CAMRY凱美瑞以來,我國廣大消費(fèi)者對(duì)CAMRY凱美瑞表示出了極高的關(guān)注和期待。5月23日,凱美瑞下線并公布價(jià)格之后,CAMRY凱美瑞預(yù)訂情況火爆。如今,CAMRY凱美瑞正式上市,將馳騁于全國各地。
圖為廣州豐田高層與“凱美瑞號(hào)”合影
百店開業(yè),“廣汽TOYOTA”宣告啟動(dòng)
廣州豐田傾力打造的全新“廣汽TOYOTA”渠道承擔(dān)CAMRY凱美瑞的銷售和售后服務(wù)!皬V汽TOYOTA”吸取了豐田在全球市場的成功經(jīng)驗(yàn),并根據(jù)我國顧客的具體需要,提煉出“Personal & Premium”(貼心的、尊貴的)概念,為中國廣大消費(fèi)者提供新的價(jià)值。
廣州豐田把這個(gè)新的價(jià)值稱為“CAMRY凱美瑞體驗(yàn)”,帶給顧客觸手可及的尊貴感,及時(shí)準(zhǔn)確的信息,安心、便利性。而e-CRB(漸進(jìn)改善的顧客關(guān)系構(gòu)筑系統(tǒng))的導(dǎo)入,使CAMRY凱美瑞體驗(yàn)獲得了最好的支撐。e-CRB是將豐田在不斷改善銷售店業(yè)務(wù)中所取得的經(jīng)驗(yàn)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化,并形成的系統(tǒng)作業(yè)。在豐田全球銷售網(wǎng)絡(luò)內(nèi),廣汽TOYOTA導(dǎo)入的e-CRB擁有最完備的標(biāo)準(zhǔn)。通過e-CRB的運(yùn)用,銷售店持續(xù)改善銷售過程和服務(wù)過程,在從售前到用戶換車的全過程中保持最高的客戶滿意度,建立顧客與銷售店之間的長期信賴關(guān)系,促使顧客在第一次購買后,成為“廣汽TOYOTA”的終身用戶。
經(jīng)過嚴(yán)格的篩選,目前已有116家經(jīng)銷商成功加盟,6月17日,全國100家“廣汽TOYOTA”經(jīng)銷店完成建設(shè)并同步開業(yè)。
悉心經(jīng)營,“三位一體”完美構(gòu)筑
廣州豐田自誕生之日起,就以消費(fèi)者的利益為根本出發(fā)點(diǎn),在產(chǎn)品、工廠、渠道三個(gè)領(lǐng)域確立新的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),打造“三位一體”品質(zhì)。廣州豐田以TOYOTA WAY為指導(dǎo),建設(shè)豐田全球21世紀(jì)海外的樣板工廠;以“顧客第一”的銷售理念為指導(dǎo),籌建全新的“廣汽TOYOTA”渠道,并引進(jìn)豐田最具信心的CAMRY凱美瑞。
隨著工廠的投產(chǎn)、渠道的啟動(dòng)以及凱美瑞的上市,廣州豐田完成了“三位一體”品質(zhì)體系的初步構(gòu)筑。正如葛原先生所說,這只是凱美瑞走向市場的第一步,也是廣州豐田走向市場的第一步。相信通過不懈的努力和悉心的經(jīng)營,廣州豐田必將可以成為成功的全球化企業(yè)。