氣候宜人、風景秀麗的廈門被譽為“東方的夏威夷”，其“城在海上，海在城中”的宜人景致將城市本身與自然完美融合。11月4日，一汽豐田攜手中石油在廈門舉辦了“2011年中石油系統(tǒng)一汽豐田車輛使用培訓”活動，在這次活動中，一汽豐田向中石油系統(tǒng)的客戶詳細講解了一汽豐田車輛的相關信息、使用方法和技巧、車輛日常保養(yǎng)知識以及保修的相關注意事項等。

　　將專業(yè)高品質(zhì)的售后服務帶到用戶的身邊，這既是對“誠信服務”品牌及“專業(yè)對車 誠意待人”服務理念的實際體現(xiàn)，同時也是一汽豐田從“用戶第一”的角度出發(fā)，再一次用實際的行動踐行了自己的理念與承諾。中石油系統(tǒng)是一汽豐田忠實的合作伙伴，一汽豐田多款高品質(zhì)車型深得中石油系統(tǒng)員工的青睞，特別是豐田蘭德酷路澤車系的系列車型蘭德酷路澤LC200及PRADO普拉多的優(yōu)異性能表現(xiàn)，為中石油系統(tǒng)員工的日常工作提供了強有力的支持，深得員工好評。為能夠讓每一個中石油客戶都能在工作中輕松享受到一汽豐田旗下車輛的高品質(zhì)服務保障，一汽豐田特別組織了本次活動。

豐田服務技能大賽亞洲區(qū)冠軍章霆

　　在活動中，來自一汽豐田經(jīng)銷店的2006年豐田服務技能大賽亞洲區(qū)冠軍章霆，為活動的參與者詳細介紹了蘭德酷路澤車系相關車型的使用方法和技巧，尤其是對巡航控制、爬行控制、駕駛輔助系統(tǒng)等科技配置的使用進行了詳細的講解和示范。同時，針對即將到來的冬季，章霆還專門介紹了一些冬季駕駛的注意事項。

　　在活動中，很多用戶對故障應對和日常保養(yǎng)等方面提出的問題也得到了一一解答，“開車難免就會遇到一些小問題，比如石油系統(tǒng)經(jīng)常面臨的復雜路況，這時候車輛的日常使用保養(yǎng)要注意什么?石油系統(tǒng)車隊行車是家常便飯，聽了老師的講解發(fā)現(xiàn)其實其中是有學問有技巧的”，活動現(xiàn)場的閻先生對記者說道，“經(jīng)過今天的培訓確實學到了不少東西，一汽豐田專業(yè)技師的講解和介紹確實對我們平時用車幫助不少，希望一汽豐田還能多舉辦這樣的活動。”說完，閻先生還向記者展示起了自己的培訓筆記。在活動的最后，一汽豐田的專業(yè)人員還重著重講解了車輛的日常保養(yǎng)要點以及保修的相關知識，并且介紹了一汽豐田純牌零件政策以及它對保持車輛良好狀態(tài)的重要作用。

　　本次的培訓活動，體現(xiàn)了一汽豐田對大客戶的關懷與關愛，同時也是對自身售后服務體系的完善與延展，通過面對面的交流，也增強了企業(yè)與客戶之間的溝通與互動。碧海藍天之際，一汽豐田的關愛就在心間。