在2011年廣州車展上，大眾汽車再次帶來令人驚喜的最新車型、領(lǐng)先技術(shù)以及創(chuàng)新概念。在大眾汽車品牌的3,000平方米的展臺上，大眾汽車?yán)^續(xù)以“Think Blue.藍(lán)•創(chuàng)未來”為主題參展，全面展現(xiàn)其“創(chuàng)新、責(zé)任與價值”品牌之道，啟迪汽車產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)在和未來。

　　廣州車展期間，大眾汽車集團(tuán)(中國)執(zhí)行副總裁蘇偉銘先生對本報記者傳遞了一個強烈的信息：“大眾汽車品牌在中國市場上將會更‘藍(lán)’，藍(lán)色代表了大眾汽車對于一個可持續(xù)發(fā)展的未來的態(tài)度與承諾”。

　　大眾汽車品牌全方位強勁增長

　　今年前10個月，大眾汽車品牌所取得的銷售業(yè)績再次刷新了歷史最高紀(jì)錄。截止10月底，大眾汽車品牌在中國共銷售140萬輛，同比增長11%。在中國車市增速放緩的大環(huán)境下，大眾汽車品牌的勢頭可謂逆勢而上。

　　蘇偉銘先生表示：“我們對今年所取得的持續(xù)增長非常滿意。雖然今年中國汽車市場增長略有放緩，但大眾汽車依然在這一極其重要、競爭激烈的市場中鞏固了自己的優(yōu)勢地位。”

　　其中，在華南市場的增長尤為突出。自2009年在廣州車展發(fā)布‘南方戰(zhàn)略’以來，大眾汽車品牌已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，已經(jīng)成為華南市場份額最大的單一汽車品牌。

　　對于大眾進(jìn)口汽車的市場表現(xiàn)，蘇偉銘先生表示：“大眾進(jìn)口汽車再創(chuàng)銷售新紀(jì)錄今年前10個月銷量達(dá)45,769輛，已經(jīng)超過去年全年的銷量。”

　　大眾汽車品牌更藍(lán)更創(chuàng)新

　　在汽車行業(yè)增速普遍放緩的背景下，大眾汽車品牌有什么“訣竅”能夠逆勢而上?蘇偉銘先生介紹說：“ 技術(shù)領(lǐng)先是大眾汽車品牌成功的訣竅。大眾汽車的TSI + DSG技術(shù)，不僅極大地順應(yīng)了中國社會節(jié)能環(huán)保、降低汽車排放的社會發(fā)展趨勢，更為消費者帶來了切實的實惠。”

　　在國家今年10月份剛頒布的《節(jié)能產(chǎn)品惠民工程》節(jié)能汽車推廣目錄(第七批)中，享受新的補貼政策的節(jié)能車型綜合燃料消耗標(biāo)準(zhǔn)更高。在總計49款車型中，大眾汽車品牌旗下共有9款產(chǎn)品，大眾汽車集團(tuán)旗下共有13款產(chǎn)品入選。其“訣竅”在于這些車型都配備了TSI和DSG這一節(jié)油減排黃金組合。

　　蘇偉銘先生自豪地介紹到：“在2010年廣州車展上，大眾汽車品牌33款展車中有70%配備了TSI與DSG。而在2011年的展臺上，大眾汽車品牌近90%的參展車型配備了高效、環(huán)保的TSI和DSG動力總成技術(shù)，在短短一年時間，這一比例提高了20%!”

　　與此同時，大眾汽車集團(tuán)在廣州車展期間宣布，大眾汽車集團(tuán)將在2012年將大眾汽車集團(tuán)全球領(lǐng)先的節(jié)能減排技術(shù)----藍(lán)驅(qū)車型引入中國，在合資公司實現(xiàn)國產(chǎn)。屆時，中國的消費者將能開上不僅配備TSI+ DSG，還有啟動停車系統(tǒng)、制動能量回收系統(tǒng)等節(jié)能環(huán)保技術(shù)。

　　蘇偉銘先生介紹說，藍(lán)驅(qū)技術(shù)是大眾汽車集團(tuán)全球領(lǐng)先、成熟的節(jié)能環(huán)保品牌。在歐洲，藍(lán)驅(qū)技術(shù)已經(jīng)成為節(jié)能環(huán)保技術(shù)的知名品牌。TSI + DSG 就是藍(lán)驅(qū)技術(shù)的兩大核心要素。2010年，一輛PASSAT藍(lán)驅(qū)車型(搭載1.6 TDI發(fā)動機(jī))以一箱油(77.25 升)行駛2463.9公里的記錄，更創(chuàng)下了傳統(tǒng)內(nèi)燃機(jī)車型油耗3.13升/百公里的節(jié)油吉尼斯世界紀(jì)錄。

　　著重提升客戶滿意度

　　據(jù)了解，J.D.Power前不久公布了2011年的消費者滿意度指數(shù)。大眾汽車品牌表現(xiàn)出色。一汽大眾從去年的排名第四，成功地躍居行業(yè)第三。大眾汽車進(jìn)口汽車在進(jìn)口車品牌中，躍居行業(yè)第二。上海大眾也有良好的表現(xiàn)。

　　在介紹提升客戶滿意度的舉措時，蘇偉銘先生特別提到了輝騰定制中心在今年的發(fā)展情況：“2011年，全面升級的第二代輝騰定制中心陸續(xù)建成并將相繼開業(yè)。11月22日，本年度第五家全新輝騰定制中心在廣州開業(yè)。廣州輝騰定制中心秉承‘私密、奢華、尊貴’的設(shè)計理念，從空間布局，到硬件設(shè)施，以及軟性服務(wù)做了改進(jìn)和提升，重塑了輝騰的銷售流程，開創(chuàng)了同級別豪華車定制服務(wù)的先河，也改變了傳統(tǒng)的銷售模式。輝騰在中國市場的登陸，進(jìn)一步奠定了大眾汽車在全球制造業(yè)中的領(lǐng)軍者地位，使大眾汽車的品牌價值得到了極大提升。”

　　為了提升整體競爭力，大眾汽車在中國的經(jīng)銷商體系也將進(jìn)行全面的素質(zhì)提升。“我們這幾年已經(jīng)從擴(kuò)展經(jīng)銷商的數(shù)量，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^培訓(xùn)提升經(jīng)銷商的管理質(zhì)量。經(jīng)銷商體系的培訓(xùn)是戰(zhàn)略而非策略，”蘇偉銘表示。

　　今年3月底，大眾汽車在中國的首家培訓(xùn)學(xué)院——“大眾汽車學(xué)院”在北京成立。大眾汽車學(xué)院，將首次在集團(tuán)總部之外頒發(fā)大眾汽車全球通用的培訓(xùn)證書。這是目前大眾汽車持續(xù)提升客戶滿意度，提升經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，加強人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略性的里程碑。

　　蘇偉銘先生介紹說：“大眾汽車品牌不僅重視量的增長，更重視質(zhì)的增長。正如大眾汽車集團(tuán)‘2018戰(zhàn)略’所規(guī)劃的那樣，大眾汽車品牌正在朝著成為全球最大的量產(chǎn)品牌、最具創(chuàng)新意識的品牌和消費者滿意度最高的品牌而努力。