本報訊 7月13日，上汽通用五菱寶駿汽車經(jīng)銷商大會在天府之國成都隆重召開。大會以“可靠的伙伴”為主題,在動員經(jīng)銷商凝心聚力迎接寶駿630上市的同時，還就商務(wù)政策、產(chǎn)品信息予以了深刻解讀，希望與經(jīng)銷商攜手共同把握寶駿汽車的發(fā)展機遇。上汽通用五菱總經(jīng)理沈陽帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)團隊，寶駿汽車的研發(fā)、采購、制造、銷售團隊的主要成員，以及來自全國各地近300多名經(jīng)銷商代表參加了此次會議。

　　據(jù)悉，寶駿630將于8月初正式上市，在此背景下，如此強大的出席陣容更顯示出上汽通用五菱對寶駿汽車的重視，也給予了經(jīng)銷商足夠的信心。

　　“凝心聚力”備“信心”

　　“乘用車業(yè)務(wù)是上汽通用五菱三大核心業(yè)務(wù)板塊之一，董事會、股東各方對寶駿品牌、寶駿產(chǎn)品以及我們的團隊充滿信心，隨著寶駿630的上市，上汽通用五菱“商乘并舉”的大幕就將正式拉開，我們將在鞏固微車市場優(yōu)勢的同時，長期而有規(guī)劃地推進乘用車業(yè)務(wù)的發(fā)展。”沈陽在大會上表示。

　　面對這場即將到來的持久戰(zhàn)，上汽通用五菱副總經(jīng)理袁智軍也向記者傳遞了企業(yè)的信心：“寶駿品牌的發(fā)展一定是從零起步，逐步去積累和塑造，獲取消費者認(rèn)同的過程就是品牌建立的過程，我們要有信心、決心，更要有耐心。”

　　“多年來上汽通用五菱一直強調(diào)與經(jīng)銷商‘共同成長、實現(xiàn)共贏’的理念，與許多經(jīng)銷商建立了穩(wěn)固而長期的合作伙伴關(guān)系。”主管銷售的上汽通用五菱副總經(jīng)理鄔彭年告訴記者，這種相互信任、互為依存的“伙伴”精神，今后也將貫穿到寶駿的渠道建設(shè)中，無論是老朋友還是新朋友，企業(yè)都將與這些經(jīng)銷商結(jié)為最可靠的伙伴。

　　記者了解到，在與會的經(jīng)銷商中，部分是上汽通用五菱旗下五菱汽車經(jīng)銷店的投資人，也有許多新的合作伙伴，他們加入到上汽通用五菱乘用車市場的陣營中，正是看中上汽通用五菱的產(chǎn)品口碑和商譽。“寶駿汽車得到上汽集團和通用汽車的大力支持，技術(shù)起點高，產(chǎn)品品質(zhì)好，寶駿630還未上市已經(jīng)獲得不少好評，雖然目前車市低迷，但我們還是非常有信心。”來自江蘇的經(jīng)銷商告訴記者。

　　產(chǎn)品服務(wù)不離“可靠”

　　據(jù)悉，寶駿品牌定位“可靠的伙伴”，其首款車型寶駿630以“集成資源，聯(lián)合開發(fā)”的研發(fā)模式，在通用汽車的成熟技術(shù)基礎(chǔ)上，結(jié)合中國消費者動態(tài)需求全新開發(fā)而成，將為用戶提供可靠的國際品質(zhì)，以親民的產(chǎn)品成為用戶事業(yè)和生活上的可靠伙伴。

　　“不僅是產(chǎn)品可靠，寶駿還將打造具有國際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并讓用戶感到親切的渠道體系，圍繞提升客戶終端體驗，打造可靠專業(yè)的產(chǎn)品銷售服務(wù)流程，最終實現(xiàn)‘可靠的伙伴’這一品牌承諾。”上汽通用五菱銷售公司總經(jīng)理楊杰告訴記者，客戶滿意度將是渠道表現(xiàn)的最終度量標(biāo)準(zhǔn)，客戶對寶駿汽車的質(zhì)量口碑將由“硬質(zhì)量”與“軟質(zhì)量”兩方面感知共同構(gòu)成。

　　對于“可靠的伙伴”的理解，沈陽強調(diào)，“它同時也是上汽通用五菱企業(yè)文化中很重要的一個理念，指導(dǎo)著公司內(nèi)部各個體系都要可靠，我們要打造的是一個全方位的可靠的伙伴。”

　　目前，寶駿經(jīng)銷商內(nèi)部已經(jīng)形成了“6秒鐘之內(nèi)接待，3分鐘之內(nèi)零距離了解客戶需求”的服務(wù)流程，目的在于創(chuàng)造伙伴式的服務(wù)體驗，給客戶帶來親切的服務(wù)感受。“我們希望捕捉住每一個與消費者接觸的機會，包括銷售部門、服務(wù)部門，任何一個工作人員，能夠在與這個與消費者接觸的瞬間去很好地詮釋寶駿品牌，通過貼心的行為展現(xiàn)寶駿品牌的伙伴精神。”楊杰說。

　　在經(jīng)銷商會期間，經(jīng)過24項內(nèi)飾改進的全新寶駿630首次對經(jīng)銷商伙伴亮相。據(jù)記者觀察，新內(nèi)飾在品質(zhì)感提升方面效果顯著，大量鍍鉻飾條以及對比更為強烈的內(nèi)飾配色、皮紋質(zhì)感帶來全新的視覺和觸覺效果，與上海車展相比，漂亮外觀與精致內(nèi)飾全新組合，給現(xiàn)場經(jīng)銷商留下深刻印象，也讓現(xiàn)場的經(jīng)銷商信心倍增。

　　據(jù)記者了解，寶駿4S店開業(yè)前的培訓(xùn)工作都在有序進行中，包括入網(wǎng)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)、維修技能培訓(xùn)以及新產(chǎn)品的培訓(xùn)等，各新店均已驗收完畢，亮白色與新綠的色調(diào)組合將給用戶帶來愉悅舒適的購車與售后服務(wù)環(huán)境。8月，全國首批120多家按照合資品牌標(biāo)準(zhǔn)建造的4S店將相繼開張營業(yè)。楊杰還表示，可靠伙伴，是我們創(chuàng)造未來彌足珍貴的資本，今年寶駿630的銷量目標(biāo)設(shè)定為2萬輛，我們將與經(jīng)銷商伙伴一起，重點通過產(chǎn)品的高品質(zhì)、合理的網(wǎng)絡(luò)布局和杰出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使寶駿品牌真正深入人心，讓更多消費者了解寶駿630。