氣候宜人、風(fēng)景秀麗的廈門被譽(yù)為“東方的夏威夷”，其“城在海上，海在城中”的宜人景致將城市本身與自然完美融合。11月4日，一汽豐田攜手中石油在廈門舉辦了“2011年中石油系統(tǒng)一汽豐田車輛使用培訓(xùn)”活動(dòng)，在這次活動(dòng)中，一汽豐田向中石油系統(tǒng)的客戶詳細(xì)講解了一汽豐田車輛的相關(guān)信息、使用方法和技巧、車輛日常保養(yǎng)知識(shí)以及保修的相關(guān)注意事項(xiàng)等。

　　將專業(yè)高品質(zhì)的售后服務(wù)帶到用戶的身邊，這既是對(duì)“誠信服務(wù)”品牌及“專業(yè)對(duì)車 誠意待人”服務(wù)理念的實(shí)際體現(xiàn)，同時(shí)也是一汽豐田從“用戶第一”的角度出發(fā)，再一次用實(shí)際的行動(dòng)踐行了自己的理念與承諾。中石油系統(tǒng)是一汽豐田忠實(shí)的合作伙伴，一汽豐田多款高品質(zhì)車型深得中石油系統(tǒng)員工的青睞，特別是豐田蘭德酷路澤車系的系列車型蘭德酷路澤LC200及PRADO普拉多的優(yōu)異性能表現(xiàn)，為中石油系統(tǒng)員工的日常工作提供了強(qiáng)有力的支持，深得員工好評(píng)。為能夠讓每一個(gè)中石油客戶都能在工作中輕松享受到一汽豐田旗下車輛的高品質(zhì)服務(wù)保障，一汽豐田特別組織了本次活動(dòng)。

　　在活動(dòng)中，來自一汽豐田經(jīng)銷店的2006年豐田服務(wù)技能大賽亞洲區(qū)冠軍章霆，為活動(dòng)的參與者詳細(xì)介紹了蘭德酷路澤車系相關(guān)車型的使用方法和技巧，尤其是對(duì)巡航控制、爬行控制、駕駛輔助系統(tǒng)等科技配置的使用進(jìn)行了詳細(xì)的講解和示范。同時(shí)，針對(duì)即將到來的冬季，章霆還專門介紹了一些冬季駕駛的注意事項(xiàng)。

　　在活動(dòng)中，很多用戶對(duì)故障應(yīng)對(duì)和日常保養(yǎng)等方面提出的問題也得到了一一解答，“開車難免就會(huì)遇到一些小問題，比如石油系統(tǒng)經(jīng)常面臨的復(fù)雜路況，這時(shí)候車輛的日常使用保養(yǎng)要注意什么?石油系統(tǒng)車隊(duì)行車是家常便飯，聽了老師的講解發(fā)現(xiàn)其實(shí)其中是有學(xué)問有技巧的”，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的閻先生對(duì)記者說道，“經(jīng)過今天的培訓(xùn)確實(shí)學(xué)到了不少東西，一汽豐田專業(yè)技師的講解和介紹確實(shí)對(duì)我們平時(shí)用車幫助不少，希望一汽豐田還能多舉辦這樣的活動(dòng)。”說完，閻先生還向記者展示起了自己的培訓(xùn)筆記。在活動(dòng)的最后，一汽豐田的專業(yè)人員還重著重講解了車輛的日常保養(yǎng)要點(diǎn)以及保修的相關(guān)知識(shí)，并且介紹了一汽豐田純牌零件政策以及它對(duì)保持車輛良好狀態(tài)的重要作用。

　　本次的培訓(xùn)活動(dòng)，體現(xiàn)了一汽豐田對(duì)大客戶的關(guān)懷與關(guān)愛，同時(shí)也是對(duì)自身售后服務(wù)體系的完善與延展，通過面對(duì)面的交流，也增強(qiáng)了企業(yè)與客戶之間的溝通與互動(dòng)。碧海藍(lán)天之際，一汽豐田的關(guān)愛就在心間。