中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“人!保┬碌能(chē)損險(xiǎn)改革大潮終于涌到廣州,本周一人保新版車(chē)損險(xiǎn)產(chǎn)品正式在廣州推出。引起消費(fèi)者廣泛質(zhì)疑的“500元絕對(duì)免賠”的規(guī)定也同時(shí)引進(jìn)廣州。
受質(zhì)疑廣東人保低調(diào)行事
本月初,人保總部在京推出新版車(chē)損險(xiǎn)后,“500元以下絕對(duì)免賠”的規(guī)定備受消費(fèi)者詬病,被指責(zé)是“變相漲價(jià)”,更有一些地方的消委會(huì)將其定性為“霸王條款”,導(dǎo)致其業(yè)務(wù)量不可避免地受到影響。
也許是受到市場(chǎng)聲音的影響,人保廣東省分公司在推出新版車(chē)損險(xiǎn)時(shí)刻意保持“低調(diào)”。幾次聯(lián)系采訪(fǎng),都沒(méi)得到正面回應(yīng)。但知情人士透露,廣東人保為了新版車(chē)損險(xiǎn)的上市,已做了大量前期工作。
據(jù)悉,本月15日,人保廣東分公司下屬分支機(jī)構(gòu)已全部收到新的車(chē)損險(xiǎn)條款,但由于新版車(chē)險(xiǎn)的銷(xiāo)售、折扣方面不再單純由業(yè)務(wù)員說(shuō)了算,特別是針對(duì)不同車(chē)型、不同車(chē)主費(fèi)率的厘定,全部要按照總公司設(shè)計(jì)的程序進(jìn)行,目前相關(guān)的程序準(zhǔn)備、電腦調(diào)試以及業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)等仍在緊張進(jìn)行中。
據(jù)了解,與舊版車(chē)損險(xiǎn)相比,人保的新版車(chē)損險(xiǎn)的費(fèi)率、條款等都有所調(diào)整,包括“家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款”、“非營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款”和“營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款”,同時(shí)對(duì)部分附加險(xiǎn)進(jìn)行了改造。
取消私家車(chē)“車(chē)身劃痕險(xiǎn)”
據(jù)知情人士透露,在廣東地區(qū),私家車(chē)保險(xiǎn)取消了原來(lái)的“玻璃單獨(dú)破損責(zé)任”,并針對(duì)該種責(zé)任設(shè)計(jì)了附加險(xiǎn)。又如,原來(lái)頗受私家車(chē)主歡迎的附加險(xiǎn)“車(chē)身劃痕險(xiǎn)”也不能再投保。該人士表示,原因在于這一險(xiǎn)種投保人大多是新車(chē)主,而車(chē)身劃痕的出險(xiǎn)率非常高,全國(guó)的賠付率高達(dá)100%以上。但對(duì)原來(lái)投保了“車(chē)身劃痕險(xiǎn)”的車(chē)主,該條款還將繼續(xù)有效,直到保險(xiǎn)期結(jié)束。
另外,與原來(lái)不同的是,人保此次將車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率和人、車(chē)等因素緊緊掛鉤,如上一年有無(wú)出險(xiǎn)、是不是新手以及性別等因素,都將影響到保險(xiǎn)費(fèi)的高低,風(fēng)險(xiǎn)最高的車(chē)主費(fèi)率將達(dá)到200%,而連續(xù)不出險(xiǎn)的車(chē)主則可能得到50%的優(yōu)惠。此外,新版車(chē)險(xiǎn)還將費(fèi)率與車(chē)輛違章記錄掛鉤,輕微違章一次上調(diào)3%的費(fèi)率,而嚴(yán)重違章最多將會(huì)使費(fèi)率翻倍。
市場(chǎng)反應(yīng)
消費(fèi)者還在觀望
頗受市場(chǎng)質(zhì)疑的“500元以下免賠”的規(guī)定也出現(xiàn)在人保廣東的新版車(chē)損險(xiǎn)條款中。許多車(chē)主認(rèn)為,“500元以下免賠”的條款,顯然是把占交通事故比例最大的小磕小碰劃出了保險(xiǎn)賠付的范圍!斑@是在保險(xiǎn)費(fèi)用沒(méi)有變化的前提下提出的免賠條款,換句話(huà)說(shuō),收費(fèi)沒(méi)有降低,服務(wù)與保障卻減少了!
據(jù)人保廣東分公司越秀支公司的一位業(yè)務(wù)員透露,新車(chē)險(xiǎn)推行兩天時(shí)間內(nèi),尚未正式出單,前來(lái)投保的客戶(hù)大多是選擇第三者責(zé)任險(xiǎn)。該人士分析,可能是前一陣市場(chǎng)對(duì)人保新車(chē)險(xiǎn)的推出質(zhì)疑的聲音太多,許多消費(fèi)者還在觀望之中。
廣東同業(yè)表示支持
對(duì)于人保推出的“500元以下免賠”,廣東同業(yè)倒是支持聲一片。
太平洋保險(xiǎn)公司廣州分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)比較困難,特別是新車(chē)手的駕車(chē)質(zhì)量不好,出險(xiǎn)率非常高,保險(xiǎn)公司通過(guò)精算變更條款費(fèi)率是一種市場(chǎng)行為,當(dāng)然,保險(xiǎn)公司也應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部核算和管理,盡可能地節(jié)約支出成本。
平安產(chǎn)險(xiǎn)廣州分公司有關(guān)人士也表示,車(chē)險(xiǎn)實(shí)行一定額度的免賠,并不是人保首創(chuàng),國(guó)際上也有同樣規(guī)定。廣東保監(jiān)局副局長(zhǎng)曾祥威則表示,眼下,廣州已有十家產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)車(chē)險(xiǎn),消費(fèi)者可以多家比較,選擇自己中意的產(chǎn)品。
新版車(chē)損險(xiǎn)與舊版車(chē)損險(xiǎn)比較
費(fèi)率、條款等都有所調(diào)整,包括“家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款”、“非營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款”和“營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款”,并對(duì)部分附加險(xiǎn)進(jìn)行了改造。
私家車(chē)保險(xiǎn)取消了原來(lái)的“玻璃單獨(dú)破損責(zé)任”,“車(chē)身劃痕險(xiǎn)”也不能再投保。但對(duì)已投保了“車(chē)身劃痕險(xiǎn)”的車(chē)主,該條款將繼續(xù)有效,直到保險(xiǎn)期結(jié)束。
車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率和人、車(chē)等因素緊緊掛鉤,如有無(wú)違章記錄、上一年有無(wú)出險(xiǎn)、是不是新手以及性別等因素,都將影響到保險(xiǎn)費(fèi)的高低。