如今的汽車企業(yè)不僅是在賣產(chǎn)品，同時也是在賣服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成了現(xiàn)代汽車營銷的一體兩面。一汽馬自達(dá)作為國內(nèi)知名汽車企業(yè)，不僅為消費(fèi)者提供Mazda6、睿翼、Mazda8等深受消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品，還專門為用戶量身打造了與國際接軌的“全心管家式服務(wù)”體系，在售后維修方面更是以高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，素質(zhì)過硬的維修隊伍以及專業(yè)的服務(wù)水平為堅強(qiáng)的后盾，為一汽馬自達(dá)車主保駕護(hù)航。

　　“工欲善其事，必先利其器”，一汽馬自達(dá)廠家近兩年來花費(fèi)大量成本，為旗下各經(jīng)銷店集中配備了如斯潘內(nèi)錫車身大梁校正儀等一系列先進(jìn)的維修設(shè)備，同時對于經(jīng)銷店相關(guān)服務(wù)人員做了大量的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，做到了軟件高水平，硬件高科技。

　　為了有效配合售后維修技術(shù)人員服務(wù)水平的提升，一汽馬自達(dá)多年來持續(xù)開展售后服務(wù)技能競賽，競賽中涌現(xiàn)出大量的優(yōu)秀維修服務(wù)能手，他們通過自身過硬的技能，配合嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖┕ち鞒毯鸵唤z不茍的工作態(tài)度證明了他們自己的維修技術(shù)實(shí)力。同時這些維修能手學(xué)以致用把這些高效優(yōu)秀的技能應(yīng)用于日常工作中，并且無私的分享他們的工作經(jīng)驗(yàn)，全面帶動提升其他維修人員的服務(wù)水平，為消費(fèi)者帶來了“好、快、省”快速維修服務(wù)。

　　一汽馬自達(dá)的售后服務(wù)在“全心管家式服務(wù)” 體系引導(dǎo)下，在不斷完善自身硬件設(shè)備情況下，通過制定行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)以及激勵員工技術(shù)進(jìn)步的全國競賽，全面提升企業(yè)售后維修服務(wù)水平，打造企業(yè)良好的售后服務(wù)口碑，使一汽馬自達(dá)品牌的售后服務(wù)成為行業(yè)標(biāo)桿，技術(shù)典范，讓一汽馬自達(dá)車主真正無憂的享受到“安全負(fù)責(zé)任的享受駕駛樂趣”的品牌魅力。