2012年10月31日，全球權(quán)威汽車評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)J.D.Power亞太公司發(fā)布了2012年中國(guó)新車質(zhì)量調(diào)研(IQS)報(bào)告，東風(fēng)Honda一如既往地保持前列，以88分的成績(jī)位列中國(guó)新車質(zhì)量調(diào)研非豪華車品牌中的第一名。同時(shí)，CIVIC(思域)繼2006年之后再度摘得中型車排名桂冠。這樣的成績(jī)充分表明了東風(fēng)Honda的產(chǎn)品品質(zhì)經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗(yàn)，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　J.D.Power發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度評(píng)估報(bào)告，以獨(dú)立性和客觀性著稱于世，已成為消費(fèi)者選購(gòu)新車時(shí)的權(quán)威參考。2012年中國(guó)新車質(zhì)量調(diào)研(IQS)報(bào)告指出，在車輛使用過(guò)程中沒(méi)有經(jīng)歷任何問(wèn)題的車主中，有36%表示一定會(huì)向其他人推薦這一品牌，有18%表示一定會(huì)再次購(gòu)買這一品牌，由此可見(jiàn)它對(duì)消費(fèi)者購(gòu)車具有明顯影響。

　　中國(guó)新車質(zhì)量調(diào)研提供了衡量新車購(gòu)買者在買車后2-6個(gè)月內(nèi)遇到的問(wèn)題的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，綜合得分以每百輛車所出現(xiàn)的問(wèn)題(PP100)來(lái)衡量，得分越低說(shuō)明質(zhì)量越好。此次發(fā)布的調(diào)研報(bào)告中，東風(fēng)Honda以88分高居非豪華車品牌榜首，遙遙領(lǐng)先于146分的行業(yè)平均成績(jī)。同時(shí)，CIVIC(思域)獲得了73分的卓越成績(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其所在中型車細(xì)分市場(chǎng)158分的平均得分，繼2006年后再次成為這一細(xì)分市場(chǎng)的冠軍車型，充分證明CIVIC(思域)已牢牢確立了其在中型車細(xì)分市場(chǎng)的全方位領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　據(jù)了解，在之前由J.D. Power亞太公司正式對(duì)外公布的2012年中國(guó)售后服務(wù)滿意度指數(shù) (CSI) 研究報(bào)告和2012年中國(guó)汽車銷售滿意度調(diào)研(SSI)報(bào)告中，東風(fēng)Honda表現(xiàn)出色，分別獲得售后服務(wù)滿意度(CSI)第二(887分)和銷售滿意度(SSI)第五名(881分)的優(yōu)異成績(jī)，連續(xù)兩年以大幅度超越平均分的實(shí)力名列行業(yè)前茅。

　　一直以來(lái)，東風(fēng)Honda在產(chǎn)品、銷售、售后服務(wù)三個(gè)方面的表現(xiàn)均獲得消費(fèi)者高度認(rèn)可，頗具行業(yè)示范意義。東風(fēng)Honda并不是一味的將銷量作為首要目標(biāo)，而是不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水平，向消費(fèi)者提供值得信賴的產(chǎn)品和服務(wù)。在2012年J.D. Power亞太公司正式對(duì)外公布這三項(xiàng)調(diào)研報(bào)告中，東風(fēng)Honda都取得了行業(yè)領(lǐng)先的佳績(jī)，這些都充分證明了消費(fèi)者對(duì)于東風(fēng)Honda可靠品質(zhì)和卓越服務(wù)的信賴和認(rèn)可。

　　未來(lái)，東風(fēng)Honda將繼續(xù)秉承“以人為本、三個(gè)喜悅”的理念，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量把控，全面提升銷售、售后服務(wù)的軟硬件水平，為消費(fèi)者帶來(lái)更好、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造更多喜悅價(jià)值。