召回的成本是汽車廠最為關注的問題,不過卻難以預測。一次召回可能僅僅只更換一顆螺絲,幾分鐘內(nèi)即可完成,也可能是更換變速器總成,這要耗費數(shù)個小時和幾千美元。根據(jù)一家市場調(diào)查公司的統(tǒng)計,大約有70%的消費者不理會召回的公告。
通用汽車今年的召回數(shù)量占了美國市場的46%,幾乎是其市場份額的兩倍。不過在日前J.D.Power發(fā)布的質(zhì)量調(diào)查中,通用汽車的質(zhì)量僅次于豐田和本田。通用表示,召回費用比去年上升了6.2%至44.4億美元。
通用汽車召回一款皮卡的原因是,其后門鉸鏈由于銹蝕可能發(fā)生斷裂,這個門會掉下來傷人。在美國,已有134人因此受傷。豐田召回“高原人”SUV的原因是車門如果用力過猛反而會關不牢。本田在今年已經(jīng)進行了四次召回,包括44萬輛思域轎車和60萬輛奧德賽MPV,總數(shù)比去年飆升了40%。戴姆勒克萊斯勒今年召回了321萬輛汽車,是去年的1.6倍,當中不乏費用高昂的變速箱修理。
作為美國三大汽車廠商之一,福特公司今年召回了169萬輛汽車,比起去年猛降了一半以上。這和去年的基數(shù)巨大不無關系。不過就在上周三,福特公司剛剛宣布召回17萬輛皮卡和SUV,隱患包括發(fā)動機可能起火以及后軸可能停轉等!
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