東風(fēng)小康汽車有限公司舉辦3·15用戶體驗(yàn)東風(fēng)小康專家、總經(jīng)理在線服務(wù)活動(dòng)。

    東風(fēng)小康汽車有限公司自2003年6月27日創(chuàng)立至今，一直秉承“關(guān)懷每一個(gè)人，關(guān)愛每一部車”的理念，想用戶所想，急用戶所急，傾盡全力保證用戶出行無(wú)憂，在眾多用戶的認(rèn)可和肯定下，6年來(lái)，東風(fēng)小康微車市場(chǎng)保有量得以突破100萬(wàn)輛。

　　值此3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，為了讓用戶進(jìn)一步感受到東風(fēng)小康的真切關(guān)懷，東風(fēng)小康將于3月10日至20日舉辦“3·15用戶體驗(yàn)東風(fēng)小康專家、總經(jīng)理在線服務(wù)”活動(dòng)?；顒?dòng)期間，東風(fēng)小康汽車有限公司技術(shù)、制造、質(zhì)量、銷售等各版塊總經(jīng)理、專家將在400熱線指揮中心輪流值班，通過(guò)4008875551熱線傾聽用戶心聲，并就用戶提出的車輛技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等方面疑難問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答?；顒?dòng)將設(shè)立三條專線，一條為服務(wù)專線，這條專線解答服務(wù)類問(wèn)題，另兩條分別為質(zhì)量專線和技術(shù)專線，這兩條專線解答技術(shù)質(zhì)量類問(wèn)題。

　　縱觀整個(gè)汽車行業(yè)，此次東風(fēng)小康汽車有限公司技術(shù)、制造、質(zhì)量、銷售等各版塊總經(jīng)理、專家通過(guò)服務(wù)熱線與用戶進(jìn)行在線交流舉措，其層面之高，力度之大，范圍之廣，均屬行業(yè)罕見。 “關(guān)懷、誠(chéng)信、專業(yè)、快捷”是東風(fēng)小康一貫的服務(wù)宗旨!東風(fēng)小康售后負(fù)責(zé)人告訴記者，“舉辦3·15用戶體驗(yàn)東風(fēng)小康專家、總經(jīng)理在線服務(wù)活動(dòng)只是我們更專業(yè)、更快捷為用戶服務(wù)的方式而已，通過(guò)本次活動(dòng)，達(dá)到讓用戶感受到‘事事有回音，件件有著落’的目的，同時(shí)通過(guò)高層、專家親自與用戶連線，向所有東風(fēng)小康人進(jìn)一步強(qiáng)化‘專家鑄品質(zhì)，專心有客戶’的意識(shí)才是我們最根本的初衷!”的確，東風(fēng)小康一直踐行著對(duì)用戶所作出的“服務(wù)100%，滿意100%”的承諾，本次3·15在線服務(wù)活動(dòng)只是再次踐行這個(gè)承諾的又一生動(dòng)體現(xiàn)。