一騎絕塵，再續(xù)王者神話

　　來自權(quán)威部門的數(shù)據(jù)顯示，2011年廣汽本田第八代雅閣累計銷量達到160735輛，遙遙領(lǐng)先所有競爭對手，勇奪2011年國內(nèi)中高級轎車市場銷量冠軍，這也是第八代雅閣2008年上市以來，連續(xù)四年奪得中高級轎車年度銷量冠軍，創(chuàng)造了中國車市的新紀錄。

　　中高級轎車市場歷來是汽車廠家的傾力必爭之地，“得中高級轎車者得天下”。2011年中高級轎車市場競爭空前激烈，年度銷量冠軍的稱號，無疑是2011年中國車市含金量最高的一塊金牌。第八代雅閣用“四連冠”的事實，有力地回擊了競爭對手的挑戰(zhàn)，再一次證明自己才是無可爭議的中高級轎車王者。

　　“雙核”驅(qū)動，雅閣魅力感動百萬用戶

　　2011年，在車市整體增速趨緩的大背景下，中高級轎車市場的競爭可以用“慘烈”來形容，作為領(lǐng)頭羊的第八代雅閣自然成為所有競爭對手追趕的對象。在強敵環(huán)伺的形勢下，第八代雅閣氣勢不減，一騎絕塵， 2011年上半年，第八代雅閣勇奪中高級轎車上牌量冠軍。進入下半年，第八代雅閣攻勢不減，成為唯一一款全年總銷量突破16萬輛的中高級轎車，令競爭對手望塵莫及。

　　車市競爭，比拼的不僅是速度，更是耐力，而最終體現(xiàn)的是產(chǎn)品的綜合實力。第八代雅閣之所以能夠在眾多強敵中殺出重圍，靠的是強大的產(chǎn)品力和服務(wù)力。用廣汽本田一位經(jīng)銷商銷售經(jīng)理的話來說，第八代雅閣擁有產(chǎn)品、服務(wù)“雙核驅(qū)動”，自然所向無敵。

　　產(chǎn)品魅力——雅閣素有中高級車市“操控之王”的美譽，在它的身上，匯集了Honda主流的先進技術(shù)，實現(xiàn)了動力、操控、安全和燃油經(jīng)濟性的完美統(tǒng)一。第八代雅閣以“高質(zhì)感和運動感”為開發(fā)理念，讓操控品質(zhì)更進一步。雅閣所采用的雙橫臂式前懸掛、多連桿獨立后懸掛，是在少數(shù)高檔車上才會采用的懸掛系統(tǒng)，提供了極佳的行駛性能、操控性能和制動性能。此外，VGR可變齒輪比轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，配合新增的前懸掛支柱頂部加強桿，加強了車身剛度、減低轉(zhuǎn)彎側(cè)傾，還使車輛的轉(zhuǎn)向感更加靈敏和直接。

　　在消費者日益關(guān)注車輛安全的今天，雅閣強大的安全性能，成為其暢銷的又一重要因素。在第八代雅閣身上，首次應(yīng)用了Honda的ACE (Advanced Compatibility Engineering)“高級兼容性車身設(shè)計技術(shù)”，高強度鋼板的使用量也突破性的提升至48%，它還還裝備了齊全的六位一體電子安全系統(tǒng)，包括ABS(防抱死制動系統(tǒng))、EBD(電子制動力分配系統(tǒng))、TCS(牽引力控制系統(tǒng))、BA(制動力輔助系統(tǒng))、SC(防側(cè)滑系統(tǒng))和VSA(車輛穩(wěn)定性控制系統(tǒng))。

　　2008年，第八代雅閣以總分50.3分的成績榮膺C-NCAP五星+的最高安全認證，創(chuàng)下國內(nèi)轎車市場C-NCAP碰撞的最高分，并成為同級別轎車中第一款獲得五星+評價的車型。而2011年年初，在美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)的碰撞試驗中，2011款雅閣轎車力壓眾多豪華車品牌，獲得5星級最佳整車評價，而且是唯一一個同時在正面、側(cè)面和翻轉(zhuǎn)碰撞測試中均獲得五星評價的車型。雅閣獲得雙重安全認證，再次印證了雅閣品牌超越國界的可靠安全保障。

　　作為擁有35年歷史、歷經(jīng)八代進化、暢銷全球的車型，雅閣的至臻品質(zhì)已經(jīng)深入人心。廣汽本田擁有一套嚴格的質(zhì)量控制體系，每一輛雅閣出廠前都會進行嚴格的測試和檢查，涵蓋了車輛的性能、各總成部件的機能和外觀商品性等領(lǐng)域的540多個項目，嚴謹?shù)脑燔嚴砟詈推焚|(zhì)保障體系，確保每一輛雅閣都是高品質(zhì)的商品，讓用戶時刻感受到安心的用車體驗。多年來，雅閣在 J.D.Power新車質(zhì)量調(diào)研(IQS)中，成績始終名列前茅。

　　服務(wù)魅力——雅閣不斷升級的服務(wù)標準，讓用戶毫無后顧之憂。第八代雅閣剛上市就率先推出三年或十萬公里保修政策，一舉樹立中高級車市服務(wù)新標桿，不僅受到廣大消費者的高度好評，也在行業(yè)內(nèi)引發(fā)了一場服務(wù)升級戰(zhàn)。廣汽本田此后一直沒有停止在售后服務(wù)領(lǐng)域的改善和創(chuàng)新。

　　在J.D.Power亞太公司發(fā)布的2011年中國售后服務(wù)滿意度指數(shù)研究(CSI)報告中，廣汽本田以超出行業(yè)平均分63分的優(yōu)異成績一舉奪得第一名，896分的成績更是創(chuàng)造了這項調(diào)查11年來的最高記錄。值得一提的是，廣汽本田連續(xù)三年位居中國售后服務(wù)滿意度指數(shù)研究(CSI)前兩名，在業(yè)內(nèi)也是一項難以企及的新紀錄。

　　廣汽本田CSI奪冠不是偶然，而是廣汽本田服務(wù)體系整體提升的必然結(jié)果，也是多年來廣汽本田一直堅持以實現(xiàn)顧客“購買的喜悅”為出發(fā)點，不斷完善售后服務(wù)體系的成果。早在成立之初，廣汽本田一直堅持“三個喜悅”的經(jīng)營理念，將客戶“購買的喜悅”放在首位，不遺余力地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。廣汽本田是國內(nèi)首個導(dǎo)入以售后服務(wù)為中心，集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋四位一體的銷售服務(wù)模式的汽車廠家。多年以來，廣汽本田始終堅持圍繞“提高客戶滿意度”來建設(shè)和完善售后服務(wù)管理體系，以“親、速、確、安”為服務(wù)口號，以提供超出顧客期待的服務(wù)為目標，通過開展豐富多彩的服務(wù)項目，不斷完善自身的服務(wù)體系，持續(xù)提升特約銷售服務(wù)店的服務(wù)能力和服務(wù)水平，致力于向用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。目前廣汽本田已經(jīng)在全國建成了470多家特約店，為近220萬客戶提供服務(wù)。

　　口碑成就品牌，雅閣王者地位無人能撼

　　在談到雅閣奪冠時，一位車市專家說：“一款中高級轎車，偶爾奪得一次月度銷量冠軍，這個很容易，要奪得年度銷量冠軍，則要考驗產(chǎn)品的實力，而第八代雅閣連續(xù)四年奪得年度銷量冠軍，背后支撐它的，除了過人的產(chǎn)品力，更重要的是百萬雅閣車主口碑所打造的雅閣品牌實力。”

　　即使在全球范圍內(nèi)來看，雅閣也是全球中高級轎車市場的“王者之車”。歷經(jīng)八代進化，雅閣全球銷量即將突破1900萬輛，是全球累計銷量第一的中高級轎車，這足以證明對好車的欣賞沒有國界之分，雅閣是名副其實難以超越的經(jīng)典，難以復(fù)制的神話。

　　在國內(nèi)，雅閣不僅見證了中國汽車市場的高速發(fā)展，也見證了中國社會精英階層的崛起、成長和壯大。最令競爭對手羨慕的是，雅閣擁有國內(nèi)最大的中高級車用戶群體——達130余萬之巨。用廣汽本田一線銷售人員的話來說：“雅閣品牌的背后，是130多萬中國社會的中堅力量，他們所組成的強大氣場，是雅閣品牌戰(zhàn)無不勝、攻無不克的最強大后盾。”

　　雅閣進入中國的歷史，就是持續(xù)暢銷、不斷獲獎的歷程。2011年，雅閣繼續(xù)將各項殊榮一一收于囊中：在《汽車族》中國年度車型評選中，雅閣被評為“中國年度車型榮耀十年經(jīng)典之譽”;此外，由商務(wù)部主辦的兩大國際貿(mào)易展會——廣交會和投洽會，也同時指定雅閣作為官方指定VIP貴賓專用車，充分證明了雅閣的品牌影響力。

　　在眾多車主關(guān)心的保值率問題上，雅閣從來都是車主們的信心保證。在中國二手車網(wǎng)2011年上半年發(fā)布的《2010年中國乘用車保值率排行榜》中，雅閣在同級車中保值率排名第一。殘值率越高，表明該車型的越保值，雅閣兩年的殘值率接近80%，而使用了三年以上的雅閣的殘值率也能保持在近七成的高水平?？梢姡砰w成為了廣大消費者普遍認可的“最可靠的二手車”，也使雅閣成為中高級車最保值的明星車型。

　　敢為人先，廣本精神助推雅閣領(lǐng)跑

　　植根于嶺南大地的廣汽本田作為中國汽車行業(yè)的領(lǐng)跑者，以廣東人改革開放、敢為天下先的精神，成為了中國汽車行業(yè)多個領(lǐng)域的破題者。

　　從1999年第一臺雅閣下線到成為今天中國市場占有率最高的中高級車，雅閣傳奇式的發(fā)展也正是廣汽本田精神氣質(zhì)的體現(xiàn)。

　　不論是導(dǎo)入與全球技術(shù)同步的車型，還是率先推倒中高級車市價格多米諾骨牌，抑或采用“四位一體”的特約銷售模式推動中國汽車行業(yè)的服務(wù)變革……廣汽本田不僅開啟了中國車市與國際接軌的新時代，更開啟了中國汽車工業(yè)蓬勃發(fā)展的“黃金十年”。

　　廣汽本田執(zhí)行副總經(jīng)理姚一鳴認為，雅閣與中國社會精英階層共同崛起和成長的過程，也讓雅閣這個品牌符號承擔(dān)了更多的文化認同。這樣一種文化認同，不僅融匯了廣汽本田一如既往的創(chuàng)見和魄力，更融匯了廣汽本田為顧客的夢想不斷進取、挑戰(zhàn)的責(zé)任。廣汽本田的精神氣質(zhì)與企業(yè)魅力正是推動雅閣持續(xù)領(lǐng)跑中高級車市的動力之源。

　　姚一鳴表示，第八代雅閣用“四連冠”的事實證明，通過高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為消費者創(chuàng)造價值，是車市永恒的價值定律。應(yīng)對未來的競爭，廣汽本田將以“四連冠”為新的起點，不斷強化第八代雅閣的產(chǎn)品力，持續(xù)提升服務(wù)水平，給廣大消費者帶來更多的喜悅。