新車價(jià)格同為22萬(wàn)，3年后在同一城市同一時(shí)間出售，王先生賣出的價(jià)格是15萬(wàn)，陳先生賣出的價(jià)格不到10萬(wàn)，究竟是什么造成了如此大的差距?是什么影響了二手車出售的價(jià)格?

　　這一影響的因素就是保值率。保值率是指某款車型在使用一段時(shí)間后，其賣出價(jià)格與購(gòu)買車輛時(shí)價(jià)格的比值，簡(jiǎn)單說(shuō)就是一輛車在使用了一段時(shí)間之后，還能賣出多少錢。

　　買房要考慮實(shí)用性和增值潛力，買車則要考慮保值率，作為耐用消費(fèi)品，購(gòu)車也是一項(xiàng)投資，保值率越高的車型，賣車時(shí)因?yàn)檐囕v貶值而造成的損失就越小。如今，保值率已經(jīng)成為大部分消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)重點(diǎn)考慮的因素之一。

　　近年來(lái)，隨著二手車市場(chǎng)的快速發(fā)展，保值率在二手車買賣中也受到了越來(lái)越多的重視，那么，消費(fèi)者應(yīng)如何挑選具有高保值率的二手車?在賣車時(shí)如何能獲得最理想的價(jià)格?

　　“心悅認(rèn)證二手車”造就放心高品質(zhì)

　　產(chǎn)品質(zhì)量是影響二手車保值率的主要因素之一，在外觀、內(nèi)飾、動(dòng)力、操控性、配置、安全性等方面都具備良好品質(zhì)的二手車，其保值率相對(duì)會(huì)較高。

　　目前二手車市場(chǎng)由于缺乏行業(yè)規(guī)范和監(jiān)督，二手車質(zhì)量較難保證。如果某種品牌或車型整體品質(zhì)不佳，不僅其保值率低，還會(huì)存在安全隱患。

　　針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀，廣汽豐田“心悅二手車”引進(jìn)豐田全球標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證體系，通過(guò)嚴(yán)格的車源甄選和專業(yè)的官方認(rèn)證翻新，為消費(fèi)者提供值得放心的高品質(zhì)二手車。

　　成為“心悅認(rèn)證二手車”的車輛，首先必須排除無(wú)法保證品質(zhì)的改裝車、水浸車、拼裝車等六類隱患車輛;在此基礎(chǔ)上，需滿足“車齡在5年以內(nèi)、行駛里程不得超過(guò)10萬(wàn)公里、車輛必須擁有完整的維修保養(yǎng)記錄”等多項(xiàng)條件，且經(jīng)“心悅二手車”203項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)鑒定，評(píng)價(jià)等級(jí)為“優(yōu)”或“良”。

　　甄選后，廣汽豐田會(huì)對(duì)符合以上條件的二手車進(jìn)行官方認(rèn)證翻新，通過(guò)維修和清潔等工序讓二手車具備更佳狀態(tài)。維修方面由4S店專業(yè)技師主理、100%使用廠商提供的純正零部件;清潔方面更是一絲不茍，從外觀到內(nèi)飾，甚至發(fā)動(dòng)機(jī)艙、以及室內(nèi)座椅下的死角都徹底清潔干凈。最后進(jìn)行拋光打蠟，使其恢復(fù)如新車般的品質(zhì)。

　　最后，廣汽豐田再一次對(duì)二手車進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果合格，才能成為“心悅認(rèn)證二手車”。

　　貼心售后服務(wù)帶來(lái)愉悅體驗(yàn)

　　保持良好的車況，在延長(zhǎng)車輛使用壽命的同時(shí)，也能延緩車輛保值率的遞減速度。因此是否具備完善的售后服務(wù)，也是影響二手車保值率高低的因素之一。

　　廣汽豐田“心悅二手車”為購(gòu)買二手車的顧客提供媲美新車的售后服務(wù)，讓顧客在購(gòu)買二手車、使用二手車的全過(guò)程中，都能享受到來(lái)自e-CRB(智能化漸進(jìn)改善式顧客關(guān)系構(gòu)筑系統(tǒng))的定期提醒關(guān)懷，同時(shí)一應(yīng)相關(guān)手續(xù)流程，如過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍、提檔、物流等，均由“心悅二手車”提供一條龍服務(wù)，便捷又省心。

　　對(duì)“心悅認(rèn)證二手車”，廣汽豐田更提供具體的保修及保養(yǎng)承諾，所有的“心悅認(rèn)證二手車”都能享受1年2萬(wàn)公里的保修，以及2次免費(fèi)保養(yǎng)，保養(yǎng)項(xiàng)目與新車完全一致。

　　據(jù)了解，廣汽豐田渠道服務(wù)一向在行業(yè)及消費(fèi)者中擁有較高的口碑和評(píng)價(jià)。今年7月，廣汽豐田獲得J.D. POWER中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度調(diào)查指數(shù)研究亞軍，以總分887分，高于行業(yè)平均分55分的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了十個(gè)名次的躍升。如此完善的售后服務(wù)體系保證了“心悅二手車”能為消費(fèi)者帶來(lái)安心、愉悅的服務(wù)體驗(yàn)，也讓二手車保持“高保值”。

　　廣闊二手車處理渠道實(shí)現(xiàn)高效益

　　車主在出售二手車時(shí)都希望能賣出較高的價(jià)格，擁有較高保值率的車輛一般來(lái)說(shuō)其售出的價(jià)格都有一定的保障，此外，車況評(píng)估和出售渠道也會(huì)對(duì)價(jià)格造成影響。

　　廣汽豐田對(duì)每一輛二手車均進(jìn)行包括骨架、機(jī)電、外觀、內(nèi)飾4個(gè)方面高達(dá)203項(xiàng)的二手車檢測(cè)，評(píng)估師會(huì)把檢測(cè)信息準(zhǔn)確錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，然后利用廣汽豐田開(kāi)發(fā)的手機(jī)評(píng)估終端進(jìn)行評(píng)估，系統(tǒng)自動(dòng)生成“優(yōu)、良、中、下、差”5個(gè)級(jí)別的車輛評(píng)價(jià)。這一評(píng)估終端可以有效地消除人為因素造成的車輛品質(zhì)評(píng)價(jià)結(jié)果不一致等問(wèn)題，因而能準(zhǔn)確反映出二手車的真實(shí)狀況，而不會(huì)出現(xiàn)低估。

　　評(píng)估鑒定后，車主可以借助e-CRB系統(tǒng)(智能化漸進(jìn)改善式顧客關(guān)系構(gòu)筑系統(tǒng))中的市場(chǎng)競(jìng)價(jià)查詢功能，快速獲得4S店提供的滿意的二手車收購(gòu)價(jià)格。

　　另外，車主也可以通過(guò)“心悅拍”二手車拍賣業(yè)務(wù)，把車況上傳至“心悅拍”網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺(tái)，讓全國(guó)各地買家同時(shí)競(jìng)價(jià)，而異地競(jìng)價(jià)有利于二手車產(chǎn)生最大化的市值。據(jù)介紹，廣汽豐田“心悅拍”二手車拍賣業(yè)務(wù)擁有廣闊的二手車處理網(wǎng)絡(luò)，千余家的二手車出售渠道遍布全國(guó)。而且整個(gè)拍賣過(guò)程誠(chéng)信透明，真正幫助車主以最理想的價(jià)錢售出舊車。

　　放心的二手車品質(zhì)、完善的售后服務(wù)、高效益的二手車處理渠道，這些都是二手車實(shí)現(xiàn)“高保值率”的必備因素。廣汽豐田“心悅二手車”通過(guò)搭建包括“心悅認(rèn)證二手車”、e-CRB(智能化漸進(jìn)改善式顧客關(guān)系構(gòu)筑系統(tǒng))、“心悅拍”二手車拍賣業(yè)務(wù)等內(nèi)容的二手車業(yè)務(wù)體系，致力為顧客提供具備高保值率的二手車，讓每一位顧客在二手車交易中倍享尊貴和安心。