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途安出現(xiàn)“群發(fā)性”故障 節(jié)溫器供應(yīng)緊張

2006-05-31 17:44:53 來源: 作者:南辰

  北京、上海等城市的部分上海大眾途安1.8T汽車的用戶,近日紛紛向記者反映自己的愛車出現(xiàn)了“風(fēng)扇狂響”“水溫偏高”“占空比不正!钡葐栴}。

  上海的一位途安1.8T汽車的用戶在接受記者采訪時(shí)表示,自己在下決心購車前就知道途安“風(fēng)扇響”的這個(gè)毛病,當(dāng)時(shí)上海大眾在上海的一家4S店的銷售人員說“只要電腦程序升級就可以解決”。但實(shí)際上,愛車的這幾個(gè)問題持續(xù)了很長一段時(shí)間,直到通過投訴引起上海大眾有關(guān)部門的重視,給他的車免費(fèi)更換了節(jié)溫器。“我是被折磨怕了,感覺他們反應(yīng)太慢了!边@位途安車友會的車友告訴記者。

  北京一位途安車友最近也剛剛更換了節(jié)溫器。據(jù)他反映,自己通過上海大眾公司的投訴網(wǎng)頁投訴后,才得到通知免費(fèi)更換了節(jié)溫器,目前風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)等情況基本正常。

  北京的另外一位途安1.8T汽車的用戶對記者表示,自己2005年5月購買了途安1.8T汽車,風(fēng)扇噪音一直很大。她向上海大眾和北京的一家4S店投訴過,但問題一直沒有得到解決。

  這位女士表示:有的北京車友更換節(jié)溫器的時(shí)候我也跟著去了,但是我們現(xiàn)在也擔(dān)心更換節(jié)溫器后是否會出現(xiàn)水溫低等新的毛病。這位女士表示,希望上海大眾能給途安車友一個(gè)正規(guī)、專業(yè)的分析,并徹底解決問題。

  記者了解到,其他一些城市的途安車友也通過各種渠道反映了類似的質(zhì)量問題,有的免費(fèi)更換了節(jié)溫器,有的一直沒有得到處理。

  記者30日致電上海大眾公關(guān)部門的一位負(fù)責(zé)人,得到的說法是:“我們肯定要解決這個(gè)問題,目前主要是節(jié)溫器不夠!

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