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現(xiàn)代起亞汽車 品質經營鑄就品質輝煌
現(xiàn)代起亞汽車2010年全球銷量達5,739,973輛,其中現(xiàn)代汽車銷量為3,608,442輛,同比增加16.1%;起亞汽車銷量為2,131,531輛,同比增加38.9%。使現(xiàn)代起亞汽車成為世界第四大汽車制造廠商,F(xiàn)代汽車之所以能夠如此快速的崛起,離不開現(xiàn)代汽車自1967年成立以來就一直堅持的“品質經營”理念。2002年3月,品質管理本部第一次在首爾現(xiàn)代大廈設立,對世界20多個國家的現(xiàn)代汽車的品質,進行全程監(jiān)測。
現(xiàn)代起亞汽車自2004年首次在J.D. Power調查中以優(yōu)越的品質超越豐田和福特汽車以來,汽車可靠性排名始終保持持續(xù)上升勢頭,在美國市場大受歡迎,深得消費者喜愛。在此之后,現(xiàn)代起亞汽車每年均有不俗的表現(xiàn),在2006年、2009年分別在一般品牌領域占據(jù)榜首,業(yè)績不斷上升。2010年,現(xiàn)代起亞汽車在J. D. Power公布的“2010年消費者服務滿意度調查”中,第一次位居亞洲汽車品牌之首,并被美國《華爾街日報》評價為“現(xiàn)代起亞汽車以飛速發(fā)展的品質革新為依托,正在逐步成長為全球最佳汽車公司”。
現(xiàn)代起亞汽車如此輝煌的成績都應歸功于現(xiàn)代起亞汽車一貫堅持的“品質經營”理念。在鄭夢九會長的帶領下,現(xiàn)代起亞汽車不斷研發(fā)核心技術、提高工藝水平,并逐漸完善品質體系,一系列品質保證措施造就了現(xiàn)代起亞汽車的“品質神話”。據(jù)悉,現(xiàn)代汽車自1976年推出第一款小型車Pony以來,受到了國內外消費者一度的熱捧,連續(xù)多年創(chuàng)下銷量記錄,同時在國際舞臺上大展拳腳,取得了非凡的業(yè)績。但后來因為質量問題,不僅銷量連續(xù)下滑,品牌也受到相當大的影響。在這危難時刻,2002年現(xiàn)代汽車集團會長鄭夢九上任,在考察了產品及營銷線后,于始務式上果斷提出“品質經營”的核心理念,加強產品質量與市場營銷,此后銷量迅速增加。2010年,現(xiàn)代起亞汽車全球銷量高達574萬輛,在中國市場首次實現(xiàn)突破100萬輛的銷售目標。2011年前5個月,現(xiàn)代起亞汽車全球總銷量更是高達263萬輛。面對現(xiàn)代起亞汽車持續(xù)飄紅的球銷量表現(xiàn),有業(yè)內人士分析,現(xiàn)代起亞汽車取得的業(yè)績是他們努力提高產品質量和客戶服務質量的碩果,也是現(xiàn)代起亞汽車品牌影響力進一步提升的結果。
除J.D. Power調查結果以外,現(xiàn)代起亞汽車各車型還在國際上包攬了各種獎項。例如,今年4月,在美國最高等級權威測試機構——公路安全保險協(xié)會(Insurance Institute for Highway Safety)評選中,現(xiàn)代汽車2011款雅科仕(Equus )大型豪華汽車,被評選為“最安全車型”。這也是繼現(xiàn)代新勝達、勞恩斯、第八代索納塔、ix35等車型之后再次獲得最高安全等級評價的車型;3月,由德國諾德海姆威斯特法倫設計中心(Design Zentrum Nordheim Westfalen)主辦的“2011紅點設計大獎”評選中,東風悅達起亞K5榮獲其所屬領域的最高獎項(Best of The Best 2011);2月份,美國消費者報告雜志(Consumer Report)進行的“最佳車輛”評選中,現(xiàn)代汽車新款伊蘭特、起亞汽車索蘭托R各獲得該領域“2011最佳車型(Top Picks)”、“最佳SUV車型(Top Picks)”榮譽;1月份,在中國C-NCAP測試車型碰撞測試結果中,現(xiàn)代汽車進口多用途車2010款SUV新勝達順利的完成了“正面100%重疊剛性壁障碰撞試”,并一舉獲得該測試評級中的最高級別——五星級安全評價。
如此多的殊榮,足以證明現(xiàn)代起亞汽車在品質方面的卓越成就。對此,現(xiàn)代起亞汽車相關負責人表示,“現(xiàn)代起亞汽車經過長期的努力,在品質方面更勝一籌。在去年,我們發(fā)布了‘愿景2020’的品質計劃,希望能夠制造出10年內不發(fā)生任何故障的汽車,讓消費者真切的感受到現(xiàn)代起亞汽車的品質。同時,現(xiàn)代起亞汽車將會在中國市場推出更加完美,更加安全的品質車型,希望更多的中國消費者體驗現(xiàn)代起亞汽車,共同關注現(xiàn)代起亞汽車的成長過程。”
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