奇瑞汽車今天在北京發(fā)布中國民族轎車歷史上第一個服務(wù)品牌。針對維修保養(yǎng)，奇瑞汽車售后服務(wù)馬總相應(yīng)宣布全新調(diào)整后的系列競爭策略。其中，奇瑞汽車售后服務(wù)備件價格將大幅下調(diào)，高達(dá)30%的幅度將成為最重磅的行業(yè)炸彈。

　　記者獲悉，奇瑞汽車發(fā)布的服務(wù)品牌名為“快·樂體驗”。其中，“快”代表更加快捷的服務(wù)；“樂”代表迅速提升的客戶滿意度；而二者之中的“·”代表著奇瑞汽車的一 切都將從點點滴滴做起。

　　與此次服務(wù)品牌同時發(fā)布的還有“315”大型服務(wù)戰(zhàn)略體系的公布。此次的“315”也意義深遠(yuǎn)�！�3”涉及到3項服務(wù)：便捷、便宜和滿意；“1”代表1套先進(jìn)的軟硬結(jié)合的服務(wù)體系；“5”則涵蓋了5個“1”工程，其中1站式快捷服務(wù)、每季度1次大型客戶免檢、1個由1800輛客戶代步車、備件用車共同組合的應(yīng)急服務(wù)車隊、1本快樂用戶手冊和1套創(chuàng)新服務(wù)評判標(biāo)準(zhǔn)都將讓奇瑞汽車的售后體系更加豐富飽滿。

　　此前，合資品牌里有別克汽車打造的“別克關(guān)懷”和上海大眾打造的“大眾關(guān)愛”， 而奇瑞汽車此次北京發(fā)布的服務(wù)品牌“快·樂體驗”，則標(biāo)志著奇瑞汽車從單純的以行業(yè)銷售為主，轉(zhuǎn)向以銷售和售后相結(jié)合的全新競爭平臺。

　　從最初的車型競爭到后來的價格競爭，行業(yè)趨勢逐漸轉(zhuǎn)變。素有價格殺手的奇瑞轎車，在完成整車價格的全面調(diào)整之后，再次由整車競爭轉(zhuǎn)向售后服務(wù)體系，將車市行業(yè)競爭從臺前引向幕后。